Problème démarrage windows

Nanou -  
Bonjour,

J'ai besoin de votre aide car je n'arrive plus à démarrer mon ordinateur correctement. A chaque fois que je démarre, windows se lance et la un écran bleu apparait avec un message d'erreur écrit en anglais (bien évidemment je ne comprends rien) et l'ordinateur redémarre. Ceci arrive à chaque fois que je le démarre et je ne sais plus comment faire. Hier soir, j'ai eu un souci avec mon antivirus avast, j'ai du le désinstaller et le réinstaller, peut être est-ce du à ça?

J'ai tenté en mode sans échec de faire une restauration du système mais rien n'y fait...

Que faire? Pouvez-vous m'aider s'il vous plait?

10 réponses

  • Votes
  • Date
  • Date décroissante
  1. Utilisateur anonyme
    Bonjour,
    Pourrais tu nous recopier ce message complètement.
    1. Nanou
      Je peux pas le recopier ni même le temps de le lire, l'ordinateu redémarre avant
      4. Nanou
        Il redémarre en boucle mais je vais regarder la réponse de blondin777.
        1. tanteelise Contributeur
          re

          ce passage

          "- Tapoter plusieurs fois sur la touche F11 dés le démarrage du PC jusqu'à l'apparition du message "Windows loading files" ou Windows charge les fichiers"

          - A l'écran de bienvenu de Recovery Manager, choisir "options avancées".

          - Dans la liste, choisir "restauration du système microsoft" puis confirmer le choix de quitter recovery manager. Patienter 1 ou 2 mn, ça peut être un peu long.

          - La fenêtre de restauration du système s'ouvre enfin.

          - Choisir une date AVANT le telchargement des mises à jour.

          - Le PC devrait pouvoir redemarrer maintenant.           --
          "Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry)
          Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension :)
          1. tanteelise Contributeur
            désolée, étant donné que vous avez ouvert deux demandes, je n'ai pas vu la réponse dans l'autre post...
        2. Nanou
          J'ai essayé la réponse de blondin777 mais quand je tape F11 rien ne se passe et l'ordinateur me remet encore l'écran bleu et redémarre
          1. tanteelise Contributeur
            re-

            Toutes mes excuses, les réponses données ne te concernent pas ...
            autant pour moi :(((

            1. Nanou
              Quand je vais dans le mode sans échec, ça me marque:

              Windows a récupéré d'un arrêt non planifié.

              Windows peut rechercher une solution du problème en ligne

              Signature du problème :
              Nom d'événement de problème: BlueScreen
              Version du système: 6.0.6001.2.1.0.768.3
              Identificateur de paramètres régionaux: 1036

              Informations supplémentaires sur le problème :
              BCCode: d1
              BCP1: 000006DC
              BCP2: 00000002
              BCP3: 00000000
              BCP4: 807CA277
              OS Version: 6_0_6001
              Service Pack: 1_0
              Product: 768_1

              Fichiers aidant à décrire le problème :
              C:\Windows\Minidump\Mini021912-09.dmp
              C:\Users\Anne\AppData\Local\Temp\WER-32027-0.sysdata.xml
              C:\Users\Anne\AppData\Local\Temp\WER5F00.tmp.version.txt

              Je précise que du coup pour avoir accès à internet et donc à ce forum, je suis obligée de passer par le mode sans échec

              Je désespère de trouver une solution