Notebook HP qui demande une clé!

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RealBadicker Messages postés 232 Date d'inscription dimanche 15 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 10 juin 2013 - 11 avril 2012 à 12:52
RealBadicker Messages postés 232 Date d'inscription dimanche 15 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 10 juin 2013 - 11 avril 2012 à 14:43
Bonjour,

une copine qui possède un Notebook HP depuis peu, se trouve face à un problème peu courant, tout du moins, lorsque l'appareil en question est neuf d'il y a quelques mois!

En fait, lors du boot (démarrage) de son PC, une page apparait avec une série d'option à choisir, notamment via les touches "F1, F2, F3, etc...", ce qui n'arrivait pas avant! Je lui demande si elle a le DVD d'installation fournit avec la machine, elle me dit que non, j'en conclue qu'elle n'a pas fait la gravure de l'OEM pré-installé dans son HP, et pour cause, non seulement elle n'a pas de lecteur DVD dans son HP, mais en plus, elle n'a même pas conscience qu'il fallait faire une gravure de l'OS lors de l'ouverture de son Notebook!

Elle est bien dans la merde, car j'ai le sentiment qu'elle a subi une attaque (elle utilise internet avec essentiellement), et qu'elle a reçu un virus.
Maintenant, sans DVD d'installation, comment peut elle formater son disque, et ensuite réactiver la licence Windiws 7 via le site de Microsoft, merci pour vos commentaires.
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3 réponses

maxaren Messages postés 479 Date d'inscription dimanche 3 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2018 76
11 avril 2012 à 12:54
Bonjour , le demarrage sans échec ne fonctionne pas non plus ?

Cordialement
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Ben314 Messages postés 2243 Date d'inscription lundi 12 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2017 1 499
11 avril 2012 à 13:04
Bonjour

Ba faut peut être la réactiver cette clé ^^
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US

si l'activation marche pas direct, faut prendre l'option "téléphoner..."


Sinon pour remettre son pc en état usine, pas besoin des fameux dvd (enfin..)
https://www.commentcamarche.net/faq/20792-restaurer-un-ordinateur-hp-a-son-etat-d-usine#restaurer-sans-les-dvd-de-restauration
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RealBadicker Messages postés 232 Date d'inscription dimanche 15 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 10 juin 2013 17
11 avril 2012 à 14:43
merci pour vos infos les gars, je vais éplucher ça tranquillement, normalement je récupère le Notebook demain pour le remettre en état, bien que ça fait plusieurs fois que je vois des trucs sur PC grâce à ce site, je n'imprime pas les procédures, l'erreur totale...
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