Les informations de volume de ce disque ne peuvent pas être trouvéesRésolu/Fermé

Question

Bonjours a tous.
Voila j'ai acheter tt a l'heure ce DD externe WD My Book chez grosbill, mais je n'arrive pas a l'installer...Quand je le branche il me met le message comme quoi un peripherque USB ne fonctionne pas correctement et voila, rien ne se passe. Je sais vraiment pas quoi faire, si quelqu'un pouvait me donner un coup de main, merci beaucoup.

pouette · Accepted Answer

Salut a tous,j'ai eu le même problème que vous avec mon Disque Dur WD qui n'était plus reconnu par mon pc.
J'ai donc testé certaines solutions proposées sur ce forum mais sans résultats.Du coup j'ai eu l'idée de lancer l'application "WD diagnostics" qui est fournie avec le dd ou qui doit etre trouvable sur le net et j'ai lancé l'EXTENTED TEST et le QUICK TEST.Après cela j'ai pu retourner dans mon disque dur qui est apparu dans mon poste de travail.
Petite précision pour "WD diagnostics" j'ai du attendre un petit moment pour que les disques apparaissentet l'EXTENTED TEST prend également du temps.(sinon plus barbare on peut brancher le dd on lancer l'application attendre quelques secondes,débrancher la fiche usb et le dd apparait normalement en dessous de votre disque dur.Il reste a débrancher le dd du secteur é à le rebrancher normalement puis le reconnecter sur l'ordi et à lancer les tests.)
J'espere que ça marchera aussi pour vous et que sa vous évitera de retourner votre dd en réparation.

znuts · Answer

Salut,

perso, j'ai pas la solution, mais j'ai le meme soucis. Le dd a parfaitement fonctionné sur un portable mais pas sur celui de ma pote à qui on l'a offert... (super cadeau lol un DD non reconnu ^^) J'ai mis à jour son serviec pack 2 et au moment de retenter ba figure toi qu'il ne veut meme plus s'allumer. Je vais tester chez moi meme si le nouveau pbm à l'air de venir de l'alim... sait on jamais... Mais ca sent le retour en magasin ca...

Si t'as tjs le pbm, tente un ptit coup de windows update. Si tu es sous windows 98, tu as les pilotes à télécharger sur le site de western digital.

Si t'as résolu ton soucis autrement, fais tourner l'info ;)

++
Znuts

fabien94 · Answer

j'ai moi meme exactement ce probleme la avec ce disque dur my book et je sais pa non + quoi faire je suis triste et j'éspère que quelqu'un poura nous aider merci d'avance

znuts · Answer

salut,


Si ton probleme est que ton disque est pas reconnu, mets à jour ton systeme. Si ton disque ne s'allume plus, j'espère pour toi qu'il est encore garanti...

voilà voilà
++
Znuts

Bruno · Answer

Bonjour,

Moi aussi je l'ai acheté le 17 décembre et ce jour il ne s'allume plus.
Donc retour au magasin.

Bruno.

znuts · Answer

salut,

pour les pbm de pilotes sous XP, mettez votre systeme à jour. un échange en magasin ne servira à rien. 

Les échanges ont été faits car les mybooks cités ne s'allumaient plus. Et là rien à voir avec l'ordi et les pilotes donc.

Moi avec le xp à jour, le mybook de ma pote était bien reconnu. Donc voila vos options.

@++

nono · Answer

slt j'ai aussi un WD externe My Book essentials. Il a tjs tres bien marche jusqu'a ce que j'ai formate mon PC hier. c'est un dell inspiron 6000, et il ne reconnait plus mon DD. pourtant jpense pas que ca soit un pb du disque puisqu'avant il marchait parfaitemt. mais je ne sais pas si c un pb de l'ordi nonplus puisque qd je branche le DD il y a le signal sonore qu'un peripherique a ete branche... mais rien n'apparait sur Mon Poste de Travail!!
je ne sais pas koi faire j'ai ttes mes donnees ds ce disque!!

znuts tu veux dire koi par mettre a jour le systeme??

MD · Answer

En fait mon ordi est parfaitement à jour, et malgré tout lorsque je branche le disque dur externe j'ai ce message: 

Périphérique USB non reconnu: "L'un des périphériques USB reliés à cet ordinateur a mal fonctionné et windows ne le reconnaît pas"
Recommandation: "Essayez de reconnecter le périphérique. Si windows ne le reconnaît toujours pas, remplacez-le".

Voilà. Je ne sais vraiment pas quoi faire.
J'ai branché le disque dur sur un autre ordi, qui lui ne remarque pas du tout sa présence dans le poste de travail. Par contre je trouve trace du disque dans retirer le périphérique...???
Je suis vraiment perplexe et enervé...

kenny · Answer

Bonjour, 
moi j'ai tout simplement sans le faire exprès débrancher le cäble usb du DD pendant un transfert et là sur le DD plus rien du tout même l'autorun donc il me faut un autorun mais je ne sais pas où le trouver je ne connais personne qui en a un 
pour info my book essentiel 250go

MD · Answer

Je pense que recréer le fichier autorun ne servira à rien. En fait l'autorun (chez moi en tout cas) ne sert qu'à afficher l'icône WD dans le poste de travail. Pour recréer ce fichier autorun, télécharge l'icône WD sur le site officiel, puis crée un dossier appelé autorun dans lequel tu mets l'icône plus un fichier bloc note qui contient ceci:

[autorun]
ICON=AUTORUN\WDLOGO.ICO

Une fois enregistré tu renommes le fichier autorun.inf et le tour est joué.
Mais comme je l'ai dis, je pense que la seule solution à ton problème sera un formatage du disque, avec tout ce que cela implique sur tes sauvegardes... : (

kenny · Answer

Bonjour, 
non c'est bon j'ai fais un point de resto et tout marche impec

fireforce · Answer

en ce qui me concerne pour avoir acces a mon disk dur j'utilise non pas poste de travail mais un autre programme explor2000 qui lui me reconnais le disk dur sans probleme.

PatriK77 · Answer

Bonjour, 
Moi mon my book 320go est reconnu sous vista sauf que dès que je le débranche ou que je l'éteins il l'est plus..il faut que je redémarre pour qu'il soit reconnu et dès que je l'éteins ba rebelotte...quelqu'un a une solution à part redémarrer à chaque fois?

steeven62 · Answer

slt tout lmonde jai a pe pret le meme probleme que certaine personne voila tout ta leur jai formater mon pc et jai efacer la partition du dd extern c un western digital comme vous touse lol 250 giga si kelkun a la soluss je suis preneur voila mercii a touse =)

SPAWN 17 · Answer

Salut à tous, même problème pour ma part, mais je pense être en train de le résoudre !
Jai un disque dur interne avec deux partition et mon DD externe My Book 500 Go.
D un seul coup plus de DD ext, avec toutes mes données dedans..... :X
Dans poste de travail -> Gérer
j ai vu ma seconde partition avec la lettre G:
je l ai remise en lettre D:
Là mon DD externe est à nouveau reconnu mais marche pas top donc je suis en train passer l outil de diagnostic et de réparation du fabricant....
J edit des que le test est  terminé

pitit_moi · Answer

en ce qui me concerne, mon disque dur ( WD my book pro 500go) a très bien amrché jusqu'a aujourd'hui, et la un phénomènje étrange se produit.

Du jour au lendemain, plus rien le disque dur a disparue du poste de travail, le bouton à voyant n'est plus allumer et donbc plus rien ne marche ce qui est étrange c'est que ce fameux bouton voyan, clignote très très légèrement ANSI que la led verte qu'il y a sur le boitier de l'alimentation.... ? tandis que lorsque j'enlève la prise USB, cela s'arrette, c'est à dire que le voyan n'est donc toujours pas allumer, mais il ne clignote plus et la led non plus et lorsque je remet l'USB, rebellotte re clignottement ...

quelqu'un pourrait'il m'aider ...?

Merci d'avance

Keichii · Answer

J'ai exactement le meme probleme . Mais je me demande si ca ne vien pas d'un coup. Apparement beaucoup de gens on ce probleme ...

Pitit_moi · Answer

ben moi j'ai eu ma réponse par un expert lorsque je l'ai amener a analysé...

Le disque dure était belle est bien almimentait le courant arrivait, mais le disque ne tournais pas, il été mort. voila résultat : toutes les données perdu, + retour en garantie... voila voila

Gamebreaker · Answer

Bonjour,

Un point important concernant certains modèles de disque externe WD : les modèles USB 2.0 ne sont pas compatible USB 1.1 et ne seront donc pas reconnus par votre becane.

J'ai eu le soucis avec un passeport 250 Go USB (WD2500XMS) qui était reconnu sur mon portable mais pas par ma station au bureau... qui elle était en USB 1.1
J'ai testé avec d'autre bécanes et le problème venait bien de là... il fallait absoluement du USB 2.0

A+,

David.

gag · Answer

moi j ai acheter hier le dd my book de W.D. et j ai win xp media center et tout marche a merveille,je l ai branche et ca a marche.

korrigan55 · Answer

salut, j'ai eu moi aussi un problème de reconnaissance de mon DD externe (my book 500Go) par XP. le matin il fonctionnait sans aucun soucis et comme ça, d'un coup "pouf" il a disparut du poste de travail. il s'allumait pourtant et j'entendais le ventilo tourner. après avoir quelque peu paniqué  :))   j'ai tout simplement changer le câble USB... et là, ô miracle, il fut de nouveau reconnu par windows.

CLLC · Answer

apparemment WD c'est de la nullité, j'ai le mm pb..

philou · Answer

Bonjour à vous,

Je viens d'acheter un disque dur externe my book Essential edition 500go et je suis sous windows 98.Pb :je n'ai pas de pilote pour installer ce disque dur.Pouvez-vous me donner un site ou je pourrai trouver ce pilote ? Merci d'avance

wrath · Answer

tu peux les trouvés sur le site de WD.
vive le déterrage de topic ^^

mon pseudo · Answer

salut, 
il ne s'agit pas du meme disque, mais j'ai rencontre le meme pb, 
solution:
https://forums.fedora-fr.org/viewtopic.php?id=32364
voila, j'espere que ca pourra aider!

johannis · Answer

Windows XP sp3 Media center edition, portable Acer Aspire.
J'avais le même problème de non installation avec un MyBook Pro Edition 500 Go.
Soluce : 
1. brancher le dd DIRECTEMENT, sans passer par un hub (même alimenté), et avec le câble FOURNI (ou un câble usb de bonne qualité et de moins de 50 cm de long.
C'est apparemment indispensable, au moins pour l'installation. Ensuite, on peut le brancher un peu comme on veut, mais le taux de transfert dégringole

2. aller sur le site HP (à cette page :https://support.wdc.com/downloads.aspx?DL et choisir son modèle de disque), puis télécharger et installer tous les programmes et utilitaires qui se trouvent normalement sur le disque dur.

3. Eventuellement, redémarrer l'ordi, mais ce n'est pas indispensable.
Normalement, le disque est alors reconnu et l'installation se fait... Attention, la première fois c'est très long (une bonne dizaine de minutes) : même si le périphérique usb est vite reconnu (plus de message d'erreur), il faut en effet encore attendre : reconnaissance d'un disque ("périphérique de stockage"), identification dudit disque ("WDxxxxx") et enfin le message tant attendu : "votre disque externe est prêt à fonctionner".
Sauf que... il n'apparaît pourtant toujours pas dans l'explorateur windows !
Une 4e phase s'avère indispensable :

4. Aller dans le gestionnaire de périphérique (touche windows+pause ou clic droit sur poste de travail, onglet matériel, bouton périphérique, aller à disque dur, localiser le disque WD, cliquer dessus et là, l'ACTIVER (dans ma version de windows, le charabia microsoft propose un bouton "peupler" (sic !)

Et de fait, le disque se peuple en effet des dossiers (tant recherchés et qu'on aura donc intérêt illico à recopier sur son disque interne (si l'on n'a pas téléchargé la dernière version sur le site de WD) comprenant les utilitaires et programmes maison (sauvegarde, formatage, diagnostic) en version mac et win... et surtout il apparaît avec ses 465 Go libres, formatés en fat 32, *ô joie* ;-))

PS : Ne pas s'étonner s'il devient brusquement silencieux : la mise en veille est automatique au bout de quelques minutes d'inactivité.
Par ailleurs, lors du passage par le gestionnaire de périphérique de windows, ne pas activer le bouton d'écriture rapide sur le support : laisser le gestionnaire de WD s'occuper de ça (ce qui permet de débrancher le disque à chaud sans aucun risque). 

5. Autre choix : installer l'utilitaire spindown utility : il permet d'accélérer le transfert des données (équivalent de la mise en cache de windows). Son icône apparaît alors dans la barre des tâches et il convient de cliquer dessus pour désactiver le disque lorsqu'on veut le débrancher.

johannis · Answer

petit up :
tant qu'on y est, on peut faire le ménage sur le disque :
déjà, supprimer tous les dossiers de fichiers en langues autres que le français (puis ensuite, ne pas oublier de vider la poubelle).
Si on est sûr de ne jamais avoir à utiiliser ce disque sur un mac, supprimer également le dossier mac.
On peut enfin tout virer si l'on veut, à condition d'avoir recopié tous les dossiers d'installation sur son propre disque dur interne (ou sur un dvd ou une carte mémoire dont on n'oubliera pas de se munir si l'on est appelé à se déplacer avec le disque pour le brancher sur une autre bécane).

Mine de rien, ça fera une bonne centaine de mégas récupérés.
Attention, toutefois, ne pas effacer le dossier "system volume information"

patoo · Answer

bonsoir à tous. 

en ce qui me concerne, mon disque dur n'a plus été reconnu par mon pc du jour au lendemain. il s'allume et s'éteint quand je le branche sur mon pc, mais rien de plus. la led verte s'allume , et j'entends que le disque tourne.

alors j'ai démonté le boitier, puis j'ai déconnecté l'adaptateur USB/Serial ATA, j'ai branché le disque dur proprement dit sur les ports sérial ATA de mon pc, pour voir que çà fonctionnait!!!!

donc voilà, si votre disque dur a fonctionné normallement et qu'un jour il n'est plus reconnu sur aucun pc, qu'il s'allume ou pas d'ailleurs, il se peut très bien que ce soit le composant électronique ENTRE le disque dur et la prise USB qui débloque. auquel cas le disque dur est bon, mais il ne peut pas fonctionner car il n'est pas alimenté à l'ENTREE du disque dur proprement dit.

voilà, j'espère que çà vous aidera

sebrvrt · Answer

Bonjour,

voici ma solution.
Apuyer sur "window + R".
taper "diskmgmt.msc"
Vous êtes alors dans le gestionnaire des disque.
Le WDD n'est pas reconnu mais est présent  tout en bas de la fenetre .
Clic droit, activer, puis lancer un formatage en partitionnant (ou pas) le disque.
A la fin du formatage, le disque est reconnu par automatiquement et à chaque branchement.

Ciao
Et au fait: mon site internet pour vous dépanner en electroménager gratos:
http://www.tout-electromenager.fr

janlou · Answer

ben moi aussi ... tt à coup ya pu rien ...

ztkc · Answer

Messieurs g le mm Pb mon dd externe USB à tj bien fonctionner et aujourdhui g un message le peripherique 
n'est pas reconnu par windows je suis obligé d'aller voir une société spécialisé

C'est de le Daube il faut le dire ce disk WD 

si vous avez une info n'hésitez pas

Anesofie · Answer

Bonsoir,
j'ai acheté un DD My Book Essential Edition il y a quelques temps et je l'ai installé sur mon PC sans pb. Depuis, j'ai acheté un Mac. Comme il a fallu faire des aménagements (manque de place), j'ai débranché le PC pour l'installer ailleurs. Aujourd'hui impossible de le réinstaller sur le PC idem pour le Mac. Il n'y a pas de CD, qd je le branche une icône apparaît intitulée "copies de sauvegarde time machine", mais rien ds le poste de travail/Finder.
Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider, j'ai des photos de mes enfants dans ce DD auxquelles je tiens énormément vous imaginez ....
Merci.

Jack · Answer

Essayez ceci :
- Clic-droit sur le poste de travail + Gérer
- Aller dans la section "Gestion des disques"
Si votre disque récalcitrant apparait dans la liste, il apparaitra peut-être avec une icône indiquant qu'il n'a pas été "monté" :
- Faites un clic-droit dessus + Importer un disque étranger
Normalement, cela permet de rapatrier des disques qui n'ont pas été installés en même temps que l'OS.

Jack

kingdom · Answer

Je viens dacheter un WD my book essential 2TO Usb 3.0 compatible usb 2, il a fonctionné pdt environ 3 semaines, et la il é plus reconnu ni par mon pc portable ni par d'autre. Quand je le branche il fait des bruits par intermittence et il clignote (puis ca sarrete au bon dun moment il fait plus de bruit mm si la lumiere est allumé) , l"installations des pilotes n'est pa complète :
périphérique de stockage pret à etre utilisé
lecteur de disque echec
WD ses device usb device et WD virtual cd 1130 usb ca reste en "installation du pilotes "tt le tps
Jai des données importantes sinon je laurai formaté. Il ny a pa de pilotes ni de  drivers sur le site WD pr ce disk dur externe.
Est-ce que vous auriez une solution?
Merci
PS: Mon est sous windows 7 pro

sl83 · Answer

bonjour 
j avais le meme probleme mon ordi ne le reconnaisser je les branchet en interne et ca marche parfaitement 
j ai pu reccuperer toute les donner qu il y avait dessus 

j espere que ca a pu vous aidez un peu

Les informations de volume de ce disque ne peuvent pas être trouvées

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