Probleme compte sfr !

Bonjour,

Je n'arrive plus a accéder a mon compte sfr sur internet !
J'ai surement oublié mon mot de passe et j'ai donc fait la manipulation : oublier mot de passe ensuite ils doivent t'envoyer un nouveau mot de passe sur ton numéro de tel mais cela ne fonctionne pas, je ne reçois aucun message...

Pouvez-vous m'aider ?