Plus de centre de sécurité Windows

celined84 -  
kalimusic Messages postés 14014 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Je n'ai plus aucun moyen d'activer le centre de sécurité windows. Quand je clique sur "activer maintenant", un message d'erreur apparaît: " impossible d'activer le centre de sécurité" et je n'ai aucune autre info. J'ai cherché sur le forum et essayé d'aller dans panneau de config, outils d'administration, mais dans ce dossier je n'ai qu'un raccourci: windows powershell modules. Et rien d'autre...

Quelqu'un a-t-il une idée de ce que je dois faire?
Merci d'avance!


A voir également:

41 réponses

kalimusic Messages postés 14014 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 027
 
ça complique la tâche que ComboFix n'ait pas fini ces actions.
On va continuer autrement :

1. Télécharge l'utilitaire TDSSKiller (de Kaspersky) sur ton Bureau.

● Lance TDSSKiller.exe
- Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
- Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
● Clique sur Start scan.
● Laisse l'outil balayer ton système sans l'interrompre et sans utiliser le PC.
Conserve l'action proposée par défaut par l'outil
▸ Pour TDSS.tdl2 : l'option Delete sera cochée.
▸ Pour TDSS.tdl3 ou TDSS.tdl4 : assure toi que Cure est bien cochée.
▸ Pour "Suspicious object" laisse sur "Skip"
▸ Pour Rootkit.Win32.ZAccess : Choisir Cure pour les fichiers .sys et Delete pour le fichier .exe
● Clique sur Continue puis sur Reboot now si le redémarrage est proposé.
● Le rapport se trouve à la racine du disque principal : C:\TDSSKiller.n° de version_date_heure_log.txt

2. Relance OTL
- Sous Vista/Seven : clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
● Dans la section Rapport , coche Rapport minimal
Laisse tous les autres paramètres par défaut
● Clique sur le bouton Analyse rapide, patiente pendant le balayage du système.
● Un nouveau rapport OTL.txt va s'ouvrir au format bloc-note

3. Héberge les 2 rapports sur un des sites suivants :
https://www.cjoint.com/
http://pjjoint.malekal.com/
https://textup.fr/
● Tu obtiendras 2 liens que tu me donneras dans ton prochain message afin que je puisse les consulter.

A +

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celined84
 
ok je redémarre, et je continue avec OTL dès que c'est bon
(merci pour l'aide, en tout cas!!)
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celined84
 
rapport OTL : http://cjoint.com/?BADwiyuo45R
rapport TDSSkiller: http://cjoint.com/?BADwjwrHJjH

bonne lecture!
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kalimusic Messages postés 14014 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 027
 
re,

1. Désinstalle Spybot S&D, logiciel obsolète et qui risque de gêner la désinfection :

Désactive le module Tea Timer
● Dé-vaccine
● Désinstalle

2. Désinstalle Ask Toolbar

3. Relance OTL
- Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
- Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
● Dans la partie "Personnalisation", copie/colle les instructions suivantes :

:OTL 
[2010/03/06 18:51:15 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\Utilisateurs\Administrateur\AppData\Roaming\live-player     
O37 - HKU\S-1-5-21-2332586857-578166098-4569380-1044\...exe [@ = exefile] -- Reg Error: Key error. File not found
[1 C:\Windows\*.tmp files -> C:\Windows\*.tmp -> ] 
[1 C:\*.tmp files -> C:\*.tmp -> ] 
[2012/01/27 21:34:06 | 000,000,112 | ---- | M] () -- C:\ProgramData\PfGr0b3M.dat 
[2012/01/27 18:10:46 | 000,006,870 | ---- | M] () -- C:\ProgramData\22cd857d
[2012/01/27 19:48:20 | 000,033,792 | ---- | M] () -- C:\Windows\System32\lae25.com 
:Files
C:\Windows\tasks\At*.job 
ipconfig /flushdns /c
:Commands 
[emptytemp]

● Clique sur le bouton Correction.
● Patiente pendant le travail de l'outil, il doit ensuite redémarrer le PC.
● Accepte en cliquant sur OK.
● Le rapport indiquant les actions réalisées par OTL doit s'ouvrir spontanément.

Tu peux le retrouver le fichier à la racine du disque : C:\_OTL\MovedFiles

4. Télécharge ZeroAccessRemover (de Webroot) sur ton Bureau.

Ferme toutes tes applications en cours

● Lance ZeroAccessRemover.exe
- Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
- Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
● Confirme la demande de scan par "Y"
● Valide par [Entrée]

Si l'infection est détectée, l'outil te propose de lancer le nettoyage :

● Confirme par "Y" & valide par [Entrée]
● Laisse l'outil balayer ton système sans l'interrompre et sans utiliser le PC.
● Au message "Cleaned", appuie sur une touche pour redémarrer le pc.
● Un rapport "AntiZeroAccess_Log.txt " a été crée sur ton bureau, copie-colle le dans ta prochaine réponse.

Si l'outil ne détecte rien, referme et indique moi le.

5. Héberge les rapports et donne moi les liens.

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celined84
 
mais j'ai pas Spybot sur ce pc :\ je cherche et je ne trouve rien!
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celined84
 
ah si, j'ai trouvé un dossier, mais il est plein de choses; sur quoi je dois cliquer pour le lancer?
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kalimusic Messages postés 14014 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 027
 
Si tu ne trouves pas Spybot - Search & Destroy dans la liste des programmes pouvant être désinstallés, passe outre.


A +
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celined84
 
c'est bon j'ai tout trouvé. Je vais relancer OTL maintenant
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celined84
 
oula, OTL s'est arrêté brutalement et mon bureau et ma barre de démarrage ont disparu. Je redémarre
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celined84
 
Voilà ce qui s'est ouvert au démarrage dans le bloc notes:

Files\Folders moved on Reboot...
File move failed. C:\ProgramData\PfGr0b3M.dat scheduled to be moved on reboot.

Registry entries deleted on Reboot...
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celined84
 
je retente OTL?
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kalimusic Messages postés 14014 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 027
 
OTL n'a pas fonctionné.

Tu as Malwarebytes en version Pro ou version d'essai ?

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celined84
 
je pense que c'est une version d'essai
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kalimusic Messages postés 14014 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 027
 
Clic-droit sur l'icône de Malwarebytes prés de l'heure et choisir Quitter

Recommence la correction avec OTL

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celined84
 
je l'avais pas autorisé à se lancer au démarrage quand je l'avais installé. Du coup je l'ai ouvert et j'ai cliqué sur "quitter " pour être sûre qu'il est bien fermé
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celined84
 
yes, ça redémarre après la correction! :)
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celined84
 
Voici le rapport OTL au redémarrage en attendant la suite:

All processes killed
========== OTL ==========
Folder C:\Utilisateurs\Administrateur\AppData\Roaming\live-player\ not found.
Registry key HKEY_USERS\S-1-5-21-2332586857-578166098-4569380-1044_Classes\.exe\ not found.
Registry key HKEY_USERS\S-1-5-21-2332586857-578166098-4569380-1044_Classes\exefile\ not found.
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\.exe\\|exefile /E : value set successfully!
File/Folder C:\Windows\*.tmp not found.
File/Folder C:\*.tmp not found.
File move failed. C:\ProgramData\PfGr0b3M.dat scheduled to be moved on reboot.
File C:\ProgramData\22cd857d not found.
File C:\Windows\System32\lae25.com not found.
========== FILES ==========
File\Folder C:\Windows\tasks\At*.job not found.
[color=#A23BEC]< ipconfig /flushdns /c >[/color]
Configuration IP de Windows
Cache de r'solution DNS vid'.
C:\Utilisateurs\Anthony\Desktop\cmd.bat deleted successfully.
C:\Utilisateurs\Anthony\Desktop\cmd.txt deleted successfully.
========== COMMANDS ==========

[EMPTYTEMP]

User: Administrateur

User: All Users

User: Anthony

User: Default

User: Default User

User: Public

%systemdrive% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32 .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32\drivers .tmp files removed: 0 bytes
Windows Temp folder emptied: 80825238 bytes
%systemroot%\system32\config\systemprofile\Local Settings\Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes
RecycleBin emptied: 4376663 bytes

Total Files Cleaned = 81,00 mb


OTL by OldTimer - Version 3.2.31.0 log created on 01292012_231931

Files\Folders moved on Reboot...
File move failed. C:\ProgramData\PfGr0b3M.dat scheduled to be moved on reboot.

Registry entries deleted on Reboot...
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celined84
 
Voilà le résultat en fin de page:

"Your system is not infected by ZeroAccess/Max++ Rootkit!
execution ended
press any key to exit"
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kalimusic Messages postés 14014 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 027
 
On dirait que ComboFix avait réussi à virer quand même des choses.

Comment se comporte le pc ?

Relance OTL
- Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
- Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
● Dans la partie du bas "Personnalisation", copie/colle :

/md5start
tdx.sys
/md5stop
type "C:\Qoobox\ComboFix-quarantined-files.txt" /c
CREATERESTOREPOINT 

● Clique sur le bouton Analyse rapide, patiente pendant le balayage du système.
● Un nouveau rapport OTL.txt va s'ouvrir au format bloc-note
● Héberge le rapport et donne moi le lien.


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celined84
 
le pc ne me donne aucun message d'erreur, par contre toujours impossible de lancer le pare feu windows ou même une windows update... je relance otl
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celined84
 
voilà: http://cjoint.com/?BADx1YKazjW

je vais devoir déco, on se recontacte demain si tu peux? merci encore, et si y'a d'autres choses à faire, envoie et je m'en occupe asap! merci

bonne fin de soirée!
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kalimusic Messages postés 14014 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 027
 
Bonjour,

On ne pouvait pas rétablir les services Windows défaillants tant que l'infection était présente, cela n'aurait servi à rien.

Télécharge et dézippe sur ton bureau [www.thewindowsclub.com/downloads/Fix%20WU.zip FixWU Utility] de Ramesh Kumar
Exécute le et redémarre.

Essaye de mettre à jour Windows, vois ce que ça donne.

Désinstalle ClamWin et installe un vrai antivirus résident :
https://www.malekal.com/tutoriel-antivirus-avast/

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celined84
 
bonsoir! ok j'essaye ça, merci. Par contre, je n'ai pas d'autre antivirus, j'ai un accès sur Kaspersky mais j'attends mes codes d'activation. Normalement je les reçois demain (c'est efficace comme antivirus??)
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celined84
 
Code erreur lors de la mise à jour qui a échoué à l'instant: 80096001
toujours pas de possibilité d'activer le pare feu windows...
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kalimusic Messages postés 14014 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 027
 
Bonsoir,

Ce n'est pas fini, il faudra sans doute réparer d'autres dégâts causés par les infections. Mettre les logiciels à jour puis désinstaller proprement les outils.

Kaspersky est un excellent antivirus mais ce qui compte le plus c'est pilote pas la marque de la voiture.

Je te redonne le lien qui n'est pas cliquable FixWU Utility

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celined84
 
quels logiciels dois-je mettre à jour?
J'ai utilisé 2 fois FixWu, et toujours rien niveau windows update... je continue à le lancer?
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kalimusic Messages postés 14014 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 027
 
Désolé nos messages se sont croisés.

Utilise la commande sfc /scannow en passant par les Options démarrage avancées : http://www.chantal11.com/2010/09/verifier-reparer-fichiers-systeme-sfc-scannow-console-winre-windows-7-vist/

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celined84
 
pas de souci!
je suis sous Vista, ça va quand même fonctionner?
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kalimusic Messages postés 14014 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 027
 
oui, c'est marqué dans le titre du tuto : Vérifier et réparer les fichiers système (sfc /scannow) via la console WinRE - Windows 7 - Vista

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celined84
 
ok, j'ai la fenêtre des outils de récupération, je choisis invite de commande?
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celined84
 
j'ai trouvé la réponse lol
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celined84
 
par contre, je mets juste sfc / scannow dans la commande, ou je précise le nom du disque et tout ce qui vient après comme dans le tutoriel?
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celined84
 
j'ai tout recommencé, et maintenant j'ai ce message sur l'invite de commande: "la protection des ressources windows n'a pas réussi à effectuer l'opération demandée" :(
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kalimusic Messages postés 14014 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 027
 
Bonjour,

Windows Update refonctionne maintenant ?

Si toujours pas, fait ceci :

Télécharge CAT sur ton Bureau.
● Lance l'outil
- Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
- Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
● Dans le menu Fixes, coche :
- Reset Defaut Services Start State
- Reset Windows Update
● Puis clique sur Apply Checked Fixes
● Laisse travailler l'outil puis redémarre le pc.

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celined84
 
Bonjour,

Toujours rien côté windows update, je viens d'exécuter CAT, là le pc redémarre. Je t'envoie le rapport?
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celined84
 
CAT n'a rien changé, toujours impossible de lancer une update...
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kalimusic Messages postés 14014 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 027
 
Bonjour,

Il faut relancer ComboFix en espérant qu'il puisse faire son travail jusqu'au bout.
Si tu rencontres les mêmes difficultés, relance le en mode sans échec avec prise en charge du réseau.

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celined84
 
j'ai relancé combofix, ça a encore planté comme la première fois, j'ai eu ensuite le problème de la corbeille que je viens de résoudre, et maintenant pour me connecter sur le net je dois démarrer manuellement le service sans fil de Windows à chaque démarrage sinon aucune connexion n'est détectée... Je retente quand même combofix en mode sans échec?
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