[firmware]

Résolu/Fermé
Gerald - 30 oct. 2006 à 16:47
 Gerald - 31 oct. 2006 à 08:19
Bonjour tlm,

J'ai un ordinateur portable HP qui a 2 ans. Comme il ne gravait pas à la vitesse inscrite sur les nouveaux DVD vierges, j'ai demandé à une société spécialisée de mettre à jour le firmware.
Ils m'ont dit que le problème venait de windows et qu'ils devaient formater le disque dur et maintenant ils me demandent 100 € pour ré-installer le système.
Je ne connais pas grand chose aux ordinateurs, mais il me semble que c'est un peu facile.
Voilà ma question:
Où est mémorisé le firmware, sur le disque dur ou sur le lecteur DVD lui-même ?

Merci d'avance pour vos réponses.

Gerald

3 réponses

phunk
Messages postés
497
Date d'inscription
lundi 31 juillet 2006
Statut
Membre
Dernière intervention
30 novembre 2006
190
30 oct. 2006 à 17:32
Arf ! Mais quelle arnaque !!
Le firmware est propre à chaque matériel, il se trouve dans le graveur lui-même, stocké dans une petite mémoire de type flash. Ca n'a pas de rapport avec Windows. C'est une opération très simple à exécuter soi-même : vas voir sur le site HP les pages de support concernant ton modèle de portable, tu trouvement probablement tout ce qu'il faut.
Au pire tu trouvera toutes les infos sur ce site, ou avec une petite recherche sur google.

A noter cependant : ce n'est pas dit qu'il y ai un firmware plus récent, même après 2 ans : c'est selon les constructeurs, mais ça évolue rarement. De plus, il se peut que ton graveur ne puisse pas graver aux limites indiquées sur les supports vierges, même avec le dernier firmware. Il y a des limites physiques selon les matériels, en fonction des composants.

En bref : d'après les éléments que tu dis, ton histoire est une belle arnaque. Ce n'est pas comme ça que les sociétés de dépannage info amélioreront leur image : )
Récupère vite ton pc et ne paye pas cette somme pour quelque chose dont tu n'as pas besoin..


EDIT: J'avais pas vu que tu avais posté en double ! A déplacer éventuellement vers l'autre topic.
1
Merci à tous ! Cela confirme ce que je pensais.

Alors je suis passé hier soir chercher l'ordinateur portable et impossible de discuter le prix ou même quoi que ce soit.
Je n'ai pas précisé que j'habite en Suisse. La société a facturé 115.-€ (180.-Frs Suisse) pour installer windows + 25.-€ (40.-Frs Suisse) pour avoir gravé un DVD, en fait un test pour voir si le graveur fonctionne.
Ils ont argumenté que c'est plus facile de réinstaller windows que de chercher la panne, mais quelle panne ? Bref...
En entrant dans le magasin, j'en ai pas cru mes oreilles, le gars était en train d'expliquer à une cliente qu'il devait réinstaller windows sur son ordi. Bref (bis)...
Je vais m'arranger pour leur faire un peu de publicité gratuite.
Encore une fois un grand MERCI pour votre aide et vos informations.

Slts
Gerald
0
oui, j'ai aussi remarqué qu'il y avait 2 X le même poste. Toutes mes excuses ! Je n'ai pas compris comment supprimer un poste pour les gens qui ne sont pas "connecté" et j'ai eu quelques problèmes pour écrire sur le forum hier après-midi. Je ne sais pas si c'est moi, mon internet explorer ou le server.

Slts
Gerald
0