Diagnostique ZHP - Page 2

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  1. Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité 1 318
     
    Bonjour,

    Vide la quarentaine de Malwarebytes et prépare stp un nouveau rapport ZHPDiag

    @+
    0
  2. Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité 1 318
     
    Re,
    1/
    Copie tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le selectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )

    [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] UacDisableNotify: Modified
    R4 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\PhishingFilter,Enabled = 0 => Infection Rogue (Possible)
    O43 - CFD: 15/05/2007 - 23:29:16 - [0,388] ----D- C:\Users\Claire\AppData\Local\crazyloader Air => Infection BT (Adware.SPointer)
    O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {6E697A74-01BB-49BF-B876-4D7F8845679E} - (Web Search) - http://search.freecause.com => Infection BT (Adware.Bandoo)
    O87 - FAEL: "{99BC8B17-E9B8-4CED-9E2C-3EA3250B75D5}" |In - Public - P6 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files\CrazyLoader\crazyloader.exe (.not file.) => Infection BT (Adware.SPointer)
    O87 - FAEL: "{E3B68B01-810C-4D57-BD71-5C8F52C38EFE}" |In - Public - P17 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files\CrazyLoader\crazyloader.exe (.not file.) => Infection BT (Adware.SPointer)
    FirewallRAZ
    EmptyFlash


    Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .

    * Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) .

    * Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .

    Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

    Clique sur le bouton GO

    Copie/Colle le rapport à l'écran dans ton prochain message.

    2/
    * Télécharge OTM (OldTimer) sur ton Bureau

    ICI >> OTM (OldTimer)
    * Double clic "OTMoveIt3.exe"
    * Utilisateurs Windows Vista / 7 Clic droit sur "OTMoveIt3.exe" choisis "exécuter en tant qu'administrateur" afin de le lancer.

    - Copie (Ctrl+C) le texte suivant en gras ci-dessous :

    :files
    C:\Users\Claire\AppData\Local\Crazyloader Air

    :Reg
    [-HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\ViewpointMediaPlayer]
    [-HKLM\Software\CrazyLoader]
    [-HKCU\Software\Spointer]



    - Colle (Ctrl+V) le texte précédemment copié dans le cadre: Paste Instructions for Items to be Moved.
    - Clique maintenant sur le bouton MoveIt!
    Si un fichier ou dossier ne peut pas être supprimé immédiatement, le logiciel te demandera de redémarrer.
    Accepte en cliquant sur YES.
    - Poste le rapport situé dans ce dossier : C:\_OTMoveIt\MovedFiles\
    Le nom du rapport correspond au moment de sa création : date_heure.log

    3/
    * Désinstalle Northon Internet Security via panneau de configuration...
    * Télécharges l'outil Norton Removal Tool :>>> ICI <<<

    * Enregistrez le fichier sur le bureau Windows.

    * Sur le bureau Windows, cliquez deux fois sur l'icône Norton Removal Tool.

    * Suivez les instructions affichées à l'écran.

    * Redémarres l'ordinateur.

    @+
    0
  3. Claiwette Messages postés 26 Statut Membre
     
    Rapport ZHPfix:

    Rapport de ZHPFix 1.12.3380 par Nicolas Coolman, Update du 05/02/2011
    Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-16-02-2012-20-05-02.txt
    Run by Claire at 16/02/2012 20:05:02
    Windows Vista Home Premium Edition, 32-bit Service Pack 2 (Build 6002)
    Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
    Web site : http://nicolascoolman.skyrock.com/

    ========== Clé(s) du Registre ==========
    SUPPRIME Key: SearchScopes :{6E697A74-01BB-49BF-B876-4D7F8845679E}

    ========== Valeur(s) du Registre ==========
    SUPPRIME {99BC8B17-E9B8-4CED-9E2C-3EA3250B75D5}
    SUPPRIME {E3B68B01-810C-4D57-BD71-5C8F52C38EFE}
    SUPPRIME FirewallRaz (SP) : C:\Program Files\Orange\Connectivity\ConnectivityManager.exe
    ABSENT Valeur Domain Profile: FirewallRaz :
    SUPPRIME FirewallRaz (Public) : TCP Query User{A21C2D0B-273D-4CEE-8C2D-B3C692CC46F6}C:\program files\shareaza\shareaza.exe
    SUPPRIME FirewallRaz (Public) : UDP Query User{F5770230-3077-4F02-98F1-A89C03860488}C:\program files\shareaza\shareaza.exe
    SUPPRIME FirewallRaz (Public) : TCP Query User{A4C0AE30-E293-44B9-AEA8-D7DAE4514E04}C:\users\claire\appdata\local\temp\jdic_0_9_5\ieembed.exe
    SUPPRIME FirewallRaz (Public) : UDP Query User{060BFF64-D041-4653-A234-EF1B066EF9F1}C:\users\claire\appdata\local\temp\jdic_0_9_5\ieembed.exe
    SUPPRIME FirewallRaz (Private) : TCP Query User{13C485AC-B275-4686-8A91-3CF9E527E187}C:\users\claire\appdata\local\temp\jdic_0_9_5\ieembed.exe
    SUPPRIME FirewallRaz (Private) : UDP Query User{7825BC67-6C94-4872-8FE8-96EC89748AAA}C:\users\claire\appdata\local\temp\jdic_0_9_5\ieembed.exe
    SUPPRIME FirewallRaz (Public) : TCP Query User{EF3A923E-7EF3-4196-B7E9-716945810F89}C:\users\claire\appdata\local\google\chrome\application\chrome.exe
    SUPPRIME FirewallRaz (Public) : UDP Query User{324265C6-1421-42F8-8E7A-CDE0C0E9ADF0}C:\users\claire\appdata\local\google\chrome\application\chrome.exe
    SUPPRIME FirewallRaz (Public) : {86678352-FE4C-4278-9643-50537D5924B4}
    SUPPRIME FirewallRaz (Public) : {B84D7905-0DDD-4466-B56A-3E31384BDE97}
    SUPPRIME FirewallRaz (None) : {6C7A17EA-4E8F-433D-BADF-DE7B1C2E4E40}
    SUPPRIME FirewallRaz (Public) : TCP Query User{6ABFE5C0-0D5F-42D1-B033-D028F6BF78E8}C:\program files\internetcalls.com\internetcalls\internetcalls.exe
    SUPPRIME FirewallRaz (Public) : UDP Query User{69232848-1CF9-4D19-AF85-3C41D0EA6419}C:\program files\internetcalls.com\internetcalls\internetcalls.exe
    SUPPRIME FirewallRaz (Private) : TCP Query User{904BC459-696E-490B-B4D3-97ADDBB0750B}C:\program files\internetcalls.com\internetcalls\internetcalls.exe
    SUPPRIME FirewallRaz (Private) : UDP Query User{96B5CD99-D61A-4052-BF02-AE595C14B032}C:\program files\internetcalls.com\internetcalls\internetcalls.exe
    SUPPRIME FirewallRaz (Public) : {02A55446-DA15-436A-9EEB-168E5AD3EE49}
    SUPPRIME FirewallRaz (Public) : {3B2C92C7-34A4-4319-8655-D94E39D89BFD}
    SUPPRIME FirewallRaz (Public) : {93F38A7C-4F31-4CBE-BFFF-3814A57A9196}
    SUPPRIME FirewallRaz (Public) : {23BE5750-8CBC-4D91-B5B4-D5DD908984AE}

    ========== Elément(s) de donnée du Registre ==========
    REMPLACE Value UacDisableNotify : Good (0) - Bad (1)
    SUPPRIME PhishingFilter Value: Enabled = 0

    ========== Dossier(s) ==========
    SUPPRIME Folder: C:\Users\Claire\AppData\Local\crazyloader Air
    SUPPRIME Flash Cookies: 414

    ========== Fichier(s) ==========
    SUPPRIME Flash Cookies: 260

    ========== Récapitulatif ==========
    1 : Clé(s) du Registre
    23 : Valeur(s) du Registre
    2 : Elément(s) de donnée du Registre
    2 : Dossier(s)
    1 : Fichier(s)

    End of clean in 00mn 06s

    ========== Chemin de fichier rapport ==========
    C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 16/02/2012 20:05:02 [3555]
    0
  4. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  5. Claiwette Messages postés 26 Statut Membre
     
    Rapport OTM:

    ========== FILES ==========
    File/Folder C:\Users\Claire\AppData\Local\Crazyloader Air not found.
    ========== REGISTRY ==========
    Registry key HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\ViewpointMediaPlayer\ deleted successfully.
    Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CrazyLoader\ deleted successfully.
    Registry key HKEY_CURRENT_USER\Software\Spointer\ deleted successfully.

    OTM by OldTimer - Version 3.1.19.0 log created on 02162012_200846
    0
  6. Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité 1 318
     
    Re,
    * Télécharge le fichier : ZHPFixScript.txt depuis ce lien : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120216_g6t5o14r5x10
    * Enregistre le sur le bureau de ton PC sous le nom de ZHPFixScript.txt
    *Lance ZHPFix et clique sur le H (coller les lignes helpers)
    * Fait un glisser/déposer de ZHPFixScript.txt (existant sur ton bureau) dans ZHPFix
    * Clique sur le bouton GO
    * Héberge le rapport et donne le lien

    @+
    0
  7. Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité 1 318
     
    Re,

    Redémarre ton PC et prépare stp un nouveau rapport ZHPDiag

    A demain

    Bonne soirée

    0
  8. Claiwette Messages postés 26 Statut Membre
     
    Ok je prépare cela =) Merci pour l'aide aujourd'hui encore. Il est si infecté que ça mon PC?

    Bonne soirée,

    A demain
    0
  9. Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité 1 318
     
    Salut,
    1/
    Il nous reste pas beaucoup !

    Copie tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le selectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )

    O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\Symantec PIF AlertEng [Key] . (...) -- C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\PIF\{B8E1DD85-8582-4c61-B58F-2F227FCA9A08}\PIFSvc.exe (.not file.) => Symantec®Norton SystemWorks
    [MD5.197215658B8015182192E1EBCA3BBCC3] [SPRF][07/01/2012] (.Ask.com - AskIC Dynamic Link Library.) -- C:\Users\Claire\AppData\Local\Temp\AskSLib.dll [246440]


    Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .

    * Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) .

    * Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .

    Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

    Clique sur le bouton GO

    Copie/Colle le rapport à l'écran dans ton prochain message.

    2/
    Comment se comporte ton PC maintenant ?

    @+
    0
  10. Claiwette Messages postés 26 Statut Membre
     
    Rapport de ZHPFix 1.12.3380 par Nicolas Coolman, Update du 05/02/2011
    Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-17-02-2012-14-08-29.txt
    Run by Claire at 17/02/2012 14:08:29
    Windows Vista Home Premium Edition, 32-bit Service Pack 2 (Build 6002)
    Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
    Web site : http://nicolascoolman.skyrock.com/

    ========== Module(s) mémoire ==========
    SUPPRIME Memory Module: C:\Users\Claire\AppData\Local\Temp\AskSLib.dll

    ========== Clé(s) du Registre ==========
    SUPPRIME Key: StartupReg: Symantec PIF AlertEng

    ========== Fichier(s) ==========
    ABSENT File: c:\program files\common files\symantec shared\pif\{b8e1dd85-8582-4c61-b58f-2f227fca9a08}\pifsvc.exe
    SUPPRIME File: c:\users\claire\appdata\local\temp\askslib.dll

    ========== Récapitulatif ==========
    1 : Module(s) mémoire
    1 : Clé(s) du Registre
    2 : Fichier(s)

    End of clean in 00mn 02s

    ========== Chemin de fichier rapport ==========
    C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 16/02/2012 20:05:02 [3607]
    C:\ZHP\ZHPFix[R2].txt - 16/02/2012 21:12:06 [37006]
    C:\ZHP\ZHPFix[R3].txt - 17/02/2012 14:08:29 [1040]
    0
    1. Claiwette Messages postés 26 Statut Membre
       
      Bonjour,

      Mon PC va beaucoup mieu, le virus ne s'affiche plus depuis hier ou avant hier, je le trouve aussi un peu plus rapide =)
      Qu'est ce que je dois faire de tout les logiciels installés? As tu qques conseils de prévention à me donner pour éviter que ça recommence?

      Merci =)
      0
  11. Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité 1 318
     
    Re,

    De rien :-)

    As tu qques conseils de prévention à me donner pour éviter que ça recommence? 


    Tu trouves la réponse de ta question à la fin des procédures à effectuer ci-dessous .

    Pour finir :

    Mise à jour Adobe reader

    * Télécharge Adobe reader à partir :>>>>Ce lien<<<< en décochant la case : installer McAfee Security Scan Plus (facultatif)
    * Désinstalle ta version d'adobe par : ajout/suppression de programme
    * Exécute le fichier téléchargé pour installation en suivant les instructions.

     Mise à jour de Java:

    * Tu peux vérifier ta Console Java en cliquant sur ce lien :https://www.java.com/fr/download/uninstalltool.jsp
    * Installe la nouvelle version si besoin (dans ce cas désinstalle avant l'ancienne version).

    voici pour desinstaller JavaRa:  

    * Télécharge ce fichier à partir ce lien : http://raproducts.org/click/click.php?id=1
    * Décompresse JavaRa sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
    * Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa.
    * Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
    * Choisis Français puis clique sur Select.
    * Clique sur Recherche de mises à jour.
    * Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher.
    * Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes.
    * L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions.
    * Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis
    une deuxième fois sur OK.
    * Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse.
    * Ferme l'application.

    Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log.

    ===========================================

    Updatechecker :

    Téléchage updatechecker pour t'indiquer les logiciels qui ne sont pas à jour et te permet aussi d'effectuer ces mises à jour
    ===========================================
    PurRa (éditeur de JavaRa) :

    Telecharge ici : PureRa (par l'editeur de JavaRa)

    Lance-le (clic droit "executer en tant qu'administrateur" pour Vista/7)

    => Configuration

    clique sur "Clean"

    L'outil va faire son scan puis son nettoyage

    à la fin du rapport tu auras une ligne comme ca :

    Total space cleaned: xxxxxxxx bytes

    transmets juste cette ligne .

    ===========================================
    **Nettoyage
    
    Suppression des outils de désinfections:
    * Télécharge  Delfix   sur ton bureau.          
    * Lance le, tape suppression puis valide          
    * Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.          
    * Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.          
    Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt          
    * Tu peux le desinstaller          
    
    ===========================================         
    <code>Défragmentation : :

    Défragmente tes disques dur par defraggler
    ===========================================

    Nettoyage des fichiers et des clés de registre :

    * Télécharge et installe CCleaner version Slim
    * Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista et Seven) Va dans Options puis
    * Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
    * Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
    * Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse .
    ** Aide ici : https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/
    Tu peux utiliser Ccleaner une fois par semaine

    ===========================================
    Purger les points de restauration système:


    * Désactive et réactive la restauration de système en suivant les procédures indiquées dans ces liens :

    Windows XP

    Windows Vista

    Windows 7

    * Après avoir vidé la restauration du système, il est nécessaire de créer un nouveau point de restauration ...

    ===========================================
    Conseils :
    1/ Je te conseille d'utiliser le navigateur Firefox et d'installer les modules
    complémentaires WOT pour t'indiquer les fichiers douteux et Adblock plus pour bloquer les publicités...

    2/ Aussi tu peux garder Malwarebytes et l'utiliser aussi une fois par semaine.

    3/ Un peu de lecture :
    * Les dangers du Peer-To-Peer, Emule etc..
    * Comment Sécuriser son ordinateur...
    *Pourquoi et comment je me fais infecter

    @+
    0
  12. Claiwette Messages postés 26 Statut Membre
     
    Voici le lien pour le rapport JavaRa: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120217_i9o95k13o10

    Maintenant quand je démarre Firefox il m'ouvre un onglet "installation de module" et veux installer Java Console 6.0.31, est ce que je dois accepter?
    0
    1. Claiwette Messages postés 26 Statut Membre
       
      le lien pour la configuration de Pur Ra ne marche pas :s
      0
    2. Claiwette Messages postés 26 Statut Membre
       
      Delfix ne veus pas s'ouvrir et contenait un fichier indésirable, que dois-je faire? :s
      0
  13. Claiwette Messages postés 26 Statut Membre
     
    PurRa:

    Total space cleaned: 456222352 bytes
    0
  14. Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité 1 318
     
    Re,
    1/
    Tu peux installer Java Console 6.0.31

    2/
    Désactive momentanément ton antivirus puis supprime Delfix, tu peux après le réactiver!

    3/
    Tu peux continuer les autres procédures...

    @+
    0
  15. Claiwette Messages postés 26 Statut Membre
     
    voici le rapport delfix:

    # DelFix v8.8 - Rapport créé le 17/02/2012 à 18:56:37
    # Mis à jour le 12/02/12 par Xplode
    # Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 2 (32 bits)
    # Nom d'utilisateur : Claire - PC-DE-CLAIRE (Administrateur)
    # Exécuté depuis : C:\Users\Claire\Downloads\delfix.exe
    # Option [Suppression]

    ~~~~~~ Dossiers(s) ~~~~~~

    Supprimé : C:\_OTM
    Supprimé : C:\ZHP
    Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
    Supprimé : C:\Users\Claire\Desktop\RK_Quarantine
    Non Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag

    ~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~

    Supprimé : C:\AdwCleaner[R1].txt
    Supprimé : C:\AdwCleaner[S1].txt
    Supprimé : C:\JavaRa.log
    Supprimé : C:\Users\Claire\Desktop\adwcleaner.exe
    Supprimé : C:\Users\Claire\Desktop\AdwCleaner[S1].txt
    Supprimé : C:\Users\Claire\Desktop\RKreport[1].txt
    Supprimé : C:\Users\Claire\Desktop\RKreport[2].txt
    Supprimé : C:\Users\Claire\Desktop\RKreport[3].txt
    Supprimé : C:\Users\Claire\Desktop\RKreport[4].txt
    Supprimé : C:\Users\Claire\Desktop\RKreport[5].txt
    Supprimé : C:\Users\Claire\Desktop\RKreport[6].txt
    Supprimé : C:\Users\Claire\Desktop\RKreport[7].txt
    Supprimé : C:\Users\Claire\Desktop\RKreport[8].txt
    Supprimé : C:\Users\Claire\Desktop\RKreport[9].txt
    Supprimé : C:\Users\Claire\Desktop\ZHPDiag.txt
    Supprimé : C:\Users\Claire\Desktop\ZHPFixReport.txt
    Supprimé : C:\Users\Claire\Desktop\ZHPFixScript.txt
    Supprimé : C:\Users\Claire\Downloads\adwcleaner.exe
    Supprimé : C:\Users\Claire\Downloads\JavaRa.zip
    Supprimé : C:\Users\Claire\Downloads\OTM.exe
    Supprimé : C:\Users\Claire\Downloads\RogueKiller.exe
    Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPDiag.lnk
    Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk
    Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\MBRCheck.lnk

    ~~~~~~ Registre ~~~~~~

    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

    ~~~~~~ Autres ~~~~~~

    -> Prefetch Vidé

    *************************

    DelFix[S1].txt - [1981 octets] - [17/02/2012 18:56:37]

    ########## EOF - C:\DelFix[S1].txt - [2105 octets] ##########

    J'ai déjà fait les autres étapes CCleaner et defragler
    a+
    0
  16. Claiwette Messages postés 26 Statut Membre
     
    merci beaucoup pour l'aide, je commençais à désespérer de ne pas pouvoir me débarasser de se maudit virus. Grâce à toi tout est résolu, Merci =)

    a+
    0
  17. Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité 1 318
     
    Re,

    De rien et content de t'avoir aidé :-)

    Bonne soirée

    0
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