Erreur pc

sylvie -  
bu61 Messages postés 607 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

j ai changé la batterie de mon pc portable

compaq windows 7

depuis je reste bloqué sur un ecran noir avec pour seule solution

demarrage systeme reparation ou demarrer windows normalement mais rien ne marche
Avez vous une aide a m apporter ou dois je aller le faire réparer? Merci de m avoir lu

Sylvie

2 réponses

  1.
    bu61 Messages postés 607 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   57
     
    bonjour

    votre ordinateur est sous quel systeme d'exploitation ( xp , vista , seven...) ?
    il est fort possible que si votre ancienne batterie est mourru pendant son utilisation des fichiers systemes ont été endommagé , pour cela il faut un cd de récupération voir ré-installer a l'aide du cd de restauration
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    1. sylvie
       
      Bonjour

      Merci de votre aide. J utilise windows 7 et n ai ni cd de récupération ni cd de restauration.
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    2. bu61 Messages postés 607 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   57
       
      si votre windows est d'origine il s'agit surement d'une version OEM (livret la plupart du temps sans cd d'installation) , il y a toujours les manieres illégal pour récupéré un windows que je ne citerai pas ici sinon chaque pc dispose d'une touche de restauration qu'il faut presser au démarrage , quelle est la marque de votre ordinateur ?
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    3. sylvie
       
      j ai un windows 7 amélioré et mon ordi est un compaq présario. J ai entendu

      parler qu on pouvait créer un cd de restauration depuis internet je vais chercher

      pour tenter de trouver.
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