Loi Châtel
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Pierrecastor Messages postés 41116 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 27 mars 2023 - 30 mars 2012 à 18:35
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Templier Nocturne
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30 mars 2012 à 18:02
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"on me propose une baisse du prix de mon forfait en contrepartie d'un réengagement de 3 mois"
donc tu est réengagé 3 mois après la date de souscription, tu oublis tout engagement précédent (rupture du contrat accepté par les deux partis)
donc tu est réengagé 3 mois après la date de souscription, tu oublis tout engagement précédent (rupture du contrat accepté par les deux partis)
Ojamax
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30 mars 2012 à 18:07
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La réponse n'est pas clair pour moi, excusez moi.
Pouvez vous être plus clair je me suis réengagez 3 mois mais ce que vous dites c'est qu'ils ont cassé mon contrat pour me réengagez a partir de la date ou il m'ont fais la proposition c'est bien ça?
Pouvez vous être plus clair je me suis réengagez 3 mois mais ce que vous dites c'est qu'ils ont cassé mon contrat pour me réengagez a partir de la date ou il m'ont fais la proposition c'est bien ça?
Templier Nocturne
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30 mars 2012 à 18:10
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oui, le principe du réengagement est de supprimer le contrat pour en signer un nouveau à la place
pour t'en assurer, tu peux composer le 3179 (gratuit) tu obtiendras la date de fin d'engagement :)
pour t'en assurer, tu peux composer le 3179 (gratuit) tu obtiendras la date de fin d'engagement :)
Ojamax
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Modifié par Ojamax le 30/03/2012 à 18:14
Modifié par Ojamax le 30/03/2012 à 18:14
Bah voila la réponse se trouvais bien au 3179. la date de fin d'engagement je la connaissait c'était pas le probleme c'est la date d'engagement qui me posait problème.
En tout cas merci pour le coup de main super rapide en plus
Je vais donc remettre l'achat de mon galaxy note a plus tard.
Cordialement
En tout cas merci pour le coup de main super rapide en plus
Je vais donc remettre l'achat de mon galaxy note a plus tard.
Cordialement
Templier Nocturne
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30 mars 2012 à 18:17
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je ne comprend pas ton dernier message :/
peux tu réexpliquer stp ?
peux tu réexpliquer stp ?
Ojamax
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30 mars 2012 à 18:21
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Je connaissais la date de fin d'engagement de mon contrat. Ce que je ne savait pas(et que tu m'as appris) c'est que mon contrat avait résilié et remplacer.
En appelant le 3179: le server vocale m'a dit la date d'engagement et la date de fin d'engagement (ce qui équivaut à un contrat de 12 mois donc pas de loi chatel)
En gros ils m'ont mis une belle carotte
En appelant le 3179: le server vocale m'a dit la date d'engagement et la date de fin d'engagement (ce qui équivaut à un contrat de 12 mois donc pas de loi chatel)
En gros ils m'ont mis une belle carotte
Pierrecastor
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30 mars 2012 à 18:19
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Salut
Suite à ce coup de téléphone, t'ont ils envoyer quoi que ce soit ? A tu signer pour ce réengagement ?
Suite à ce coup de téléphone, t'ont ils envoyer quoi que ce soit ? A tu signer pour ce réengagement ?
Pierrecastor
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30 mars 2012 à 18:25
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pup ;-)
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30 mars 2012 à 18:27
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Non je n'ai rien signer mais j'ai donner mon accord par téléphone est ce que ça change quelque chose?
Pierrecastor
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30 mars 2012 à 18:31
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Ha oui, complétement, la loi les obliges à t'envoyer un récapitulatif du contrat et de te faire signer le nouvel engagement en cas de démarchage téléphonique, ce qui est ton cas.
A la suite d'un démarchage par téléphone ou par tout moyen technique assimilable, le professionnel doit adresser au consommateur une confirmation de l'offre qu'il a faite. Le consommateur n'est engagé que par sa signature. Il bénéficie alors des dispositions prévues aux articles L. 121-18, L. 121-19, L. 121-20, L. 121-20-1 et L. 121-20-3.
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGIARTI000006292091/2010-03-11/
Si ça s'est bien passer comme ça, ton réengament est caduc.
A la suite d'un démarchage par téléphone ou par tout moyen technique assimilable, le professionnel doit adresser au consommateur une confirmation de l'offre qu'il a faite. Le consommateur n'est engagé que par sa signature. Il bénéficie alors des dispositions prévues aux articles L. 121-18, L. 121-19, L. 121-20, L. 121-20-1 et L. 121-20-3.
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGIARTI000006292091/2010-03-11/
Si ça s'est bien passer comme ça, ton réengament est caduc.
Ojamax
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30 mars 2012 à 18:34
30 mars 2012 à 18:34
Ah! Mais ça c'est une bonne nouvelle!
Alors je ne vais pas me gener pour leur envoyer le courrier qui va bien. Merci pour l'info j'envoi le courrier des demain et je vous tiens au courant via ce sujet si ça peut aider quelqu'un par la suite.
Un grand merci
Alors je ne vais pas me gener pour leur envoyer le courrier qui va bien. Merci pour l'info j'envoi le courrier des demain et je vous tiens au courant via ce sujet si ça peut aider quelqu'un par la suite.
Un grand merci
Pierrecastor
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30 mars 2012 à 18:35
30 mars 2012 à 18:35
De rien, tiens nous au courant. :-)