Ordinateur refuse de s'éteindre

docveto -  
Pimpoye Messages postés 93 Statut Membre -
Bonjour,

J'ai un ordi portable avec Windows 7 comme système d'exploitation. Depuis hier, lorsque j'arrête mon ordi, quelque temps après l'écran devient noir (jusque là c'est normal...) mais l'ordinateur (l'unité centrale je présume...) ne s'arrête pas et émet un bruit sourd...je suis obligé après 15mn, d'appuyer pendant longtemps sur le bouton démarrer/arrêter afin que le système s'arrête complètement. J'ai par ailleurs constaté que le signe montrant la batterie en cours de chargement (connecté au secteur) situé à l'angle inférieur droit restait visible même quand l'ordinateur n'était pas connecté au secteur...je suis vraiment perdu et inquiet...merci de votre aide!

PS: j'ai analysé ce matin tout l'ordi avec mon kaspersky antivirus qui n'a rien détecté...

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1 réponse

Pimpoye Messages postés 93 Statut Membre 3
 
Bonjour,

Essayes de retirer la batterie pendant 5 minutes au moins, remets la et vois ce que ça donne
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