probléme son télé avec FREE Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

mauvaise réception télévision FREE BOX image et son saccagéés ligne verte , aprés démarrage normal et démarrage secours changement de cable péritel et cable HDMI pas d'amélioration insupportable. pourtant avant on avait pas de probléme avec son et image. jespére que FREE va régler ce probléme!

Configuration: Windows Vista / Internet Explorer 8.0

fred · Answer

Bonjour,    

Si vous utilisez des freeplugs cela peut-être un problème de liaison entre le boitier adsl et le boitier tv. Pour le savoir utilisez un cable ethernet pour relier les deux boitiers et ensuite débranchez et rebranchez le boitier tv de la prise secteur.    

Sinon cela peut-être aussi un problème sur votre ligne adsl, dans ce cas il faut contacter la hotline.    
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nargess · Answer

fait selon votre méthode l association des boitiers réussi image stabilisée mais au bout de quelques minutes grésillement et coupure son image revenus
merci de votre aide

frederic · Answer

C'est peut-être le boitier HD (TV) qui chauffe, c'est très fréquent sur les freebox V5 (avec boitier HD).

Assurez vous qu'il soit  bien aéré si c'est le cas appelez la hot line, ils échangent assez facilement. Redémarrez électriquement vos deux boitiers avant de les contacter sinon ils vont vous demander de le faire et de les rappeler !!

nargess · Answer

bonjour
 contacter free mardi 10/04/2012. faire la connexion exclusivement
 par le cable HDMI. pour l instant  Son et Image  ;    sont corrèctes .
         Probleme reglé
   merci de votre aide

Probléme son télé avec FREE

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