Message d'erreur NERO

pomponnette -  
Bonjour,

Sur mon ordinateur de bureau chaque fois que je veux regarder une video un message d'erreur s'affiche FATAL ERROR NERO
Je n'ai plus Néro, je l'ai désactivé et le message apparaît toujours et il est très difficile de le faire partir il faut que je clique plusieurs fois dessus.
Merci de m'aider si vous le pouvez.

20 réponses

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Résumé de la discussion

Un message d'erreur FATAL ERROR NERO apparaît à chaque tentative de visionnage sur un PC de bureau sous Windows Vista et Safari 535.11, et il faut cliquer plusieurs fois sur OK pour le faire disparaître. Plusieurs échanges évoquent que le souci pourrait provenir du périphérique réseau ou de son pilote, avec des conseils centrés sur le gestionnaire de périphériques et les cartes réseau. La discussion précise qu'il n'y a pas de Wi‑Fi intégré et qu'une clé USB (dongle) est utilisée, le message Nero apparaissant toujours lors des vidéos malgré le fonctionnement général de l'ordinateur. En cas de persistance, les échanges suggèrent des vérifications complémentaires liées à l'adaptateur réseau et aux configurations, sans accord sur une solution unique.

Bobot (l’IA à votre service)
  2. glg29 Contributeur
    Bonjour,
    Néro doit toujours être là si vous avez ce message !
    Comment l'avez vous désinstallé ?
    @+
    1. m
      Je suis allée dans panneaux de configuration, désinstallation des programmes. Maintenant je ne le vois plus, mais je ne comprends pas grand chose, d'ailleurs je viens de reposer la même question sur le forum car je ne savais pas si mon message y était.
      1. glg29 Contributeur
        Essayez d'appliquer ce que vous a proposé Destrio5 par exemple. Cliquez sur le lien en bleu et suivez les indications.
        @+
    2. Destrio5 Modérateur
      Et pour ma réponse ?
      1. m
        j'essayerai dès que j'aurai accès à internet sur cet ordi pour le moment tout va mal je n'arrive pas à me connecter en wifi pourtant ns avons un autre ordi et un portable qui le sont. mais merci je vs donnerai le résultat dès que je pourrais
    4. Destrio5 Modérateur
      C'est un PC portable ?

      Le pilote pour le périphérique Wi-Fi est bien installé ?
      1. m
        non c'est un PC de bureau dont je ne m'étais pas servi depuis un moment à cause de cette erreur justement et de la connection au wifi
        1. Destrio5 Modérateur
          Tu utilises un dongle Wi-Fi ?

          Tu trouves ton réseau Wi-Fi mais tu n'arrives pas à t'y connecter ?
          2. Destrio5 Modérateur
            "dongle???"

            --> Une clé USB Wi-Fi si tu préfères, tu aurais pu le voir sur Google.
            2. Destrio5 Modérateur
              Si ton PC n'a pas de périphérique Wi-Fi, il est normal que tu ne captes pas ton réseau Wi-Fi.
              1. pomponnette
                il est bien équipé d'un réseau wifi puisqu'il fonctionnait avant alors qu'il était au même endroit. je vais reessayer de remettre le CD autrement je téléphonerai à Orange
                1. Destrio5 Modérateur
                  Va dans le gestionnaire de périphériques et dis-moi ce que tu as dans l'onglet "Cartes réseau".
                  1. pomponnette
                    excusez moi je m'étais absentée, dans cartes réseau il y a
                    carte réseau 1394
                    Via rhine II fast ethernet adapter
                    1. Destrio5 Modérateur
                      Ta carte réseau Wi-Fi devrait apparaître à cet endroit, ce n'est pas le cas.

                      As-tu un périphérique mal installé dans le gestionnaire de périphériques ?
                      1. pomponnette
                        Comment le savoir svp?
                        1. pomponnette
                          et comment vérifier si mon ordi à une connection wi fi svp, j'ai un doute
                        2. Destrio5 Modérateur
                          Peux-tu me donner la marque et modèle du PC ?
                        3. POMPONNETTE13
                          compaq Présario
                        4. Destrio5 Modérateur
                          Ce n'est pas assez précis.

                          Exemple : Compaq Presario CQ57-301SF
                        5. POMPONNETTE13
                          AMD Sempron (tm) , c'est un vieux ordi de 2002 mais qui n'a pas beaucoup servi. Mais je ne veux pas vous embêter plus longtemps, dans quelques temps un ami de mon fils doit venir et je lui dirai de le regarder. en tous cas merci de vous être autant soucié de mon problème.
                      4. POMPONNETTE
                        bonsoir, deux mots pour vous dire qu'effectivement mon ordi n'avait pas de WIFI intégré, il fonctionne très bien avec la clé. Merci de m'avoir aidé.
                        En revanche le message de Néro s'affiche toujours lorsque je veux regarder des videos, j'arrive quand même à les regarder après avoir cliquer plusieurs fois sur oK du message.
                        Encore merci

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