PC qui rame

Bonjour, L'ordinateur portable de mon fils rame énormément à l'ouverture. Je pensais que si on le restaurait "sortie usine" cela pourrait résoudre le problème. Il veut juste se servir d'internet. Pensez vous que c'est la solution ? C'est un acer windows XP qui a déjà + de 5 ans merci pour vos réponses