Impossible d'obtenir une licence gratuite

Bonjour,
Mon anti-virus avast expire fin mai. J'ai essayé de remplir le formulaire "enregistrer vous pour votre licence gratuite avast d'un an" et l'on me répond que le formulaire ne peut pas être envoyé en m'indiquant : "veuillez corriger les informations ci-dessous et réessayer". Hors je n'ai ni changer de nom, ni de prénom, ni de mail !!! qui peut me répondre, d'avance merci.