[Démarrage] PC DELL

LAURE -  
Prozac-14 Messages postés 288 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai un problème au démarrage de mon pc dell latitude D 505. Une fois sur deux, lorsque j'appuie sur le bouton power, le pc se bloque sur la page dell, la barre d'avancement qui se situe sur la page dell est bloquée au 3/4. Je suis obligée d'appuyer sur power pour l'éteindre et le redémarrer en espérant qu'il redémarre.
Pourquoi ai-je ce problème.
Merci d'avance pour votre aide !!!!

4 réponses

  1.
    Prozac-14 Messages postés 288 Statut Membre 35
     
    Bonjour,
    as-tu appellé la hot-line de chez DELL ?
    En général c'est un problème de Hardware dont tu nous parles... mais lequel, impossible à dire. Le boot qui ne se fait pas sur le disque dur, la RAM qui commence à donner des signes de fatigue, etc.

    Il faut voir avec eux, c'est plus simple. Ils savent à quoi correspondent les problèmes de leurs machines.
    0
    1. LAURE
       
      Je ne pense pas que ce soit le disque dur car il a été changé il y a deux semaines et le problème existait avec l'ancien disque dur et existe encore avec le nouveau disque dur
      0
  2. Prozac-14 Messages postés 288 Statut Membre 35
     
    AH... et pourquoi tu as changé le disque dur ???

    Réponse importante car elle va peut-être nous aider à trouver LA réponse.
    0
  3. LAURE
     
    Le disque était mort. Il y avait un écran noir où s'affichait "erreur lecture disque". Un technicien de Dell est donc venu le changer comme je suis encore sous garantie.
    0
  4. Prozac-14 Messages postés 288 Statut Membre 35
     
    A mon avis : il n'y a pas que le disque qui est mort...
    Je vous confirme et puisque vous êtes encore sous garanti d'appeller DELL.
    0