Problème avec Internet (Orange)

Bonjour, alors voilà mon problème! Depuis quelque jours quand je joue à des jeux en ligne sur mon PC j'ai mon PING qui descend au maximum et je peux plus du tout jouer et ça arrive de plus en plus fréquemment. J'ai appelé Orange Vendredi pour leur faire part du problème il m'on dit de faire des test chaque jours avec DSLtest ce que je fais mes parfois différents messages d'erreur arrive quand j'ouvre ce dernier me disant que peut-être mon Firewall bloqué certain port ou je n'sait quoi... Quand Dsltest fonctionne le résultat et satisfaisant malgré que je charge à 200Kb/s depuis 3ans et demi alors que je devrais être à 2Mb/s enfin bref... Un autre problème qui je ne sait pas si il à son rapport là dedans mais mon Antivirus Avira détecte des virus dans AppData / Roaming tous les jours et assez fréquemment et en cherchant une solution à mon problème internet j'ai entendu parler d'un virus qui "bloque" la conection (sasser un truc comme ça son nom)