Mauvais forfait chez Phone House...

Crunch86 -  
zoulou33 Messages postés 11828 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je vous explique mon problème,
Hier je suis allée à Phone House acheter un Iphone 4 à 99€ avec un forfait Web Carré 2h Web à 49€ par mois. Je signe mon contrat, en faisant confiance au vendeur et aujourd'hui, par précaution, je le relis, et là par surprise, mon forfait est passé en Carré PRO web 2h pour la somme de 59€ par mois, soit, le vendeur m'a donc contracté un contrat PRO alors que je ne le suis aucunement. De plus, ce vendeur a voulu me magouiller une technique d'assurance quelque peu scrupuleuse, je pourrais m'en servir contre lui si jamais on ne veut rien me faire (je n'ai pas souscris à cette technique). Si je retourne demain dans un autre magasin Phone House plus près de chez moi, où je ne suis pas sûre de tomber sur le même vendeur, puis-je refaire changer mon forfait, sachant que ma portabilité ne prendra effet que le 18 et qu'en plus, ce n'est pas DU TOUT le forfait demandé? Tout ce que je sais, c'est que plus jamais je ne retournerais chez eux!

Merci d'avance!

A voir également:

1 réponse

zoulou33 Messages postés 11828 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 663
 
Bonjour
Oui tu peux tout à fait le faire et donc essayer, je pense qu'ils comprendront. A mon avis pour le prix de 99€ il fallait ce forfait ou alors c'est un problème de clic sur leur écran.
0