Résilier forfait Virgin départ à l'étranger

Fermé
David - 26 janv. 2012 à 00:17
Mélina Virgin Mobile Messages postés 294 Date d'inscription mardi 5 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2013 - 1 févr. 2012 à 14:33
Bonjour,

En juin 2011 j'ai pris un forfait Virgin d'une durée de 2 ans, mais au mois de mai je vais partir m'installer en Amérique Latine. Est-il possible de résilier sans frais??

Merci



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1 réponse

zoulou33 Messages postés 36753 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 7 654
26 janv. 2012 à 00:25
Bonjour
Oui le départ mutation fortuite est un motif de résiliation sans frais; Il faut pouvoir prouver que tu as un travail là bas et que tu as un bail à ton nom, voilà il me semble les papiers nécessaire à fournir. Attends virgin mobile passe de temps en temps sur le forum et te confirmera mes dire.
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Merci beaucoup !!
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Mélina Virgin Mobile Messages postés 294 Date d'inscription mardi 5 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2013 93
1 févr. 2012 à 14:33
Bonjour,

Comme l'a indiqué zoulou33, la résiliation sans frais pour départ à l'étranger est soumise à plusieurs conditions et des documents justificatifs sont à fournir.

Pour connaître l'ensemble des modalités, je vous invite à prendre directement contact avec le Service Client au 846 depuis votre ligne Virgin Mobile (gratuit après la 3ème minute de communication).

Bonne journée,
Mélina, Community Manager Virgin Mobile.
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