Lecture impossible WD My book essential

Bonjour,

Une collègue de travail a fait l'acquisition d'un WD My book essential 2 To.
Après l'avoir prêté à un ami il se trouve que son disque dur est visible sur le poste de travail mais il est cependant inaccessible ...
Le disque lorsqu'on clique sur propriété affiche une taille total de 0Ko.
Elle aurait vraisemblablement une possibilité de réparation mais celle-ci ne s'exécute pas.
Le disque tourne car on elle le sens et l'entend

La question est comment pouvoir accéder au donner sans le formater car il y a dessus des fichiers importants

Merci de vos réponses