Virus police belge

Résolu
jane1261 Messages postés 293 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
roro04 Messages postés 1132 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,





Je suis infectée par le virus de la "police". Dans un premier temps, j'ai essayé de télécharger le prograzmme de désinfection, mais la page ne veut pas s'ouvrir. Il est marqué oops et puis je sais plus quoi.

Pouvez vous m'aider ?

Merci
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41 réponses

jane1261 Messages postés 293 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   15
 
J'ai installé une MAJ d'avast antivirus. A la fin, j'ai dit ok pour redémarrer l'ordi. Après l'ouverture du logo windows, j'ai eu un message d'erreur qui spécifiait que windows n'avait pas pu redémarrer, et que des recherches étaient en cours pour résoudre le problème. Celà devrait prendre qq minutes. Après plus d'une heure, toujours rien, donc j'ai arrêté le pc et il s'est redémarré normalement. Quand je réouvre Avast j'ai un message qui me dit que le PC doit être redémarré, et là il redémarre normalement, mais le message reste et la MAJ n'est pas installée. J'ai essayé de le désinstaller via le panneau de configuration, pas moyen. J'ai aussi essayé d'installer l'outil de désinstallation d'avast, mais j'ai un msg d'erreur. J'ai aussi essayé revo unistaller, mais quand je veux réinstaller, j'ai le message "an error 0 as occured. Last performerd operation was spawning.

Peux-tu m'aider ?
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roro04 Messages postés 1132 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   179
 
Re,

Dans ce cas là, je te conseil plutôt d'aller poster dans le forum logiciels, tu y trouvera surement des personnes plus compétentes que moi dans ce domaine

++
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