Mon PC ne cesse de redémarrer Fermé

Question

Bonjour, 

Depuis quelques temps, j'ai des problèmes avec mon ordinateur fixe. Il se met à rebooter de manière intempestive. Au début, il redémarrait de temps en temps, au bout de quelques heures, je pensais donc à une surchauffe. J'ai installé un petit logiciel permettant de mesurer la température de mon PC, et il n'y avait rien à signaler.

Mon père a alors pensé à un souci de barrette de mémoire. J'ai enlevé l'une des deux barrettes que j'avais, et pendant une semaine, je n'ai plus eu de souci particulier. Et là, depuis hier soir, il ne veut plus jamais démarrer : il reboote dès que l'écran bleu de Windows "Bienvenue" apparaît.

Par contre, il démarre sans problème en mode sans échec. Que pourrais-je faire pour trouver l'origine du problème (virus, problème de drivers, problème physique) ?

Je vous remercie. 


Configuration: Windows XP / Firefox 9.0.1

Utilisateur anonyme · Answer

Il faudrait que tu lance un scan avec ton antivirus. Lequel as-tu?

elodie_2_troyes · Answer

J'ai AVAST. Je peux lancer un scan anti-virus avec le mode sans échec ? Parce que j'ai fait un scan il n'y a pas longtemps justement quand ça rebootait pour savoir si ça ne pouvait pas venir de là et il n'avait rien trouvé.

Utilisateur anonyme · Answer

Il faut que tu essaye de lancer un "Scan au Démarrage". Voilà comment y accéder : https://i47.servimg.com/u/f47/14/37/22/14/captur13.png . Normalement, ton antivirus est l'une des seules choses qui marchent normalement en mode sans échec.

elodie_2_troyes · Answer

J'ai lancé un scan complet il n'a rien trouvé. Par contre, sur les conseils de mon père, j'ai enlevé la carte Wi-fi de l'ordinateur... et miracle, ça marche ! L'ordinateur démarre normalement et ne reboote plus.

Par contre, je ne sais pas comment savoir si ça vient d'un problème physique (la carte Wi fi est grillée) ou d'un problème de pilotes ?

Utilisateur anonyme · Answer

Essaye déjà de jeter rapidement un coup d'oeil dessus, juste pour voir si tu ne vois pas qu'elle est abimée (comme par exemple un connecteur qui semble grillé etc.), mais il est assez peu probable que ce soit ça. Sinon, ça peut être un problème de compatibilité entre ta carte WiFi et un autre composant de ton ordinateur. Aurais-tu un autre ordinateur chez toi, pour essayer de voir si la carte WiFi marche correctement dessus? Si c'est un problème de pilotes, regarde sur ce site : https://www.touslesdrivers.com/ . C'est une gigantesque bibliothèque de pilotes. Je peux chercher pour toi si tu me donne le modèle de ta carte WiFi et la version actuelle de son pilote (Tu peux voir ça en remettant ta carte WiFi et en allant en mode sans échec. Tu peux bien sûr la ré-enlever après). Au cas où tu ne saurais pas comment faire, vas dans panneau de configuration, tu clique sur le bouton en haut à gauche (afficher les [je ne me rappelle plus, désolé ^^] ne t'inquiète pas, y en a un seul), puis tu cherche le gestionnaire de périphériques. Voilà ce que tu devrais avoir (enfin, c'est ce qui est affiché chez moi et j'ai un windows 7, donc c'est un petit peu différent) : https://i47.servimg.com/u/f47/14/37/22/14/captur14.png . Tu regarde le nom de ta carte graphique sans fil, que j'ai encadré en bleu. Ensuite, tu double-clique dessus pour afficher tout plein d'informations la concernant, dont la version du pilote.

Yorde · Answer

J'ai déjà traité des pannes similaires, essaie de réinstaller ta carte wifin enfin les drivers hein , ça devrait pouvoir solutionner ton souci ;)

Puis si ça plante encore, on testera autre chose.