[ mon telephone ne marche pas chez NEUF.fr]

Fermé
fabrice de oliveira - 21 oct. 2006 à 11:17
 laurence - 3 déc. 2010 à 19:33
bonjour a tous les internautes,
je suis abonné depuis deux semaines a NEUF TELECOM
ADSL + TELEPHONIE
probleme : de temps en temps je n'arrive pas a telephoner et beaucoup de personnes n'arrivent pas a m'appeller !!!

si ca continu je sens que je vais résilier le tout et on en perlera plus !

quelqu'un a t'il dèjà rencontré ce probleme ? comment le resoudre ?
au pire comment résilier ?
merci et tous de votre aide

71 réponses

jappeloup Messages postés 1 Date d'inscription mardi 22 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2008
22 juil. 2008 à 08:12
bonjour moi je suis chez aol et depuis qu'ils se sont mis avec neuf mon telephone deconne il ne marche pas tout le temp quant on m'apelle ca dit " ce numeros n'est pas attribuer" moi je resilie mon contrat je ne suis pas la seul beaucoup de gens que je connait on le meme probleme par contre pour prelever ca il n'y a pas de probleme!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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oui moi c'est tout le temps mon téléphone ne marche pa sa commence a m'énerver aussi
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Bonjour, mon telephone ne marche pas. je ne peux pas telephoner et personne n arrive pas a m appeller. Sur la neufbox la lumiere qui indique le telephone sur neufbox clignote, apres appeller un numero de telephone. S il vous plat aidez moi. merci
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moi aussi j'ai ce problème et ça m'énerve personne de chez neuf n'est capable de trouver une solution§ En plus je dépense en forfait portable pour les joindre pour rien et ça m'énerve encore plus!!!!!! Si tu as une solution, je veux bien que tu m'en fasse profiter. Merci
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moi aussi j'ai envie de résilier ça ne marche pas et je ne sais pas quoi faire ,
peux tu m'aider merci
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bonjour
nous avons ete abonne chez le neuf pendant un plus d un an, au debut tout fonctionnait bien, jusqu au jour quand je voulais telephoner mes interlocuteurs entendais un mot sur quatre, puis un beau jour plus de telephone du tout, j ai telephone a plusieurs reprises a la hotline et aucuns resultats, je leur ai meme dis que j avais une fille epleptique et que j avais besoin de ma ligne , ils ont oser me repondre que ce n etait pas leur probleme, bien, du coup nous avons resilier
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bonjours j ai exactement le meme probleme et je pense que je vais aussi résilier parce que sa me gonfle sérieux
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mon téléphone ne fonctionne toujours pas. Que faire,
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Christian* Messages postés 4343 Date d'inscription samedi 14 mai 2005 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2023 2 403
24 nov. 2008 à 08:52
débranche le , rebranche le, fais redémarrer ton modem , change le filtre
essai aussi avec un autre téléphone
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bonsoir à tous j'etais avec aol étant donner que ma aolbox ne fonctionne plus très bien malgré quelle était de 2006 j'ai demandé un échange du coup j'ai la neuf box mais pas de téléphone je ne vois pas pourquoi il touche à ma ligne puique que c'est eux qui ce sont mis avec aol et on ne peu pas rester longtemps sans téléphone nous sommes comme même en 2009 et rien ne va je pense que tout sa c'est une question d'argent et que nous nous sommes les pigeons j'espère que dans les jours qui viennent tout va rentrer dans l'ordre pour vous comme pour moi courage vivie
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<CARRE VITAL >après orage, ma neuf box n'affiche plus lla les téléphone mais par contre le voyant alarme clignote j'ai l'occupation permanente sur ma ligne
que faire
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Christian* Messages postés 4343 Date d'inscription samedi 14 mai 2005 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2023 2 403
23 juil. 2010 à 15:40
téléphone au service clientèle de sfr mais ne dis pas qu'il y avait de l'orage!
un composant à grillé
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giovanna82 Messages postés 22 Date d'inscription mercredi 24 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 30 juillet 2011 13
24 juil. 2010 à 14:50
en appelant le 1077 précise que c suite à un orage que tu as eu ce probléme, sava permettre un diagnostique plus rapide car là ils vont savoir par quoi commencer. c pas sur qu'un composant a grillé cela peut s'agir juste d'un souci de tension qui peut être réglé avec la hotline
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Christian* Messages postés 4343 Date d'inscription samedi 14 mai 2005 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2023 2 403
24 juil. 2010 à 18:51
Si il dit que c'est suite à un orage et que la box doit retourner au sav
la réparation ne sera pas gratuite !
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giovanna82 Messages postés 22 Date d'inscription mercredi 24 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 30 juillet 2011 13
27 juil. 2010 à 18:48
c'est archi faux, le sav est totalement gratuit. aucune intervention faite par SFR est payante.
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moi j'ai la meme chose depuis ce matin et il n'y a pas eu d'orage mon alarme clignote j'ai débrancher rebrancher mais rien a faire
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Mes parents sont chez neuf depuis 2 ans environ et le téléphone ne fonctionne pas . Ils habitent à Clamart. C' est du vol. ¨Pas d' internet non plus.
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