Je n'arrive plus à ouvrir mes pieces jointes

Moreau -  
 Moreau -
Bonjour,

J'ai un problème avec mes pièces jointes. Lorsque je clique desses, rien ne se passe et si je mets ma souris dessus sans cliquer, le message suivant s'affiche: "appliquer l'antivirus et télécharger "titre de la piece jointes et son extension""
que dois-je faire?

Merci d'avance,

6 réponses

  1. pasthou Messages postés 11309 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 523
     
    ...quel client de messagerie utilises-tu...?

    @+
    pasthou
    0
  2. Moreau
     
    Je ne suis pas très douée en informatique,
    Je suis sur Yahoo, je ne sais pas si c'est ca la question?!

    Merci d'avance pour votre aide
    0
  3. pasthou Messages postés 11309 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 523
     
    ...tu veux dire, que pour accéder à ta messagerie, tu vas sur le portail de yahoo >>Mail et tu accèdes à ton compte...c'est bien ça?

    @+
    pasthou
    0
  4. Moreau
     
    oui j'ai une adresse mail yahoo et donc je vais sur le portail yahoo pour accèder à ma messagerie

    a+
    0
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  6. pasthou Messages postés 11309 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 523
     
    ...c'est peut-être ton antivirus qui bloque l'accès aux pièces jointe.
    Il faudrait que tu désactives provisoirement ton anti virus, le temps d'ouvrir les pièces jointes.....!!

    @+
    pasthou
    0
  7. Moreau
     
    ok je vais tester ca et je vous tiens au courant.
    Car ca ne me le faisait pas il y a deux jours et maintenant je ne sais plus ouvrir aucune piece jointe! meme celles d'avant!

    merci
    0