Les photos recues sur mail ....

Quand je reçois des photos sur mail, elles s'affichent..quand elles veulent. J'ouvre le mail, je les vois -ou pas- et quand je le réouvre 1 heure après, j'ai le cadre de la photo et une toute petite icône au milieu ..il ne se passe rien qd je clique dessus.
De même une mise à jour Adobe Acrobat updater (9.4.7) refuse de s'installer sur mon ordi depuis un mois ou 2, raison : "Intallation interdite par votre stratégie système. Contacter votre administrateur système . Erreur 1625."
Où aller pour autoriser cette installation...?
Merci de toute réponse.
Marjo