Enorme soucis chicony usb 2.0Fermé

Question

Bonjour, 

Ma webcam integrée n'est plus dans mon gestionnaire périphérique et je ne la vois pas dans mon bios qd je le lance.
On me dit que ma cam est deconnecté mais comment l'avoir?
Je suis allé sur le site toshiba, téléchargé le driver mais rien du tout..
J'ai un satellite A300.
Merci bcp pour votre aide si précieuse!



Configuration: Windows Vista 32/ google chrome

CCMclaude · Answer

Bonjour, 
1. Tu es bien en Vista SP2 32-bits ?
2. Quel pilote viens-tu de télécharger sur (quel) site de Toshiba ?
A+

CCMclaude · Answer

Addendum
3. Combien de points jaunes as-tu dans ton gestionnaire de périphériques ?

didj'o · Answer

j'en ai aucun.
elle est apparue ce matin comme par magie et plus rien maintenant, elle a disparue..

CCMclaude · Answer

Re,

1. ???
2. ???

4. "Elle" a disparu d'où ?

Si tu ne réponds pas à de simples questions il va être difficile de t'aider.
^^

didj'o · Answer

oui suis sous vista SP2 32-bits.
Elle fonctionnait ce matin sans image mais elle était présente dans mon gestionnaire périphérique et de nouveau plus rien. J'ai le message suivant: "la webcam est soit desactivée ou présente une defaillance. Verifiez les paramètres de votre webcam".
Je n'y comprends plus rien..

didj'o · Answer

Je n'ai plus mon péripherique d'images dans le gestionnaire de périphérique.

CCMclaude · Answer

Re,
Retourne dans > Panneau de configuration > Système > Gestionnaire de périphériques > Périphérique d'images > Webcam : 
1. il y a-t-il un point d'exclamation ou d'interrogation sur fond jaune ?
2. fais un clic-droit sur la webcam mentionnée et clique sur Propriétés :
2.1. Onglet Général : est-il écrit que le pilote fonctionne correctement ?
2.2. Onglet Pilote : quelle est la version ? Il y a-t-il des boutons en "grisé" ?
2.3. Onglet Détails : Propriété: descend d'un cran sur Numéros d'identification du matériel, quelle est la première ligne de l'encadré Valeur ?

didj'o · Answer

je n'ai pas périphérique d'images dans mon gestionnaire..
Je ne peux rien voir..
Suis dépité^^

CCMclaude · Answer

Re,
1.
N'as-tu rien dans Démarrer (logo Windows en bas à gauche) > Tous les  Programmes qui concernerait cette webcam ou chicony ?
2.
Que répond Windows si tu entres le mot webcam dans le champ Démarrer (logo Windows en bas à gauche) ?
3.
Dans le sujet, tu écris :
Je suis allé sur le site toshiba, téléchargé le driver mais rien du tout..  : peux-tu traduire ? 
4.
Quel est le nom exact de ton Toshiba A300 ? A300-xyz

didj'o · Answer

Qui peut m'aider s'il vous plait?
Problème récalcitrant!!!

didj'o · Answer

mon toshiba est un satelitte A300-1EX si je vois ce qu'il est ecrit.
Qd je tape webcam dans rechercher, j'ai mon dossier pilote que j'ai téléchargé sur le site de toshiba, le fameux pilote pour la Chicony.
j'ai désinstallé la webcam à plusieurs reprises en installant le "setup" dans le pilote pris sur le site Toshiba mais rien n'y fait, je ne sais pas ce qu'il se passe..

J'ai le programme "camera assistant software quand je clic sur "demarrer" mais un message me dit quand je veux le lancer: "la webcam est soit desactivée ou présente une defaillance. Verifiez les paramètres de votre webcam".

didj'o · Answer

je n'arrive pas a ajouter la capture d'ecran pour te faire voir ce que j'ai quand j'ouvre le dossier pour la webcam.
Tout ce que je peux te donner comme info, c'est la version de cette camera que j'ai noté ce matin: UVC 1.7.270.1240 L

CCMclaude · Answer

Tu n'es pas le seul à faire face à un problème A300+Chicony.   
Chez beaucoup, le problème persiste même après avoir désinstallé, téléchargé et installé le pilote idoine.   
Je suis toujours en train de ratisser la toile mais, jusqu'à présent, les seules solutions trouvées passaient par une Restauration à une date antérieure (antérieure à quoi, je n'en sais rien) ou,carrément par une restauration de Vista.   
Ce problème est récurrent sur Seven et intermittent sur Vista ; à ma connaissance, il n'existerait pas sur XP.   
Je continue à chercher.   
Même si chez certainsun scan par l'antivirus et par Malawares n'a rien amélioré, tu pourrais peut-être scanner aussi ton portable.   
Si les scans trouvent des saloperies, mats les en quarantaine mais ne les delete pas.   

Avant tout, pourrais-tu aller voir dans le BIOS s'il n'y a pas une bizarrerie concernant ta cam l'empêchant de s'activer ?  

Le nom du logiciel que j'ai trouvé chez Toshiba-belgium est celui-ci :
webcam-20080616143816.zip   (c'est pour les A300 avec Vista 32-bit).
 
La supériorité du QI ne compense pas la médiocrité du coe­ur.

didj'o · Answer

quelle bizarrerie devrais-je trouver?
j'ai quelques trucs dans le bios parametres avancés qui restent gris et je ne peux pas changer..
O pire, je peux te donner la liste si tu veux de ce que je vois qd j'y rentres (dans le bios).
Merci pour ton aide précieuse.
Actuellement, la webcam fonctionne, elle est présente dans le menu demarrer mais pas d'image.. 
Par ailleurs, elle ne figure pas dans mon gestionnaire de périphérique, grr...

Merci

CCMclaude · Answer

Je ne connais pas cette version  de la webcam intégrée mais, quand par chance tu la vois "fonctionner" comme tu viens de le préciser, n'y a-t-il pas moyen d'aller voir dans sa console s'il n'y aurait pas quelque chose à régler (mais je n'y crois pas trop)...
As-tu remarqué si, en démarrage normal, sa loupiote d'activité (à côté de l'objectif dans le cadre supérieur) flashe un très bref instant (cela fait, je crois, partie des tests au démarrage) ?
Enfin, comme je crois avoir compris que tu as récemment téléchargé le logiciel de la webcam, peux-tu aller voir dans le dossier de téléchargement, quel est le nom du fichier.zip ?

CCMclaude · Answer

ADDENDUM 
Je note dans ton post #12 que la version de la caméra que tu as trouvée est UVC 1.7.270.1240 L et que c'est celle que tu utilises.
J'ai l'impression qu'il s'agit d'une version de software (applicable à la caméra intégrée au Satellite A300) mais qui est sortie pour Windows 7.
 Or, tu es en Vista .
Peut-être cette version UVC 1.7.270.1240 L n'est-elle pas compatible avec ton Vista.
Dès lors, cela ne vaudrait-il pas la peine de désinstaller complètement et proprement ce logiciel, de redémarrer et puis d'aller chercher la version déclarée compatible avec Vista et qui est
 06-27-2008 | Multimedia Camera Driver Utility | Camera Utility for Windows XP / Vista (32/64bit)(v6.2.238.214; 06-16-2008; 22.6M) ?
Lien : http://www.csd.toshiba.com/cgi-bin/tais/support/jsp/outFrm.jsp?ofId=AskIris&searchString=a300&x=0&y=0 
Clique sur l'onglet Download et choisis > Category = Laptops > Family = Satellite > Model = A300-ST6511 et puis clique sur le bouton rouge GO .
Tu obtiens 8 pages et le pilote recherché pour Vista se trouve en page 7.
Pour info, celui que tu as téléchargé (pour Windows 7) se trouve en page 3.

Cdlt.
-- 
La supériorité du QI ne compense pas la médiocrité du coe­ur.

CCMclaude · Answer

Pour le désinstaller proprement, il faudrait savoir en quoi il consiste : il n'y a pas que le pilote de la webcam intégrée qui est concerné ! 
Je ne sais pas ce qui a fait qu'elle ait disparu de tes périphériques et cela est arrivé avant le jour où tu as créé ce topic. 
Le plus simple, avant de songer à une désinstallation manuelle, ne serait-il pas de restaurer à une date antérieure à celle du sujet (20 févr. 2012) ? 
La supériorité du QI ne compense pas la médiocrité du coe­ur.

Enorme soucis chicony usb 2.0

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