MON PC EST IL MORT?????????????????

Résolu
kristo073 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je viens chercher un peu d'aide auprès de vous.
En effet gros problème avec mon pc :

Lorsque j'allume mon pc portable (j'ai vista), l'écran reste noir, donc je tape mon code d'utilisateur sans voir ce que j'écris.
Ensuite j'arrive sur mon bureau, mais IMPOSSIBLE d'appliquer aucune applications (internet, restauration systeme...)
Je suis reellement dans la pannade.
J'ai un message d'erreur qui revient sans cesse : C:\Windows\System32\rstrui.exe Erreur du système de fichiers (-1073741502).

J'ai essayer de restaurer mais pas possible, j'ai lancé mon pc en Mode Sans Echec, mais meme message d'erreur.
Je ne peux donc rien faire.

Il semblerait que le problème viendrait de Itunes qui n'est pas installer correctement.
Mais je ne peux rien faire car impossible de me connecter a Internet.

Pourriez vous m'aider je ne sais comment procéder malgré mes recherches.


Merci à vous, venez nombreux, lol.

Kristo073



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9 réponses

tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
re-

tu tapotes sur les touches ALT+F10 au démarrage du pc, et tu devrais obetnir un menu afin de retourner à la configuration usine.
Attention, toutes tes données personnelles seront perdues.

Cordialement
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
re-

c'est à dire tous tes dossiers et fichiers personnels. Il sera dans l'état où tu l'as acheté.
Il te faudra également procéder à la réinstallation des programmes que tu as installé après l'achat.

Cordialement
2
kristo073 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Re, j'ai pu accéder au menu de configuration en appuyant sur ALT + F10

J'ai deux type de restauration :

- Completely Restore System to Factory Defaults


- Restore Operating System and Retain User Data


Le quel serait le mieux?

Cordialement
1
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Le deuxième à mon avis :
Restore Operating System and Retain User Data


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rafit jad kuldinger Messages postés 7689 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
pas de chance il va faloir reinstaller le system.
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kristo073 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Merci Rafit pour ta réponse, comment dois je procéder pour réinstaller ce Système, tout en sachant que je suis un novice?
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Bonjour,

Quelle est la marque et le modèle de votre pc ?
Merci

Cordialement
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kristo073 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonjour Tanteelise c'est un PackardBell Easynote nj66.
Merci
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kristo073 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Ok Tanteelise merci, je vais tanter ca dès ce soir, quels types de données je risque de perdre?
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kristo073 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Super je vais tanter et je vous tiens au courant, merci Tanteelise!

Bonne journée!
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
de rien, avec plaisir, espérons avoir de bonnes nouvelles par la suite :)
Bonne journée aussi.
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kristo073 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Merci Tanteelise tout est OK, j'ai fais ce que vous m'aviez conseiller, tout est parfait.
Encore mille merci.
Bonne continuation.
Kristo073
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Bonjour,

De rien avec plaisir et bonne continuation.
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