Système Ordi portable planté, grosse galère

memecrevette -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
Je pense que mon pc portable Toshiba sous Windows 7 est infecté par un sacré virus.
J'ai pourtant utilisé mon ordi comme d'habitude et éteint normalement mais hier matin cela c'est mis a ramer et surtout l'ordi plante sans arrêt. Je pense que le système est mis à mal car j'ai énormément de mal pour réussir a ouvrir un page internet ou « mes documents » car cela se lance et c'est très très long (plusieurs heures parfois) ou cela fait carrément planter le système qui redémarre alors.

Je n'arrive pas à savoir ce que cela est comme virus. L'endroit ou je l'ai acheté peuvent me le reformater mais j'aimerai pouvoir sauver mes donnés avant sur un disc externe mais je n'y arrive pas au vu de l'état de l'ordi..

Voici les actions que j'ai tentées :
-lancer mon anti virus avira mais le scan n'a pas pu s'exécuter entièrement.
- lancer une défragmentation mais cela n'a rien changé et ce fut laborieux pour arriver à la lancer. D'autre part la défragmentation du système est bien proposée mais dès qu'elle se lance, elle s'arrête.

-Impossible de faire une restauration. Lorsque j'arrive à accéder jusque la il me dit qu'il n'existe aucun point de restauration.

-Sur les conseils d'un ami, j'ai (après des heures de galères) réussi à installer AVAST et j'ai lancé un scan au démarrage. Malgré que j'avais bien spécifié dans les paramètres de mettre directement en quarantaine les fichiers suspects, il m' quand même demandé à chaque truc trouvé ce que je voulais faire. A priori il était dans les fichiers temporaires mais a chaque fois que je choisissais « mettre en quarantaine » il me disait erreur, inexistant blablabla ... Idem si je choisissais supprimer. EN fait la seule option possible c'était « ignorer » afin que le scan puisse se poursuivre.

- Lancé un scan malwarebytes mais il n'a rien trouvé

- le mode sans échec ce lance bien même si il met un peu de temps mais une fois en mode sans échec, je n'arrive a rien faire, c'est pire qu'en mode normal. Pas de restauration, impossible d'accéder a mes documents pour les coller etc...

Que dire de plus ? Tout est très instable, parfois au démarrage qui met environ 25 min il lance certains truc comme les magnets, parfois non. Certains programmes plante et il m'affiche des messages d'erreur...Bref, je ne sais même pas à quoi je dois m'attaquer et je suis totalement démunie d'autan que je suis loin d'être une crack en informatique et surtout j'aurai aimé au moins pourvoir récupérer mes documents car j'ai des choses importantes sur cet ordi.

Je ne sais pas si vous pourrez m'aider mais selon les infos trouvées sur ce site j'ai fait un scan avec spybot, et voici mon rapport histjack :
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Heroes of Might and Magic III Armageddon's Blade
???? ??? Windows Live
???? ???? ActiveX ????? ?? Windows Live Mesh ????????? ???????
???? Windows Live
1ClickDownload
Adobe AIR
Adobe AIR
Adobe Download Assistant
Adobe Download Assistant
Adobe Reader X (10.1.3) MUI
Apple Application Support
Apple Software Update
Atheros Communications Inc.(R) AR81Family Gigabit/Fast Ethernet Driver
avast! Free Antivirus
Avira AntiVir Personal - Free Antivirus
Bejeweled 2 Deluxe
Bejeweled 3
Bing Bar
BitTorrent
BittorrentBar_FR Toolbar
Catalyst Control Center - Branding
Chicken Invaders 3 - Revenge of the Yolk
Chuzzle Deluxe
Cisco EAP-FAST Module
Cisco LEAP Module
Cisco PEAP Module
Complément Messenger
Complemento Messenger
Contrôle ActiveX Windows Live Mesh pour connexions à distance
Controlo ActiveX do Windows Live Mesh para Ligações Remotas
D3DX10
Diner Dash 2 Restaurant Rescue
eBay
FATE
FileZilla Client 3.5.3
Final Drive: Nitro
FotoMix version 8.5.5
Galeria de Fotografias do Windows Live
Galerie de photos Windows Live
Google Chrome
Google Toolbar for Internet Explorer
Google Toolbar for Internet Explorer
Google Update Helper
Heroes of Might and Magic® III
High-Definition Video Playback
HijackThis 2.0.2
HP Update
Insaniquarium Deluxe
Java(TM) 6 Update 20
Junk Mail filter update
Malwarebytes Anti-Malware version 1.61.0.1400
Mesh Runtime
Messenger Companion
Messenger Companion
Messenger Companion
Microsoft Office « Démarrer en un clic » 2010
Microsoft Office 2010
Microsoft Office Starter 2010 - Français
Microsoft Primary Interoperability Assemblies 2005
Microsoft Silverlight
Microsoft SQL Server 2005 Compact Edition [ENU]
Microsoft Visual C++ 2005 ATL Update kb973923 - x86 8.0.50727.4053
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.17
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.4148
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.6161
Microsoft Visual C++ 2010 x86 Redistributable - 10.0.30319
MSVCRT
MSVCRT_amd64
MSXML 4.0 SP2 (KB954430)
MSXML 4.0 SP2 (KB973688)
Nero 10 Movie ThemePack Basic
Nero BackItUp 10
Nero BackItUp 10 Help (CHM)
Nero BurnRights 10
Nero BurnRights 10 Help (CHM)
Nero Control Center 10
Nero ControlCenter 10 Help (CHM)
Nero Core Components 10
Nero Express 10
Nero Express 10 Help (CHM)
Nero InfoTool 10
Nero InfoTool 10 Help (CHM)
Nero MediaHub 10
Nero MediaHub 10 Help (CHM)
Nero Multimedia Suite 10 Essentials
Nero RescueAgent 10
Nero RescueAgent 10 Help (CHM)
Nero StartSmart 10
Nero StartSmart 10 Help (CHM)
Nero Update
Penguins!
Photo Service - powered by myphotobook
Photo Service - powered by myphotobook
Plants vs. Zombies - Game of the Year
Polar Bowler
Realtek USB 2.0 Reader Driver
Realtek WLAN Driver
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2518870)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2539636)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2572078)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2633870)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2656351)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2656368)
Skype(TM) 5.0
Slingo Deluxe
Spybot - Search & Destroy
Studio-Scrap : Kit-Esprit-de-la-foret-bonus
Super jeu de tarot
TOSHIBA Assist
TOSHIBA Bulletin Board
TOSHIBA ConfigFree
TOSHIBA Face Recognition
TOSHIBA Hardware Setup
Toshiba Manuals
TOSHIBA Online Product Information
TOSHIBA Places Icon Utility
TOSHIBA Recovery Media Creator
TOSHIBA Recovery Media Creator Reminder
TOSHIBA ReelTime
TOSHIBA Service Station
TOSHIBA Sleep Utility
TOSHIBA Supervisor Password
TOSHIBA TEMPRO
TOSHIBA Value Added Package
TOSHIBA Web Camera Application
TOSHIBA Web Camera Application
TOSHIBA Wireless LAN Indicator
TRORMCLauncher
Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2468871)
Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2533523)
Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2600217)
Update Installer for WildTangent Games App
Uzak Baglantilar Için Windows Live Mesh ActiveX Denetimi
Visionneuse Microsoft PowerPoint
Wedding Dash 2 - Rings Around the World
WildTangent Games
WildTangent Games App (Toshiba Games)
Windows Live
Windows Live
Windows Live Communications Platform
Windows Live Essentials
Windows Live Essentials
Windows Live Essentials
Windows Live Fotograf Galerisi
Windows Live Installer
Windows Live Mail
Windows Live Mail
Windows Live Mail
Windows Live Mail
Windows Live Mail
Windows Live Mesh
Windows Live Mesh
Windows Live Mesh
Windows Live Mesh
Windows Live Mesh
Windows Live Mesh
Windows Live Mesh ActiveX Control for Remote Connections
Windows Live Messenger
Windows Live Messenger
Windows Live Messenger
Windows Live Messenger
Windows Live Messenger
Windows Live Messenger
Windows Live Messenger Companion Core
Windows Live Movie Maker
Windows Live Movie Maker
Windows Live Movie Maker
Windows Live Movie Maker
Windows Live Movie Maker
Windows Live Movie Maker
Windows Live Photo Common
Windows Live Photo Common
Windows Live Photo Common
Windows Live Photo Common
Windows Live Photo Common
Windows Live Photo Common
Windows Live Photo Gallery
Windows Live Photo Gallery
Windows Live PIMT Platform
Windows Live SOXE
Windows Live SOXE Definitions
Windows Live Temel Parçalar
Windows Live UX Platform
Windows Live UX Platform Language Pack
Windows Live UX Platform Language Pack
Windows Live UX Platform Language Pack
Windows Live UX Platform Language Pack
Windows Live UX Platform Language Pack
Windows Live Writer
Windows Live Writer
Windows Live Writer
Windows Live Writer
Windows Live Writer
Windows Live Writer
Windows Live Writer
Windows Live Writer Resources
Windows Live Writer Resources
Windows Live Writer Resources
Windows Live Writer Resources
Windows Live Writer Resources
Zuma Deluxe
A voir également:

28 réponses

Utilisateur anonyme
 
fais moi une capture des erreurs de toshiba
0
memecrevette
 
Bonjour,

J'avais posté un msg hier mais apparement l'ordi ne l'a pas pris en compte...

Je n'ai pas réussi a faire des captures écran car cela rame trop pour accéder au programme de capture...

Toutefois j'ai noté tous les types d'erreur que l'ordi a pu m'afficher...

· Explorateur windows a cessé de fonctionner

· Explorateur windows redémarre

· Tc rd main.exe a l'application n'a pas pu démarrer correctement (oxc000006) cliquez sur ok pour fermer l'application

· Echec de l'affichage des options de sécurité

· Le processus d'ouverture de cession n' pas pu afficher les options de sécurité au moyen de la combinaison cltr+alt+supp

· Toshiba place icon's utility à cesser de fonctionner _ windows cherche une solution à ce problème

· Toshiba notebook registration reminder a cesser de fonctionner _ Windos cherche une solution.

· L'application n'a pas réussi a démarrer correctement (oxc000006). Cliquez sur ok pour ...

· Windows a rencontrer un problème critique et redemarrera automatiquement dans 1 minute. ( et il redemare le bureau)

· Une erreur c'est produite l'application eco utility toshiba va se fermer

· Tempotray exe reerreur irrécupérable / erreur CLR :80004005 le programme va se terminer maintenant ( au demarrage)

Et ce matin en rallument l'ordi un message que je n'ai pas eu le temps de noté me parlait d'une adresse IP qui ne correspond pas...

Je précise aussi que tout ces messages ne s'affichent pas à chaque fois, parfois cela marche plus ou moins bien mais certainement pas comme cela devrait.

J'ai tenté plusieurs fois de copier coller mes dossiers sur un disk dur externe pour les sauvegarder et envisager un reformatage mais quand j'essaye d'accéder à C la plupart du temps cela fini par planter ... par exemple j'avais reussi a lancer le copier coller de mon dossier images mais il a fini par me dire au bout de plusieurs heures que cela était impossible et sur le disk externe il n'a copier coller que qq images...

Est-ce que je dois me résoudre à le refaire formater en perdant tout ?

Merci

Cécile
0
shiipp Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut, tu n'es pas seule à avoir ce problème moi aussi je l'ai mais sans tout les messages d'erreurs. J'ai réussi à reformater mon pc je te donne l'astuce que j'ai utilisé pour reformater .
Lors de l'allumage de l'ordinateur appuie plusieurs fois sur la touche f8 lorsque Toshiba apparaît, un menu va s'ouvrir avec plusieurs choix, choisi réparer l'ordinateur. Il va démarrer comme si il était en mode sans échec et plusieurs option vont s'offrir a toi, je ne les connais pas de tête mais choisi celle qui te conviens normalement tu pourras formater a une date antérieurs.
Moi j'ai tout essayé mais même après plusieurs reformatage complet l'ordinateur plante, rame et fige toujours et mets encore plusieurs minute avant de réagir.
J'ai même essayer d'installer ubuntu, légère amélioration mais sans plus.

Cordialement Shiipp
0
Utilisateur anonyme
 
pourquoi combofix n'a pas été renommé comme demandé ?
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
memecrevette
 
bonsoir,

J'ai essayer de suivre les indications le mieux possible mais c'était pas évident avec des plantages régulier ... j'ai petre oublié de renommer^^

Au final j'ai été obligée de reformater le disque dur... je n'ai pas eu le choix, c'était de pire en pire, je n'avais plus accès à rien et je pense que le système avait fini par être endommagé..

J'ai perdu pas mal de trucs perso que je n'avais pas pris le temps de sauvegarder depuis 3 mois mais cela me servira de leçon !

Peux tu me conseiller un anti virus et éventuellement d'autre programmes à installer pour protéger l'ordinateur à l'avenir ? des choses à faire pour se prémunir ?

En tous cas un grand merci pour tes conseils et tes instructions. Merci de m'avoir accordé du temps car même si le problème au final n'a pu etre résolue, c'était une aide précieuse pour une "mouffle d'or" comme moi ! ^^

J'espère "pas a bientôt" ! ;o)

Cécile
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Utilisateur anonyme
 
lol

regarde en bas de la page y a pleins d'infos et topics interessants à lire , quant-à l'antivirus Avast gratuit est suffisant...

https://gen-hackman.kanak.fr/
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shiipp Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut, ton problème est complètement résolu ? plus aucunes latences, plus aucuns plantages ? quel type de reformatage a tu fais ?

merci d'avance

Shiipp
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Utilisateur anonyme
 
salut si tu as des soucis faut poster dans un nouveau sujet
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