Problèmes après restauration windows 7

Bonjour,

Voilà hier j'ai réinstaller windows 7 sur mon pc portable (asus A52J), la réinstallation se passe normalement à la fin il me dit que l'installation à réussi. Après le pc se redémarre et là problème. Il s'allume normale et au lancement il me met "Windows is loading files." Après il me met starting windows et pour finir à la place de me lancer le bureau normal il arrive sur une page grise et la je ne peux rien faire j'ai essayais d'appuyer sur toutes les touches rien la chose que je puisse faire c'est déplacer le curseur de la souris sur l'écran!!

si quelqu'un pouvait me dire ce que je peux faire?

merci

17 réponses

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Résumé de la discussion

Une réinstallation de Windows 7 sur un Asus A52J débouche sur un écran gris après l’étape "Windows is loading files", empêchant le Bureau de se lancer. Pour résoudre ce blocage, plusieurs proposent de démarrer via la partition de restauration ou ASUS Preload Wizard (touches F2/F9 selon le modèle) afin de lancer la restauration système. D'autres évoquent l'usage des DVDs de restauration fournis par Asus plutôt que les DVDs d'installation, et précisent que les options varient selon le type de média disponible. En cas d'échec persistant, il peut être nécessaire de consulter le support Asus pour une restauration complète ou vérifier l'intégrité des médias afin d'éviter une perte de données.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. bonjour, de quelle manière as tu effectué cette opération
    avec un dvd d'nstallation?
    ou
    avec la partition de restauration ou les dvd de restauration?
    1. j'ai mis les dvd que j'avais créé lors de la première installation du pc!! sa doit être ceux de restauration j'imagine!!
      1. oui, normalement ça doit etre bon, mais essaie avec la partition de restauration(touche f2 et f9 ou simplement f9

        https://www.commentcamarche.net/faq/19681-restaurer-un-netbook-asus-a-son-etat-d-origine
        1. en sachant que j'ai déjà réinstaller windows. est ce que cela ne posera pas un problème? du genre supprimé des choses qui ne fallait pas? merci pour la page j'espère que sa marchera
          1. ça réinstalle comme avec les dvd de restauration, ça remet le pc a neuf comme au premier jours
            si ça ne marche pas avec les dvd, c'est peut être qu'il sont défectueux.
        2. ok, merci. J'aimerai savoir une chose. Mon installation précédente n'aura pas supprimé des choses importante du disque dur parce que chez asus il y a des partitions du disque dur qui ne doivent pas être supprimé? et surtout pourquoi j'ai un écran gris à la fin de l installation
          1. j'aimerai bien mais je n'ai plus la page d'accueil windows quand je le lance, il y a une page grise et je ne peux rien faire, pas d'accès à mon bureau
            1. oui je peux accéder à cette page en appuyant sur f9 au lancement de mon pc!! mais je ne suis un pro en info donc je comprends pas tout en plus c'est en anglais donc entre les mots en informatique et avec tout le reste pas facile de comprendre
              1. moi non plus je ne m'y connait pas trop en englais, mais a l'étape 5, je predrai la deuxième option
                recover windows entire hd
                (remet windows sur la totalité du disque C)
                1. j'essaye avec sa http://www.vista-xp.fr/forum/topic3610.html
                  mais je n'arrive pas à faire ce qu'il demande: je vais dans boot après je vais sur le truc cd/dvd mais moi c'est marqué cd/dvd rom drive BBS priorities
                  1. ça c'est fait pour être utilisé avec un dvd d'installation et toi tu as des dvd de restauration, ça risque pas de fonctionner, si ce n'est de tout démolir.
                    je t'ai donné la procédure officiel de asus, a toi de voir si tu veux la suivre ou pas....
                  2. j'essaye mais le problème et que je ne comprends pas tout. page 87: moi j'ai qu'un truc FS0 et dans le tableau de droite j'ai: asuslog, boot, disableS3S4, EFI, sources,...
                  3. réessaie en tappotant la touche f9, car apparemment ça ne devrai pas te donner ce que tu dis
                    enlève le dvd du lecteur si il est toujours dedans( c'est une procedure sans dvd)
                2. j'ai essayer sans cd mais sa fait toujours la même chose.
                  1. as tu fait l'option 1 avec la touche f2 , c'est peut etre ça qui bloque

                    https://www.commentcamarche.net/faq/19681-restaurer-un-netbook-asus-a-son-etat-d-origine
                  2. j'ai pas le même écran moi
                    [URL=https://imageshack.com/][IMG]http://img408.imageshack.us/img408/9061/photo0133i.jpg[/IMG][/URL]
                  3. là, je ne vois pas trop ce qu'il faut faire et je ne veux pas te conseiller n'importe quoi, je laisse la main a quelqu'un qui s'y connait un peu mieux au niveau du boot, si toutefois le problème vient de là.
                  4. ok merci quand même moi je ne comprends pas tout non plus
                3. Quelqu'un d'autre peux m'aider parce que là je galère trop. Personne n'a jamais eu ce problème?
                4. suivez cette procédure:

                  avant tous chose Batterie enlevé, câble débranché ... ainsi il va se réinitialiser,
                  alors pour restaurer en fait il faut que tu éteigne ton ordi...tu appuies et laisse appuyé sur le bouton de reset 10 sc... dessous,et en même temps que tu l'allumes,reste appuyé aussi sur shift+F9
                  et la tu choisis le 3em choix: reset factory....

                  2 procédure:

                  Restauration à partir de la partition cachée Eeepc

                  Au démarrage du pc, il faut appuyer sur la touche F2 plusieurs fois de
                  façon très rapide. Vous serez donc dans le BIOS; à l'aide des flèches du clavier,
                  déplacez-vous sur l'onglet Boot, sélectionnez Boot Booster, appuyez sur la touche
                  "Entrer", choisissez "Disabled" et appuyez sur F10 pour quitter le BIOS en
                  sauvegardant le changement de paramètre.

                  Au démarrage successif, il faut appuyer sur la touche F9 plusieurs fois
                  de façon très rapide. Ensuite, sur Windows Boot Manager, il faut choisir Windows
                  Set Up et appuyer sur entrée; il s'affichera une fenêtre "Asus preload wizard", validez
                  sur "Entrée" (ou Next...), choisissez la troisième option, validez (Next...), vous
                  lancerez la restauration.
                  1. j'ai un ami qui n'a deja dit de faire sa mais le problème est que je n'ai pas:
                    il s'affichera une fenêtre "Asus preload wizard", validez
                    sur "Entrée" (ou Next...), choisissez la troisième option, validez (Next...), vous
                    lancerez la restauration.
                    moi j'ai jusqu'à windows set up après je fais entrée et la y me lance windows is loading files et après j'ai le lancement du cd et il me dit:
                    etes vous pret a restaurer cette image?
                    ok ou annuler
                    et moi j'avais mis ok
                    1. salut il m' arrive exactement le meme probleme que toi et j aimerais savoir si tu a reussi a regler le probleme ou non si oui pourrait tu me dire comment tu as fait merci