Modification de la luminosité d'un écran NOK

jay -  
poupougne13 Messages postés 57643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous,

Je vous prie de m'excuser à l'avance si le sujet a déjà été abordé, mais dans les sujets existants je n'ai malheureusement pas trouvé mon bonheur..!

Voilà je dispose d'un PC portable DELL XPS dont les références m'échappent..

Cependant mon problème est le suivant : impossible de changer la luminosité de l'écran!
En effet, que ce soit avec les touches raccourci du pc portable (touches FN+ F..) ou par le panneau de configuration (et malgré le fait que l'on voit bien la barre de luminosité aller vers le haut ou le bas), l'écran ne bouge pas d'un poil, rien ne change, la luminosité reste trop forte..
Quand je change le contraste, j'ai l'impression de voir un minuscule changement, mais rien de bien probant!

Sauriez-vous si ce problème serait logiciel, viendrait de windows ou plutôt de l'écran en lui-même?
Mon pc portable est plutôt récent niveau matériel et a été acheté récemment aussi..

Par avance merci pour vos retours, je ne m'en sors pas et souhaiterais savoir si une réinstall de WIN7 est nécessaire, avant un éventuel retour au SAV si le problème persiste..!
Dernière chose si ça peut aider, WIn 7 était présent à l'achat du PC donc c'est une version officielle.
Merci beaucoup!

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12 réponses

poupougne13 Messages postés 57643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 572
 
Bonsoir...

Essaie déjà sur un écran externe, ça cernera un peu le pb...

Cdt,
@+
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jay
 
Bonsoir poupougne, merci de ta réponse.

Okay je teste dès ce soir un écran externe pour en faire une comparaison..!

En effet avant de passer au SAV ou réinstaller mon OS, toutes les pistes sont bonnes à tester!
Dès que c'est fait je vous fait un petit retour =)
Cdt,
jay
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poupougne13 Messages postés 57643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 572
 
Ok ! ;)
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jay
 
Bonsoir,

On touche peut être au but, mais...

Lorsque je connecte mon pc portable via un cable HDMI sur un écran externe, je peux à ce moment là modifier à la luminosité sur mon pc portable, cependant lorsque je débranche le câble, la luminosité ne peut plus être bougée, elle reste bloquée au dernier changement effectué!!
Je me vois mal plugger mon pc chaque fois que je veux régler la luminosité..!

Donc super test on touche est proche du but mais pourtant j'ai l'impression de m'éloigner de la soluce..!
Merci pour ces informations, est-ce que vous auriez une idée pour régler ce problème?
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poupougne13 Messages postés 57643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 572
 
Essaie de démarrer en mode sans échec, pour voir si le pb est le même....
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jay
 
En mode sans échec impossible de changer quoique ce soit..!
Avec ces éléments, savez-vous de quoi ça viendrait..? De l'écran ou bien du système?
Par avance merci!
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poupougne13 Messages postés 57643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 572
 
'avoue ne pas trop savoir...

Essaie ( c'est SANS aucun risque !) d'entrer dans le bios et de mettre les valeurs "par défaut"....
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jay
 
cela n'a rien changé, j'envisage de réinstall windows et on verra bien, ça ne me coutera que du temps..!
Merci pour ces réponses, je vous tiendrais au courant si cela refonctionne ;)
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poupougne13 Messages postés 57643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 572
 
A mon avis, c'est plutôt "matériel", puisqu'avec ton écran externe ça fonctionne..mais bon, si ça ne te dérange pas de formater, tu peux toujours essayer...
Merci de me dire, ça m'intéresse...! ;)
Cdt,
@+
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jay
 
Une petite précision, à savoir que ça fonctionne sur mon écran externe mais AUSSI sur mon écran de pc portable, du moment qu'il est connecté sur HDMI à l'écran externe..! Ce qui me perd un peu lol.
Je copie toutes mes données et je teste ça prochainement!
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poupougne13 Messages postés 57643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 572
 
Moi, ça me perd BEAUCOUP ! ;)
Il faudrait aller voir dans "avancé" des paramètres d'affichage, mais j'avoue ne pas savoir quoi y faire, sauf des essais, mais bon....!
Pense à me dire, stp, quand ce sera résolu....merci !
@+
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jay
 
Bonjour à tous!

Réponse tardive mais problème résolu..! Non sans quelques soucis.
J'ai au préalable réinstallé Win 7 dessus, et je n'avais plus aucun driver actif (carte réseau, carte graphique, etc inutilisables), je n'avais jamais rencontré ce cas de figure sur px fixe après réinstallation lol...
M'enfin bon, je me suis résolu à réinstaller les drivers de base, et les mettre à jour. A partir de ce moment là je n'ai plus constaté de bug d'affichage.

Donc cela venait soit de WINDOWS, soit des drivers non mis à jour(pourtant Win 7 assurait que les pilotes étaient à jours...! Sacré Microsoft!)

Bref pour ce genre de dysfonctionnement sur pc portable, ma conclusion est de ne pas hésiter à récupérer les cd de base des drivers, de voir pour tous les mettre à jour ( via le site des constructeurs, pas en vérifiant par windows), et si malgré cela ce n'est pas suffisant, de réinstaller windows et mettre à jour vos drivers.

Merci beaucoup pour ton aide poupougne je saurais m'en souvenir!
Problème résolu
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poupougne13 Messages postés 57643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 572
 
Ben...."aide", c'est un bien grand mot dans ce cas, mais bon...c'est sympa malgré tout ! ;)
Content pour toi que tout fonctionne...

Cdt,
@+
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