Changement de forfait sans rien toucher

Question

Bonsoir,

J'ai un petit problème :

J'ai un forfait bloque iPhone 1h30 d'appel avec SMS illimité et internet illimité. Je paye 22€/mois.
La je reçois la facture m'annoncent que mon forfait à changer en 2h d'appel SMS internet illimité à 29€/mois.
J'ai reçu les 2 facture en même temps dans 2 lettre différente le même jour.

J'ai rien toucher, cela a changer tout seul. Je ne comprend pas vraiment, je viens de plus de 50€ en un mois...

(j'ai eu un moment un manque de crédit j'ai donc recharger mon téléphone en rajoutant 6€)

Enfin voilà !

Ça viens de quoi ?

bouriquette · Answer

bonsoir tu as peut etre un option adaptation de forfait selon tes consommations

Naografix · Answer

Perso j'ai rien toucher

bouriquette · Answer

bonjour je dis pas que vous avez toucher mais comme vous avez rechargé si vous avez l'option adaptation de forfait cela a pu se faire automatiquement

Naografix · Answer

Ha ok, ba je vais chez bouygue aujourd'hui de toute facon, je leur demanderais

Changement de forfait sans rien toucher

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