Virus : "Windows a été bloqué" - Page 2

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GuiB
 
Il ne me semble plus avoir de soucis avec un virus, il n'y a donc plus de virus sur mon ordinateur ? Par contre j'ai un problème avec Office 2010 qui lors du démarrage de word ou tous les autres logiciels me signale une erreur de licence que j'ai pourtant déjà rentrée et ce message me bloque complètement l'accès à office. Est ce que cela peut être lié à une infection ?
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Utilisateur anonyme
 
depuis quand ?
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GuiB
 
Depuis quelques jours mais je ne sais pas avant quelle opération...
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Utilisateur anonyme
 
tu l'as eu où office 2010 ?
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GuiB
 
C'est une version étudiante que j'ai eu avec mon école.
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Utilisateur anonyme
 
mmmm.....regarde sur windows update s'ils ont pas des mises à jour à te proposer le concernant
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GuiB
 
J'ai regardais mais je n'ai rien trouvé. En tout cas mon ordinateur n'est plus infecté alors ?
Merci pour ton aide.
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Utilisateur anonyme
 
tu peux pas voir avec l'ecole pour qu'ils te le reinstallent ?
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GuiB
 
En fait, je n'arrive même plus à désinstaller ni à réparer Office. Crois tu qu'il pourrais être nécessaire de formater mon ordinateur ?
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Utilisateur anonyme
 
precise le probleme
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GuiB
 
A chaque fois que je démarre word ou un autre programme de Office soit il ouvre le programme puis il me dit qu'office ne peut pas vérifier la licence et qu'il va fermer sans que je puisse faire autre chose soit l'installation d'office démarre et ne fonctionne pas. J'ai donc essayer de le désinstaller pour le réinstaller plus tard mais soit la désinstallation n'a pas réussi, soit encore un problème de licence qui ne peut pas être trouvé alors que pourtant j'ai bien la clé d'office.
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Utilisateur anonyme
 
desinstalle-le avec ca :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/

en mode avancé , ignore l'avertissement de windows installer puis supprime tout ce qu il trouve registre + dossiers/fichiers
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_Pre_Scan_¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
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GuiB
 
J'ai fait la manip, mais le désinstaller de office se lance et la désinstallation échoue. Après, sa lance la recherche de base de registre mais cela ne s'arrête pas. On m'a parlé de la touche touche F9 sur les ordinateurs asus qui permettrait de remettre l'ordinateur à zéro, cela peut-être une solution ?
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Utilisateur anonyme
 
si t'as rien à perdre....
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charl
 
Bonjour,

J'ai actuellement le même problème que GuiB. Au démarrage de mon pc, directement après l'apparition du bureau, une fenêtre s'ouvre annonçant "Pour des raisons de sécurité, Windows a été bloqué".

Etant assez novice en informatique, je ne comprends pas trop les explications citées dans ce forum, et je n'ai pas accès à mon bureau, donc je ne vois pas comment envoyer un pre_scan ou autre chose de la sorte.

Merci d'avance pour votre aide

Charles
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Utilisateur anonyme
 
merci d'ouvrir ton propre sujet
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