Je vais balancer l'ordi...help me !!
Résolu
appl3-pear
Messages postés
26
Statut
Membre
-
xtrem347 -
xtrem347 -
Bonjour,
La je n'en peux plus, j'ai acheté un Asus x53E dans un centre commercial ou je travaille, le 13 janvier 2012.
Une semaine après l'achat, carte mère grillé, il part 2 semaines au SAV (normal ??)...
Je le récupère et la impossible de s'en servir, il bug à mort, retour au SAV...
Et là c'est la totale, je le récupère a nouveau, il rebug !
Difficile d'accéder à une page ou même à un dossier. Entre temps j'essayais d'installer avast et il y avait toujours l'ancien antivirus dedans mais je comptais le retirer après l'installation d'avast. Bref je n'ai pas pu tellement il bugué donc retour au SAV et ils me disent quoi ??
C'est de ma faute c'est à cause des 2 antivirus !!! Alors je lui dis qu'après la desinstallation d'un des deux, le problème devrait être résolu, mais bizarrement non !!
Grâce à une entente avec un autre vendeur parce que l'autre j'allais le tuer, j'ai pu m'arranger, il devait refaire une réinstallation complète et si il fonctionne pas a nouveau, on me l'échange direct !
Sauf que la il ma bien montré qu'il fonctionné au SAV, rapidement, mais de retour chez moi, une fois que je navigue c'est toujours une horreur (aucun antivirus installé dessus), Mozilla ferme constamment ces pages après une erreur, je le sens pas rapide du tout... Je sais plus quoi faire ?? Je veux le ramener mais je veux qu'on me donne une explication qui pourrait être plausible, plutôt que ce soit de ma faute !! Sinon je vais finir par faire un devis ailleurs...
Merci de votre aide !
La je n'en peux plus, j'ai acheté un Asus x53E dans un centre commercial ou je travaille, le 13 janvier 2012.
Une semaine après l'achat, carte mère grillé, il part 2 semaines au SAV (normal ??)...
Je le récupère et la impossible de s'en servir, il bug à mort, retour au SAV...
Et là c'est la totale, je le récupère a nouveau, il rebug !
Difficile d'accéder à une page ou même à un dossier. Entre temps j'essayais d'installer avast et il y avait toujours l'ancien antivirus dedans mais je comptais le retirer après l'installation d'avast. Bref je n'ai pas pu tellement il bugué donc retour au SAV et ils me disent quoi ??
C'est de ma faute c'est à cause des 2 antivirus !!! Alors je lui dis qu'après la desinstallation d'un des deux, le problème devrait être résolu, mais bizarrement non !!
Grâce à une entente avec un autre vendeur parce que l'autre j'allais le tuer, j'ai pu m'arranger, il devait refaire une réinstallation complète et si il fonctionne pas a nouveau, on me l'échange direct !
Sauf que la il ma bien montré qu'il fonctionné au SAV, rapidement, mais de retour chez moi, une fois que je navigue c'est toujours une horreur (aucun antivirus installé dessus), Mozilla ferme constamment ces pages après une erreur, je le sens pas rapide du tout... Je sais plus quoi faire ?? Je veux le ramener mais je veux qu'on me donne une explication qui pourrait être plausible, plutôt que ce soit de ma faute !! Sinon je vais finir par faire un devis ailleurs...
Merci de votre aide !
A voir également:
- Je vais balancer l'ordi...help me !!
- Ordi qui rame - Guide
- Comment reinitialiser un ordi - Guide
- Ordi scrabble - Télécharger - Jeux vidéo
- Mon ordi ne reconnait pas ma clé usb - Guide
- Plus de son sur mon ordi - Guide
20 réponses
Bonsoir,
A tout hasard, un test des barettes mémoire ne peut pas faire de mal:
https://www.commentcamarche.net/informatique/composants/1437-tester-la-memoire-vive-ram-d-un-ordinateur-avec-memtest86/
A tout hasard, un test des barettes mémoire ne peut pas faire de mal:
https://www.commentcamarche.net/informatique/composants/1437-tester-la-memoire-vive-ram-d-un-ordinateur-avec-memtest86/
appl3-pear
Messages postés
26
Statut
Membre
Après 20minutes sans toucher au pc, aucune erreur.. !
Salut,
Désolé de te décevoir, mais la personne avait raison. Ya pas de meilleur moyen de planter un PC que d'installer deux AV en même temps.
Fallait juste prendre le temps 2 minutes de désinstaller l'autre avant, de toute façon t'allait le faire..!
Et quand t'as deux AV en même temps sur un PC, c'est la galère pour faire quoi que ce soit, même les désinstaller...
T'as eu de la chance qu'ils acceptent de s'en occuper, crois moi.
Après ça dépends parce que t'appelle pas rapide, etc.. T'as peut être tout simplement un PC qui n'est pas une bête de course et tu le pousses un peu trop, ou alors ta connexion est assez lente..
Il y a certainement des chiffres après Asus x53E, tu peux nous les donner ?
Merci ;)
Désolé de te décevoir, mais la personne avait raison. Ya pas de meilleur moyen de planter un PC que d'installer deux AV en même temps.
Fallait juste prendre le temps 2 minutes de désinstaller l'autre avant, de toute façon t'allait le faire..!
Et quand t'as deux AV en même temps sur un PC, c'est la galère pour faire quoi que ce soit, même les désinstaller...
T'as eu de la chance qu'ils acceptent de s'en occuper, crois moi.
Après ça dépends parce que t'appelle pas rapide, etc.. T'as peut être tout simplement un PC qui n'est pas une bête de course et tu le pousses un peu trop, ou alors ta connexion est assez lente..
Il y a certainement des chiffres après Asus x53E, tu peux nous les donner ?
Merci ;)
a mon avis la tout ce que tu nous a raconté ci dessus est pas un probleme hardware mais software , donc c'est ton windows qui est buger a mort , le asus lui est bien ... réinstalle le systeme d'exploitation ...
bonjour
1) à première vu , on a tous compris que c'est un problème dit HARDWARE
en effet , la carte mère grillée , ya pas que ça qui a grillé a mon avis
petite blagounette : le cerveau des vendeurs ont grillés aussi ^^
2)
certes tu as installé deux AV mais après réinstallation à l'état d'usine , il ne doit plus avoir ce bug
3)
si tu as du courage , tu filme la réinstallation complète du pc et tu fait fonctionner le pc direct après tout en filmant pour leur montré que ça bug un max
4)
tu y vas calmement a ton magasin , tu leur dit sur un ton sec mais doux :
j'en ai marre de votre SAV , j'ai acheté un appareil neuf et voila que au bout da peine 2 semaines , cela devient un appareil d'occasion
De plus , cela dur depuis trop longtemps votre mascarade
alors maintenant , finis le SAV , je veux me faire remboursé sur le champ sinon je porte plinte contre vous
5) c'est quoi le magasin où tu l'a acheter ?
6) reviens ici pour nous tenir au courant ;) nous sommes de tout coeur avec toi
cordialement
▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬(ஜ۩۞۩ஜ)▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬
Daftcrack31 : helper en formation
▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬(ஜ۩۞۩ஜ)▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬
1) à première vu , on a tous compris que c'est un problème dit HARDWARE
en effet , la carte mère grillée , ya pas que ça qui a grillé a mon avis
petite blagounette : le cerveau des vendeurs ont grillés aussi ^^
2)
certes tu as installé deux AV mais après réinstallation à l'état d'usine , il ne doit plus avoir ce bug
3)
si tu as du courage , tu filme la réinstallation complète du pc et tu fait fonctionner le pc direct après tout en filmant pour leur montré que ça bug un max
4)
tu y vas calmement a ton magasin , tu leur dit sur un ton sec mais doux :
j'en ai marre de votre SAV , j'ai acheté un appareil neuf et voila que au bout da peine 2 semaines , cela devient un appareil d'occasion
De plus , cela dur depuis trop longtemps votre mascarade
alors maintenant , finis le SAV , je veux me faire remboursé sur le champ sinon je porte plinte contre vous
5) c'est quoi le magasin où tu l'a acheter ?
6) reviens ici pour nous tenir au courant ;) nous sommes de tout coeur avec toi
cordialement
▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬(ஜ۩۞۩ஜ)▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬
Daftcrack31 : helper en formation
▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬(ஜ۩۞۩ஜ)▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
a lala tu est tombé sur un pc qui as été mal "formé"
sa est arrivé a mon frere :p
donc a mon avis c'est le constructeur du pc !!
pourtant asus c'est une bonne marque !
perso j'ai acer c'est pas super super niveau sécurité mais depuis j'ai rien eu (il a 6mois)
sa est arrivé a mon frere :p
donc a mon avis c'est le constructeur du pc !!
pourtant asus c'est une bonne marque !
perso j'ai acer c'est pas super super niveau sécurité mais depuis j'ai rien eu (il a 6mois)
Et la carte mère qui grille après 2 semaines, c'est normal ?
J'ai un HP qui a deux ans et il va deux fois plus vite que l'asus d'un mois et demi quand je les met côte à côte, rien que pour aller dans le menu demarrer !
Pas rapide, et bien du genre, si je vais sur mes photos et que je suis sur internet, mozilla va par exemple soudainement me dire qu'il a une erreur et pour fermer la page c'est une horreur !!
Si j'ai le malheur d'ouvrir deux applications en même temps, il va charger, charger... une horreur quoi !!
Je suis d'accord pour les antivirus, mais là après la réinstallation il ne devrait plus avoir le problème, la je n'ai même pas d'antivirus et c'est bien volontaire !!
J'ai un HP qui a deux ans et il va deux fois plus vite que l'asus d'un mois et demi quand je les met côte à côte, rien que pour aller dans le menu demarrer !
Pas rapide, et bien du genre, si je vais sur mes photos et que je suis sur internet, mozilla va par exemple soudainement me dire qu'il a une erreur et pour fermer la page c'est une horreur !!
Si j'ai le malheur d'ouvrir deux applications en même temps, il va charger, charger... une horreur quoi !!
Je suis d'accord pour les antivirus, mais là après la réinstallation il ne devrait plus avoir le problème, la je n'ai même pas d'antivirus et c'est bien volontaire !!
Hm, c'est une belle bête quand même.
On a beau dire ce que l'on veut, Asus ça reste du bon matos. Le fait que "peut être", tu sois tombé sur un PC défaillant veux pas forcément dire que c'est dla daube.
Faut chercher un peu plus loin que ça. T'as testé avec google chrome si les problèmes étaient les mêmes ?
Ton Windows est-il à jour ? Tes pilotes sont ils à jour ?
Y a tellement de possibilité, faut chercher un peu ;)
On a beau dire ce que l'on veut, Asus ça reste du bon matos. Le fait que "peut être", tu sois tombé sur un PC défaillant veux pas forcément dire que c'est dla daube.
Faut chercher un peu plus loin que ça. T'as testé avec google chrome si les problèmes étaient les mêmes ?
Ton Windows est-il à jour ? Tes pilotes sont ils à jour ?
Y a tellement de possibilité, faut chercher un peu ;)
Salut
Tu sais, quand on achète un Asus série X de grande surface dans un centre commercial au lieu de prendre un Asus K ou N chez un spécialiste, on a plus de chances d'avoir des problèmes...
Si tu veux un aspirateur tu vas pas dans un magasin d'informatique, ben quand tu veux un Pc de qualité, tu vas pas chez un vendeur d'aspirateurs...
Tu sais, quand on achète un Asus série X de grande surface dans un centre commercial au lieu de prendre un Asus K ou N chez un spécialiste, on a plus de chances d'avoir des problèmes...
Si tu veux un aspirateur tu vas pas dans un magasin d'informatique, ben quand tu veux un Pc de qualité, tu vas pas chez un vendeur d'aspirateurs...
La restauration a été faite cet après-midi !
Mes pilotes, windows tout est à jour, il na pas voulu laisser l'ordi partir sans être "comme neuf" vu comment j'ai râlé hier...
Alors au début j'avais internet explorer et comme je préfère Mozilla je l'ai installé.
Pour internet explorer, j'ai filmé, il a mis plus d'une minute à s'ouvrir, en retournant plusieurs fois sur la page bureau.
Mozilla c'est pire parfois, je clique sur une page qui ne s'ouvre jamais et qui 3minutes plus tard apparaît !
Environ 10 secondes pour ouvrir un fichier "mes documents" qui est vide ! Mais ce n'est pas systématique, certaines fois ca va s'ouvrir instantanément...
Bref, non j'avais encore rien installé sur l'ordinateur, la je viens tout juste de mettre avast !
Je vais tester pour les barrettes mémoires ! Je vous dit ca..
Mes pilotes, windows tout est à jour, il na pas voulu laisser l'ordi partir sans être "comme neuf" vu comment j'ai râlé hier...
Alors au début j'avais internet explorer et comme je préfère Mozilla je l'ai installé.
Pour internet explorer, j'ai filmé, il a mis plus d'une minute à s'ouvrir, en retournant plusieurs fois sur la page bureau.
Mozilla c'est pire parfois, je clique sur une page qui ne s'ouvre jamais et qui 3minutes plus tard apparaît !
Environ 10 secondes pour ouvrir un fichier "mes documents" qui est vide ! Mais ce n'est pas systématique, certaines fois ca va s'ouvrir instantanément...
Bref, non j'avais encore rien installé sur l'ordinateur, la je viens tout juste de mettre avast !
Je vais tester pour les barrettes mémoires ! Je vous dit ca..
une fois que tu as nier l'évidence , il ne reste que le processeur , tu as une référence dessus , fait marcher la garantie sur le support de la marque
La dernière fois un ami ma dit exactement la même chose, après une carte mère grillée, le processeur à pu en prendre un coup...
Je l'ai dis au vendeur, mais non c'est pas possible c'est de ma faute, c'est les 2 antivirus...!
Mais si je passe d'abord voir un autre informaticien juste pour qu'il me fasse un devis, ca va annuler la garantie ? Parce que si c'est vraiment le processeur j'ai envie de tendre le papier avec la panne, pour leur montrer que c'est de ma faute !!
Je l'ai dis au vendeur, mais non c'est pas possible c'est de ma faute, c'est les 2 antivirus...!
Mais si je passe d'abord voir un autre informaticien juste pour qu'il me fasse un devis, ca va annuler la garantie ? Parce que si c'est vraiment le processeur j'ai envie de tendre le papier avec la panne, pour leur montrer que c'est de ma faute !!
Ecoute, le problème c'est qu'un SAV qui bosse en garantie ça coute au fabricant/constructeur, donc de toutes façons, s'ils peuvent ne pas payer ils trouveront les excuses pour ne pas le faire.
Et installer 2 antivirus sur le même système c'est un truc qu'il ne faut jamais faire même si ce n'est pas la cause, ils vont s'en servir pour éviter de payer la garantie. C'est dégueu, c'est commercial mais c'est comme ça.
Et installer 2 antivirus sur le même système c'est un truc qu'il ne faut jamais faire même si ce n'est pas la cause, ils vont s'en servir pour éviter de payer la garantie. C'est dégueu, c'est commercial mais c'est comme ça.
Le vendeur qui à rien compris \o/ , si 2 AV installé en même temps par inadvertance fairait planté le pc comme ceci , il y aurais énormément de PC Hs crois moi . ce n'est pas un problème Software en tout cas , s'il ta tout remis à 0 et que rien est installé dessus ( ou très peut de chose ) . Je pense plus à un problme Hardware , Demande leurs un PC neuf et non un vieux retour SAV j'te soude la panne avec un bout d'étein et on en parle plus . mdr
daftcrack31 cela mérite un +1 :p
pour revenir au debut appl3-pear tu as dis que asus te dégoutait vu ce qui été arriver , mais tu sais toutes les marques on eu ce genre de probleme meme dans ma famille de macuser ;) mon pere a recu son imac neuf avec un rétroéclairage hs ...
pour revenir au debut appl3-pear tu as dis que asus te dégoutait vu ce qui été arriver , mais tu sais toutes les marques on eu ce genre de probleme meme dans ma famille de macuser ;) mon pere a recu son imac neuf avec un rétroéclairage hs ...
J'ai jamais dis que j'avais un souci avec la marque !! Au contraire, je l'ai acheté parce que c'était aussi un Asus ! Et non je ne porterais pas plainte, parce que c'est la ou je bosse lol et ce sont mes collègues même si je ne les connais pas tous encore...
Merci à tous pour vos réponses, je vous tiendrais au courant par la suite :)
Merci à tous pour vos réponses, je vous tiendrais au courant par la suite :)
Juste je tient a dire... le SAV ouvre très rarement un pc portable, une chose très simple, tu met de la "colle" sur 1 visse qui se trouve en dessous de l'ordi, tu le ramene au sav, et quand tu le récuperera, tu reste au SAV et la tu leur montre :
Ho c'es magic, la colle y es toujours :o mais comment avez vous fait ? !!
il font uniquement des manipulation avec (clavier, bios etc etc), Mais il ne l'ouvre pas !! les 50 fois ou tu leur a ramené, il ne l'on surement pas ouvert 1 seul fois ! la seul chose que tu puisse faire, c'es d'allé au service apres vente, et de piqué une belle gueulante en disant que tu veut qu'on te change l'ordi ou remboursement ! tu la payé, et si il marche pas, c'es ton droit !!!
Ho c'es magic, la colle y es toujours :o mais comment avez vous fait ? !!
il font uniquement des manipulation avec (clavier, bios etc etc), Mais il ne l'ouvre pas !! les 50 fois ou tu leur a ramené, il ne l'on surement pas ouvert 1 seul fois ! la seul chose que tu puisse faire, c'es d'allé au service apres vente, et de piqué une belle gueulante en disant que tu veut qu'on te change l'ordi ou remboursement ! tu la payé, et si il marche pas, c'es ton droit !!!
Ah bah ca je sais bien qu'ils ne l'ouvrent pas, ils ont juste fait une restauration usine plusieurs fois et quand l'ordinateur na pas voulu démarrer suite à la carte mère grillé, ils m'ont dis "hop on l'envoie pdt 2 semaines en réparation", il ne savait pas quoi faire !!
Si je suis venu sur ce site c'est parce que j'avais bien vu que ce n'était pas un expert en informatique..
Si je suis venu sur ce site c'est parce que j'avais bien vu que ce n'était pas un expert en informatique..
citation :J'ai jamais dis que j'avais un souci avec la marque !!
moi non plus je n'ai jamais dit cela
citation : Et non je ne porterais pas plainte
si tu préfère rester avec un pc obsolète , c'est ton droit .......
moi non plus je n'ai jamais dit cela
citation : Et non je ne porterais pas plainte
si tu préfère rester avec un pc obsolète , c'est ton droit .......
Je travail au leclerc, je m'entends avec tous les responsables, le patron est très sympa, le seul con c'était le mec du SAV, ils m'ont promis l'échange donc je ne vois pas l'intérêt de porter plainte...
Non je répondais juste à ça : " tu as dis que asus te dégoutait" et je ne l'ai pas dis non plus :)
Non je répondais juste à ça : " tu as dis que asus te dégoutait" et je ne l'ai pas dis non plus :)
Je viens aux nouvelles !
J'ai été voir le mec du SAV en lui expliquant à nouveau que mon ordinateur ramait toujours et il ma dit " c'est pas possible il fonctionnait quand tu es parti" ! Bah oui mais tu ne l'as pas essayé pendant une heure !!
Il ma demandé si j'avais installé l'antivirus, je lui ai dis pas aussitôt et il bugué quand même !
Le mec qui m'avait promis de me l'échanger si je le ramenais est venu et il ma dit quoi ??? Bah c'est l'antivirus ! Biensur... Donc je dois le ramenais demain pour refaire une restauration usine pour la 5ième fois en tout depuis l'achat...!
Comme c'est ma mère qui se déplace parce que j'ose pas gueulé sur mes collègues, à mon avis demain j'ai un ordinateur neuf parce qu'elle ne se laissera pas faire, quitte à aller voir le directeur...!!
J'ai été voir le mec du SAV en lui expliquant à nouveau que mon ordinateur ramait toujours et il ma dit " c'est pas possible il fonctionnait quand tu es parti" ! Bah oui mais tu ne l'as pas essayé pendant une heure !!
Il ma demandé si j'avais installé l'antivirus, je lui ai dis pas aussitôt et il bugué quand même !
Le mec qui m'avait promis de me l'échanger si je le ramenais est venu et il ma dit quoi ??? Bah c'est l'antivirus ! Biensur... Donc je dois le ramenais demain pour refaire une restauration usine pour la 5ième fois en tout depuis l'achat...!
Comme c'est ma mère qui se déplace parce que j'ose pas gueulé sur mes collègues, à mon avis demain j'ai un ordinateur neuf parce qu'elle ne se laissera pas faire, quitte à aller voir le directeur...!!
Bon et bien vu qu'ils m'ont fais comprendre qu'ils ne m'échangeraient pas l'ordinateur car il n'a pas de problème, je l'emmène faire un tour dans une boutique d'expert pour faire un devis !
Si c'est bien une panne matériel, j'essaierais de me faire rembourser le devis et en même temps échanger l'ordinateur..
Je vous tiendrez à nouveau aux nouvelles. :)
Si c'est bien une panne matériel, j'essaierais de me faire rembourser le devis et en même temps échanger l'ordinateur..
Je vous tiendrez à nouveau aux nouvelles. :)
Bon voila la galère est terminé, les mecs du SAV ont enfin trouvé le problème !
Après avoir compris que plus ils installaient des choses sur l'ordi, plus ca bugué, ils ont finis par se rendre à l'évidence que ce n'était pas l'antivirus .
Une barrette mémoire n'avait pas été correctement remise lorsqu'ils ont changés la carte mère donc je me retrouvais qu'avec 2giga de mémoire ram au lieu de 4 si j'ai bien compris.
Je vous écris avec actuellement et il fonctionne parfaitement !
Merci à tous en tout cas :)
Après avoir compris que plus ils installaient des choses sur l'ordi, plus ca bugué, ils ont finis par se rendre à l'évidence que ce n'était pas l'antivirus .
Une barrette mémoire n'avait pas été correctement remise lorsqu'ils ont changés la carte mère donc je me retrouvais qu'avec 2giga de mémoire ram au lieu de 4 si j'ai bien compris.
Je vous écris avec actuellement et il fonctionne parfaitement !
Merci à tous en tout cas :)
Salut, je te conseillerais de ne pas mêtre avast mais plutôt Immunet protect c'est ce que j'ai depuis quelque mois je trouve plus performent. Ensuite evite un peu mozzilla, google chrome est très performant et plus rapide. Enfin se sont des choix personelle, sa ne va pas tout aranger mais quand tout remarchera si tu veux vraiment être pointilleux, sa peu toujours servire
Avast n'est peut-être pas le meilleur des antivirus gratuits mais il est connu (ce qui n'est pas un gage d'efficacité) Immunet j'ai jamais entendu parler nulle part avant aujourd'hui (ce qui ne veut pas dire non plus qu'il n'est pas bon) mais bon...
Voilà de quoi en savoir plus: Immunet Protect - Malekal's forum
Voilà de quoi en savoir plus: Immunet Protect - Malekal's forum
C'est un pote qui me la conseiller il y a quelque mois, je n'en avais pas non plus entendu parler mais pour l'instant je n'ai pas a m'en plaindre. Evidement aucun antivirus n'est infaible je le conseillais car il me plaisait et qu'il me semble plus efficace que avast, il y en a surement des mieux mais bon c'était juste pour l'info.
