Remettre PC a zéro ?

Bonjour, Mon probléme est le suivant, depuis une semaine les pages se figent, ipossible d'ouvrir INTERNET , voir impossible de fermer l'ordi, impossible de désinstaller un programme, je pense qu'il a du etre infecté, là, j'ai ouvert l'ordi en mode sans échec et ça va, c'est pouquoi je m'empresse d'écrire, AVAST ne tourne plus , il est désactivé et impossible de le réactivé, j'ai mis mis tous mes dossiers dans mon disc dur, pour les protégés, j'ai essayé C CLEANER mais rien, par contre je voudrais remettre mon ordi portable a zéro, je posséde le DVD ( restauration du systéme ) comment doit on procéder. Merci a tous de m'aider.