Message d'erreur NERO

pomponnette -  
Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur -
Bonjour,

Sur mon ordinateur de bureau chaque fois que je veux regarder une video un message d'erreur s'affiche FATAL ERROR NERO
Je n'ai plus Néro, je l'ai désactivé et le message apparaît toujours et il est très difficile de le faire partir il faut que je clique plusieurs fois dessus.
Merci de m'aider si vous le pouvez.
A voir également:

20 réponses

Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 305
 
Bonjour,

Essaie Nero General CleanTool pour supprimer les traces de Nero :
https://support.nero.com/en/support/home#n12pla::Support%20Tools:
0
glg29 Messages postés 30422 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 478
 
Bonjour,
Néro doit toujours être là si vous avez ce message !
Comment l'avez vous désinstallé ?
@+
0
m
 
Je suis allée dans panneaux de configuration, désinstallation des programmes. Maintenant je ne le vois plus, mais je ne comprends pas grand chose, d'ailleurs je viens de reposer la même question sur le forum car je ne savais pas si mon message y était.
0
glg29 Messages postés 30422 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 478
 
Essayez d'appliquer ce que vous a proposé Destrio5 par exemple. Cliquez sur le lien en bleu et suivez les indications.
@+
0
Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 305
 
Et pour ma réponse ?
0
m
 
j'essayerai dès que j'aurai accès à internet sur cet ordi pour le moment tout va mal je n'arrive pas à me connecter en wifi pourtant ns avons un autre ordi et un portable qui le sont. mais merci je vs donnerai le résultat dès que je pourrais
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 305
 
C'est un PC portable ?

Le pilote pour le périphérique Wi-Fi est bien installé ?
0
m
 
non c'est un PC de bureau dont je ne m'étais pas servi depuis un moment à cause de cette erreur justement et de la connection au wifi
0
Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 305
 
Tu utilises un dongle Wi-Fi ?

Tu trouves ton réseau Wi-Fi mais tu n'arrives pas à t'y connecter ?
0
pomponnette
 
dongle???
non je ne trouve pas le réseau wi fi
0
Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 305
 
"dongle???"

--> Une clé USB Wi-Fi si tu préfères, tu aurais pu le voir sur Google.
0
pomponnette
 
non pas de clé
0
Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 305
 
Si ton PC n'a pas de périphérique Wi-Fi, il est normal que tu ne captes pas ton réseau Wi-Fi.
0
pomponnette
 
il est bien équipé d'un réseau wifi puisqu'il fonctionnait avant alors qu'il était au même endroit. je vais reessayer de remettre le CD autrement je téléphonerai à Orange
0
Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 305
 
Va dans le gestionnaire de périphériques et dis-moi ce que tu as dans l'onglet "Cartes réseau".
0
pomponnette
 
excusez moi je m'étais absentée, dans cartes réseau il y a
carte réseau 1394
Via rhine II fast ethernet adapter
0
Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 305
 
Ta carte réseau Wi-Fi devrait apparaître à cet endroit, ce n'est pas le cas.

As-tu un périphérique mal installé dans le gestionnaire de périphériques ?
0
pomponnette
 
Comment le savoir svp?
0
pomponnette
 
et comment vérifier si mon ordi à une connection wi fi svp, j'ai un doute
0
Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 305
 
Peux-tu me donner la marque et modèle du PC ?
0
POMPONNETTE13 Messages postés 3 Statut Membre
 
compaq Présario
0
Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 305
 
Ce n'est pas assez précis.

Exemple : Compaq Presario CQ57-301SF
0
POMPONNETTE13 Messages postés 3 Statut Membre
 
AMD Sempron (tm) , c'est un vieux ordi de 2002 mais qui n'a pas beaucoup servi. Mais je ne veux pas vous embêter plus longtemps, dans quelques temps un ami de mon fils doit venir et je lui dirai de le regarder. en tous cas merci de vous être autant soucié de mon problème.
0
Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 305
 
0
pomponnette
 
non je n'ai rien de ce genre
0
POMPONNETTE
 
bonsoir, deux mots pour vous dire qu'effectivement mon ordi n'avait pas de WIFI intégré, il fonctionne très bien avec la clé. Merci de m'avoir aidé.
En revanche le message de Néro s'affiche toujours lorsque je veux regarder des videos, j'arrive quand même à les regarder après avoir cliquer plusieurs fois sur oK du message.
Encore merci
0
Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 305
 
Tu as essayé l'outil Nero General CleanTool finalement ?
0