Windows 7 ne démarre pas

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Bonjour,

J'ai un portable Toshiba de mai 2011. Il s'allume mais Windows 7 ne démarre pas depuis ce matin, même en mode sans échec.

Que faire ? Je n'ai pas de disques de sauvegarde et j'ai dedans des fichiers que je dois récupérer et j'espère ne pas devoir le retourner chez le vendeur. Merci déjà de votre aide.

1 réponse

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récupérer fichiers
https://www.commentcamarche.net/faq/24285-recuperer-ses-donnees-personnelles-avec-toutou-linux

ensuite:
https://www.commentcamarche.net/faq/17839-restaurer-un-ordinateur-toshiba-a-son-etat-d-usine