"Explorateur windows a céssé de fonctionner"

Bonjour,

Je possède un ordinateur portable ASUS depuis 4 mois. Il fonctionne correctement à un détail près, l'explorateur windows qui, une fois sur deux, met la boite de dialogue "l'explorateur windows a céssé de fonctionner". C'est insupportable!
Je suis allé sur l'observateur des évènements et l'anomalie est belle et bien constatée, et nommée ainsi par:

explorer.exe
6.1.7601.17567
4d672ee4
ntdll.dll
6.1.7601.17725
4ec4aa8e
c0000374
00000000000c40f2
434
01cd1c947345e9ab
C:\Windows\explorer.exe
C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
bce2eb17-8887-11e1-9ea2-5404a626bcaf

Malgré ces détails, je ne trouve pas de solutions sur internet.

J'ai remarqué que le problème venait particulièrement lorsque les dossiers ouverts concernaient des films ou de la musique. J'ai donc désinstallé VLC, itunes, mais si c'est le lecteur windows media...

Bref si quelqu'un à une idée, je suis preneurs!!

MERCI