Plus de son sur mon PC Fermé

Question

Bonjour, 

Depuis quelques temps (je ne saurai dire quand exactement, peut-être en lien avec un trojan détecté par l'antivirus il y a un mois), je n'ai plus aucun son sur mon PC, que ce soit sur la lecture de fichiers .wav, celle de CD, ou sur des chats sur le net. 

J'ai tenté toutes les réparations que je connaissais à mon très modeste niveau en informatique, sans succès : 

1. Vérification des branchements hardware ;
2. Dans gestionnaire de périphériques : pas de points d'interrogation jaune ni de croix rouge, tous les périphériques sont indiqués comme fonctionnant correctement et les drivers à jour ;
3. j'ai essayé par l'utilitaire wondows XP de résolution des problèmes : néant ;
4. Les hauts-parleur ne sont évidemment pas cochés muets, et le volume du son est à fond pour l'ensemble des contrôles ;
5. J'ai réinstallé le driver de Realtech AC'97 Audio, par acquis de conscience : sans succès ;
6. J'ai purement et simplement supprimé Réaltech dans le gestionnaire de proggramme, de sorte qu'il s'est réinstallé automatiquement à la réouverture du PC ; sans succès ;
7. J'ai utilisé les points de restauration : aucun ne porte de mise à jour de quoi que ce soit. 

Bref, à ce stade, je sèche ... 
Un utilisateur pus averti aurait'il une idée ?
Par avance merci.

PS : 
- Système d'exploitation Windows XP pack 3
- carte mère MSI MS-6701   
- carte audio SiS 7012 Audi Device
- les hauts parleurs sont intégrés au moniteur Medion MD7218AR

kirraboss · Answer

je vais peut-être dire une bêtise mais à tu un casque ? si oui tu pourrais essayer de le brancher et voir si ça marche, aussi tu a un pc portable ou fixe ? sa peux venir tout bêtement des basses.

glg29 · Answer

Bonjour,
La carte mère semble ne pas être reconnue chez MSI, de quel ordinateur est-il question ?
@+

Chris · Answer

Bonjour, 
L'ordinateur est un Médion, la carte mère était préinstallée :

 Carte mère:  
   Type de processeur   Intel Pentium 4A, 2666 MHz (5 x 533)  
   Nom de la carte mère   MSI MS-6701 (Medion OEM) (3 PCI, 1 AGP, 2 DIMM, Audio, LAN)  
   Chipset de la carte mère   SiS 648

Chris · Answer

Voilà ce que me donne AIDA (je te mettrai bien tout, mais ça fait des pages ...) :

 Fabricant   MEDIONPC  
   Identifiant unique universel   480146A0-491EB211-80006445-6E4E6973  

C'est ce que tu cherches ?

Chris · Answer

- codecs audio
- codecs video
- n VIDIA VDM A/V CROSSBAR
- n VIDIA VDM vidéo capture universal
- périphérique MDI compatible MPU-401
- périphériques de capture vidéo hérités
- périphériques MCI
- pilotes audio hérités
- port jeu standart
- réaltek AC'97 audio 

Tous les péripéhriques sont indiqués come fonctionnant correctement.
Je fais la pause déjeuner. Merci pour ton aide

Chris · Answer

Merci, à toi aussi si ça n'est pas fait  !

La copie écran ne permet pas de voir l'intégralité de la référence, donc je la saisie :

PCI\VEN_1039&DEV_7012&SUBSYS_70101462&REV_A0\3&61AAA01&0&17


Pour les références du Médion : 
Fabricant : MEDIONPC
Modèle : AWRDACPI
Type : PC à base X86

Chris · Answer

Pas de problème !
Je télécharge, supprime mon pilote actuel réinstalle celui que tu m'indiques,  et je te tiens au courant. 
Merci

Chris · Answer

Bon, après désinstallation, passage à driver cleaner, puis réinstal, c'est un échec sur toute la ligne des deux côtés, bien que les pilotes de tes liens soient plus récents  ... !

Je me demande s'il n'y a pas un lien avec la désinstallation de la web cam, il y a qques semaines ... 
Je vais essayer de la réinstaller pour voir ...

Chris · Answer

Comme la webcam utilisait aussi realtek AC'97 audio, je pensais que sa désinstallation avait peut-être supprimé un fichier quelque part ... 
Sa réinstallation n'a rien solutionné ...

Chris · Answer

Non, ça dépasse mes compétences ! Vérifier quoi, au juste ?

Chris · Answer

OK, je suis rentré dans le Bios ; tout est en anglais, histoire de ma faciliter la tâche. 
Je cherche quoi, au juste ? (et où !)

Chris · Answer

OK, il était démarré et en automatique

kaneagle · Answer

Bonjour, 
 
peut-être en lien avec un trojan détecté par l'antivirus il y a un mois 

Va dans démarrer 
Tous les programmes 
Exécuter 
Tape: cmd et OK 
Tape: sfc /scannow et enter. 

Une vérification des fichiers système va se faire et il se peut qu'on te demande d'insérer le cd windows. 



Salut glg29
@ +

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

Chris · Answer

Ca a mouliné 20 mn, puis une fois la barre d'état arrivée jusqu'au bout : la fenêtre s'est fermée et ... plus rien !

J'imagine que cela veut dire qu'il n'y a pas de problème sur les fichiers systèmes protégés. 
Pas plus avancé, mais merci de ton aide.
Chris.

Chris · Answer

Pas de problème, je ne doute pas du bien du bienfondé de la vérif proposée par kaneagle, il est manifeste que vous maîtrisez tous les deux bien mieux que moi. 

Sur le bios, je n'ai pas trouvé trace de AC'97 ; la seule trace de quelque chose qui me semble avoir un rapport avec le son est sous : périphériques intégés - SiS on chip PCI Device 
et : On board Sound function (marqué : enabled, d'ailleurs).

Je vais devoir prendre un train (en fait, j'essaie de réparer le PC de mes parents ; je vais donc être obligé de remettre ça au WE prochain). 

Je jetterai un oeil sur le message 25 et sous le lien que tu m'indiques. 

Merci beaucoup pour le temps que tu as pris,
Bonne soirée

polly072 · Answer

restaurer votre système d'une date avant la panne.