Restauration d'usine parkard bell

Bonjour,

j'ai un pc parkad bell istart sous xp, suite a un gros soucis de virus je ne peux plus utiliser le cd de restauration d'origine de ma machine. la machine ne reconnais pas le dvd pour la restauration usine.
lors de la premiere utilisation de ce dvd il ma demandé le numero de serie de la machine que j'ai saisie. mais depuis ce temps plus possible d'utiliser ce dvd. pourquoi ????????
merci a qui peut m'aider