Erreur e/s au démarage empechant toute action

Fermé
Rayankhmissi - 25 mars 2012 à 19:35
Edawards Messages postés 17096 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 - 26 mars 2012 à 07:51
Salut,
Comme dit dans le titre, une amie m'a confié son ordi portable pour essayer de le réparer.
En gros, son frere jouait dessus en full screen, il a voulu basculer sur le bureau avec alt+tab, l'ordi a planté (bloqué, souris bouge plus), il a forcé l'arret en appuyant sur le bouton de démarage de l'ordi. Jusque là ça va. Mais en rallumant le pc, j'ai deux options, démarage normal, ou chercher les erreurs (un truc du genre). J'ai vraiment TOUT essayé, les deux options, le mode sans échec, la restauration aux derniers paramètres fonctionnants, tout ça me renvoie au fameux écran avec l'erreur 0xc00000e9 (erreur e/s inatendue s'est produite). Impossible de démarrer le pc. Je précise que quand il jouait, yavait une souris branchée seulement, j'ai donc essayé de démarer l'ordi avec une souris branchée, marche pas non plus.
Je sollicite votre aide svp. ^^'

Windows 7, Pc portable Toshiba Satellite C660D-12E.

Cordialement.

2 réponses

Rayankhmissi
26 mars 2012 à 07:01
Personne? ...
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Edawards Messages postés 17096 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 1 974
26 mars 2012 à 07:51
Bonjour,
Le PC se bloque suite à une infection.

Pour l'erreur, c'est du à un matériel qui bloque tout à cause de cette infection.

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