MON PC EST IL MORT????????????????? Résolu/Fermé

Question

Bonjour,    

Je viens chercher un peu d'aide auprès de vous.   
En effet gros problème avec mon pc :   

Lorsque j'allume mon pc portable (j'ai vista), l'écran reste noir, donc je tape mon code d'utilisateur sans voir ce que j'écris.   
Ensuite j'arrive sur mon bureau, mais IMPOSSIBLE d'appliquer aucune applications (internet, restauration systeme...)   
Je suis reellement dans la pannade.   
J'ai un message d'erreur qui revient sans cesse : C:\Windows\System32\rstrui.exe Erreur du système de fichiers (-1073741502).   
    
J'ai essayer de restaurer mais pas possible, j'ai lancé mon pc en Mode Sans Echec, mais meme message d'erreur.   
Je ne peux donc rien faire.   

Il semblerait que le problème viendrait de Itunes qui n'est pas installer correctement.   
Mais je ne peux rien faire car impossible de me connecter a Internet.   

Pourriez vous m'aider je ne sais comment procéder malgré mes recherches.   


Merci à vous, venez nombreux, lol.   

Kristo073   



Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 9.0

tanteelise · Accepted Answer

re-

tu tapotes sur les touches ALT+F10 au démarrage du pc, et tu devrais obetnir un menu afin de retourner à la configuration usine.
Attention, toutes tes données personnelles seront perdues.

Cordialement

rafit jad kuldinger · Answer

pas de chance il va faloir reinstaller le system.

tanteelise · Answer

Bonjour,

Quelle est la marque et le modèle de votre pc ? 
Merci

Cordialement

kristo073 · Answer

Bonjour Tanteelise c'est un PackardBell Easynote nj66.
Merci

kristo073 · Answer

Ok Tanteelise merci, je vais tanter ca dès ce soir, quels types de données je risque de perdre?

tanteelise · Answer

re-

c'est à dire tous tes dossiers et fichiers personnels. Il sera dans l'état où tu l'as acheté.
Il te faudra également procéder à la réinstallation des programmes que tu as installé après l'achat.

Cordialement

kristo073 · Answer

Re, j'ai pu accéder au menu de configuration en appuyant sur ALT + F10

J'ai deux type de restauration :

- Completely Restore System to Factory Defaults


- Restore Operating System and Retain User Data


Le quel serait le mieux?

Cordialement

tanteelise · Answer

Le deuxième à mon avis :
Restore Operating System and Retain User Data

kristo073 · Answer

Super je vais tanter et je vous tiens au courant, merci Tanteelise!

Bonne journée!