Problème de reception d'e meil avec voo

Bonjour,
je n'arrive pas à reçevoir des mails, par contre je peux les nevoyer , j'ai pourtant suivi à la lettre ce que voo m'a proposé , voici le type d'erreur :

Impossible de se connecter au serveur à l'aide de l'Authentification par mot de passe sécurisé. Compte : 'mail.voo.be', Serveur : 'mail.voo.be', Protocole : POP3, Réponse du serveur : '.', Port : 110, Sécurisé (SSL) : Non, Numéro d'erreur : 0x800CCC18

pouvez vs m'aider svp , les gens de voo m'ont délicatement envoyé sur les roses !