¿Pero qué le pasa a adopteunmec???

¡Hola a todos!
Veréis, recientemente separado, me he inscrito "para ver" en adopte un mec.
He estado visitando los perfiles durante unas semanas, y después de un tiempo, como me gustó el concepto y los perfiles eran un poco menos deprimentes que en "meetic", decidí pagar 30€ por un mes de inscripción.
Sin embargo, aunque la mención "Gracias por su confianza, su pedido está en proceso de validación" era visible después de mi pago, no pasó nada, solo me ofrecían dos opciones adicionales, una de "+1.90€/mes" con 12 meses de compromiso y la otra de "+14.90€/mes" con encantos ilimitados.
El caso es que no quiero pagar 45€ ni comprometerme a 12 meses en un sitio de citas.
A pesar de eso, justo debajo estaba escrito "monto ya pagado: 30€/mes IVA incluido".
Ningún monto debitado de mi banco, ningún "encanto" en mi cuenta, en resumen, el silencio total.
Comencé por enviar un mensaje explicando mi problema, ya que las CGV explican que la opción de 30€ por un mes es posible.
Ninguna respuesta.
Después de casi dos meses enviándoles mensajes, el servicio al cliente está completamente ausente e ignora mis preguntas.
Le pedí a mi hermana, que está inscrita en el sitio, que les enviara un mensaje sobre mi problema: sin respuesta, y aún peor, ya que después de contactarlos, no podía responder a los mensajes que recibía de parte de los perfiles masculinos.
Sin embargo, al principio, cuando me inscribí en el sitio, contacté al servicio de atención al cliente porque no podía subir una foto, y obtuve una respuesta en menos de 48 horas.
No entiendo qué está pasando, por qué nadie responde allí, y sobre todo, cómo un sitio creado para generar ingresos no recibe el pago de un cliente potencial.
En fin, si alguien está en la misma situación o sabe por qué no puedo inscribirme, ¡escucho!
¡Gracias de antemano!
JB