Problème lecteur windows media

Bonjour, j'ai un problèm, je n'arrive plus à démarrer mon lecteur windows media. Lorsque je le lance il m'affiche un message:
l'instruction à 0x6c4b7d7d emploie l'adresse mémoire 0x00000007. La mémoire ne peut pas être en état 'written'.
Cliquez sur OK pour terminer le programme.

Je n'arrive pas à réinstaller le lecteur car je suis sur windows 7. La mémoire doit être en quel état ? Ou bien, y a-t-il autre chose à faire ?
Merci d'avance