Plus de son sur mon PC
Bonjour,
Depuis quelques temps (je ne saurai dire quand exactement, peut-être en lien avec un trojan détecté par l'antivirus il y a un mois), je n'ai plus aucun son sur mon PC, que ce soit sur la lecture de fichiers .wav, celle de CD, ou sur des chats sur le net.
J'ai tenté toutes les réparations que je connaissais à mon très modeste niveau en informatique, sans succès :
1. Vérification des branchements hardware ;
2. Dans gestionnaire de périphériques : pas de points d'interrogation jaune ni de croix rouge, tous les périphériques sont indiqués comme fonctionnant correctement et les drivers à jour ;
3. j'ai essayé par l'utilitaire wondows XP de résolution des problèmes : néant ;
4. Les hauts-parleur ne sont évidemment pas cochés muets, et le volume du son est à fond pour l'ensemble des contrôles ;
5. J'ai réinstallé le driver de Realtech AC'97 Audio, par acquis de conscience : sans succès ;
6. J'ai purement et simplement supprimé Réaltech dans le gestionnaire de proggramme, de sorte qu'il s'est réinstallé automatiquement à la réouverture du PC ; sans succès ;
7. J'ai utilisé les points de restauration : aucun ne porte de mise à jour de quoi que ce soit.
Bref, à ce stade, je sèche ...
Un utilisateur pus averti aurait'il une idée ?
Par avance merci.
PS :
- Système d'exploitation Windows XP pack 3
- carte mère MSI MS-6701
- carte audio SiS 7012 Audi Device
- les hauts parleurs sont intégrés au moniteur Medion MD7218AR
Depuis quelques temps (je ne saurai dire quand exactement, peut-être en lien avec un trojan détecté par l'antivirus il y a un mois), je n'ai plus aucun son sur mon PC, que ce soit sur la lecture de fichiers .wav, celle de CD, ou sur des chats sur le net.
J'ai tenté toutes les réparations que je connaissais à mon très modeste niveau en informatique, sans succès :
1. Vérification des branchements hardware ;
2. Dans gestionnaire de périphériques : pas de points d'interrogation jaune ni de croix rouge, tous les périphériques sont indiqués comme fonctionnant correctement et les drivers à jour ;
3. j'ai essayé par l'utilitaire wondows XP de résolution des problèmes : néant ;
4. Les hauts-parleur ne sont évidemment pas cochés muets, et le volume du son est à fond pour l'ensemble des contrôles ;
5. J'ai réinstallé le driver de Realtech AC'97 Audio, par acquis de conscience : sans succès ;
6. J'ai purement et simplement supprimé Réaltech dans le gestionnaire de proggramme, de sorte qu'il s'est réinstallé automatiquement à la réouverture du PC ; sans succès ;
7. J'ai utilisé les points de restauration : aucun ne porte de mise à jour de quoi que ce soit.
Bref, à ce stade, je sèche ...
Un utilisateur pus averti aurait'il une idée ?
Par avance merci.
PS :
- Système d'exploitation Windows XP pack 3
- carte mère MSI MS-6701
- carte audio SiS 7012 Audi Device
- les hauts parleurs sont intégrés au moniteur Medion MD7218AR
16 réponses
Résumé de la discussion
Un problème audio persistant touche un PC sous Windows XP, affectant la lecture de fichiers WAV, la restitution par les haut-parleurs et les conversations en ligne, malgré vérifications et pilotes. La piste principale proposée consiste à récupérer l'identifiant d'instance du périphérique Realtek AC'97 pour cibler précisément le matériel et orienter les manipulations futures, plutôt que d'essayer des réinstallations aveugles. D'autres interventions évoquent aussi la vérification du BIOS pour autoriser l'audio intégré ou son désactivation, les paramètres d'identification matérielle et l'usage d'outils système comme AIDA pour confirmer la reconnaissance. En l'absence de solution immédiate, le fil montre une coopération entre approches matérielles et logicielles, sans conclusion apparente, évoquant un éventuel problème de détection du SiS 7012 par la carte MSI.
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je vais peut-être dire une bêtise mais à tu un casque ? si oui tu pourrais essayer de le brancher et voir si ça marche, aussi tu a un pc portable ou fixe ? sa peux venir tout bêtement des basses.
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Bonjour,
La carte mère semble ne pas être reconnue chez MSI, de quel ordinateur est-il question ?
@+ -
Bonjour,
L'ordinateur est un Médion, la carte mère était préinstallée :
Carte mère:
Type de processeur Intel Pentium 4A, 2666 MHz (5 x 533)
Nom de la carte mère MSI MS-6701 (Medion OEM) (3 PCI, 1 AGP, 2 DIMM, Audio, LAN)
Chipset de la carte mère SiS 648 -
Voilà ce que me donne AIDA (je te mettrai bien tout, mais ça fait des pages ...) :
Fabricant MEDIONPC
Identifiant unique universel 480146A0-491EB211-80006445-6E4E6973
C'est ce que tu cherches ? -
- codecs audio
- codecs video
- n VIDIA VDM A/V CROSSBAR
- n VIDIA VDM vidéo capture universal
- périphérique MDI compatible MPU-401
- périphériques de capture vidéo hérités
- périphériques MCI
- pilotes audio hérités
- port jeu standart
- réaltek AC'97 audio
Tous les péripéhriques sont indiqués come fonctionnant correctement.
Je fais la pause déjeuner. Merci pour ton aide -
Merci, à toi aussi si ça n'est pas fait !
La copie écran ne permet pas de voir l'intégralité de la référence, donc je la saisie :
PCI\VEN_1039&DEV_7012&SUBSYS_70101462&REV_A0\3&61AAA01&0&17
Pour les références du Médion :
Fabricant : MEDIONPC
Modèle : AWRDACPI
Type : PC à base X86-
Tu n'as pas besoin de faire une copie d'écran, il suffit de surligner la ligne à copier, d'utiliser simultanément les touches Ctrl+C pour copier et sur l'index clignotant ici, Ctrl+V pour coller, pour la prochaine peut-être !
Le pilote semble être celui-ci, cliquer ici.
Désolé pour le retard, je déjeunais !
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Pas de problème !
Je télécharge, supprime mon pilote actuel réinstalle celui que tu m'indiques, et je te tiens au courant.
Merci-
Sinon, une autre lien ICI, entrer les lettres affichées dans le rectangle puis Download now pour poursuivre.
Ce pilote est celui de la carte mère, suite au n° d'identification demandé plus haut.
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Bon, après désinstallation, passage à driver cleaner, puis réinstal, c'est un échec sur toute la ligne des deux côtés, bien que les pilotes de tes liens soient plus récents ... !
Je me demande s'il n'y a pas un lien avec la désinstallation de la web cam, il y a qques semaines ...
Je vais essayer de la réinstaller pour voir ... -
Comme la webcam utilisait aussi realtek AC'97 audio, je pensais que sa désinstallation avait peut-être supprimé un fichier quelque part ...
Sa réinstallation n'a rien solutionné ... -
Non, ça dépasse mes compétences ! Vérifier quoi, au juste ?
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OK, je suis rentré dans le Bios ; tout est en anglais, histoire de ma faciliter la tâche.
Je cherche quoi, au juste ? (et où !)-
Généralement, pour ne pas dire tout le temps, les bios sont en anglais, c'est ainsi, et il y en a plusieurs !!!
Je vais essayer de te décrire cela, auparavant, fais également la vérification suivante.
Démarrer, Exécuter, taper "services.msc", sans les guillemets, ok.
Dans la fenêtre, vérifier que Audio windows est démarré et en automatique, sinon, clique droit dessus et démarre-le.
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OK, il était démarré et en automatique
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En fonction du bios installé, tu devrais trouver une ligne du genre OnBoard AC'97 Audio ou une autre appellation dans le style dans le menu Advanced, pour un bios AMI.
Exécute auparavant ce que propose kaneagle, auquel je transmets mes salutations.
Regarde cette Image afin de mieux comprendre !
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ModérateurBonjour,
peut-être en lien avec un trojan détecté par l'antivirus il y a un mois
Va dans démarrer
Tous les programmes
Exécuter
Tape: cmd et OK
Tape: sfc /scannow et enter.
Une vérification des fichiers système va se faire et il se peut qu'on te demande d'insérer le cd windows.
Salut glg29
@ +
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire. -
Ca a mouliné 20 mn, puis une fois la barre d'état arrivée jusqu'au bout : la fenêtre s'est fermée et ... plus rien !
J'imagine que cela veut dire qu'il n'y a pas de problème sur les fichiers systèmes protégés.
Pas plus avancé, mais merci de ton aide.
Chris. -
Pas de problème, je ne doute pas du bien du bienfondé de la vérif proposée par kaneagle, il est manifeste que vous maîtrisez tous les deux bien mieux que moi.
Sur le bios, je n'ai pas trouvé trace de AC'97 ; la seule trace de quelque chose qui me semble avoir un rapport avec le son est sous : périphériques intégés - SiS on chip PCI Device
et : On board Sound function (marqué : enabled, d'ailleurs).
Je vais devoir prendre un train (en fait, j'essaie de réparer le PC de mes parents ; je vais donc être obligé de remettre ça au WE prochain).
Je jetterai un oeil sur le message 25 et sous le lien que tu m'indiques.
Merci beaucoup pour le temps que tu as pris,
Bonne soirée -
restaurer votre système d'une date avant la panne.
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Bonjour Chris,
Essayer depuis le lien suivant ICI.
Le pilote semble correspondre au chipset de la carte mère SiS 648.
Cocher la case "I accept to the above" puis "I agree"
Windows XP, Audio Driver, SIS7012 et Go
Choose location to Download, France, Download Now
Entrer le code proposé dans la case correspondante puis Download Now
Enregistrer ce fichier sur le Bureau.
Fichier compressé à extraire avant l'installation.
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