Pb lecture vidéo MP4 D-JIX

Bonjour,

J'ai un mp4 D-JIX, et je n'arrive pas à lire correctement les vidéos dessus !
Elles sont au bon format, grâce au logiciel dans le CD fourni, quand je veux les regarder, le son est bon mais... l'image est en accéléré, au lieu de voir une belle vidéos je vois une suite d'images qui larguent le son. Je ne sais pas trop comment expliquer, j'espère que vous m'aurez compris.
Merci de votre aide

PS : je ne suis pas très pas du tout douée en informatique, merci d'utiliser un language compréhensible pour le commun des mortels (...).

PS 2 (non pas la console) : le problème est posé dans de nombreux forums mais restent sans réponses, voici un bonne énigme pour les amateurs de problèmes en tous genres !