Le pourquoi de la réserve téléphone chez Free
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lami20j Messages postés 21644 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
lami20j Messages postés 21644 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
Afin de mieux m'expliquer sur le post it que j'ai mis aujourd'hui, Agir contre l'hypocrisie chez Free » (lequel vient d'être supprimé par le modérateur; je peux le comprendre):
vu mon profile professionnel, je connais bien ce que c'est un système d'exploitation et son administration, une base de donnée et sa gestion, une application et son paramétrage.
Ce n'est pas par hasard que depuis début 2011, les post it des clients Free ayant des problèmes de ligne téléphonique fixe chez Free se sont énormément multipliés (vous n'avez qu'aller sur les forums au sujet). C'est parsque c'est depuis début 2011 qu'ils sont passé à la mise en pratique/tests leur logistique pour préparer le passage « et au mobile » malheureusement, au détriment du « fixe », pq sur le territoire français ils n'ont qu'un ¼ de sa couverture, le reste étant en « location ».
Par conséquent, c'est pas difficile à comprendre pourquoi ils ont du mettre en place une politique de passage de l'illimité du fixe au « limité » sous le prétexte d'une consommation genre « bon père de famille ».
Moi je lance un défi à qq'un qui travaille chez Free et qui éventuellement lit ce post it.
Je luis mets à dispo le nro fix Free (donc pouvoir vérifier chez Fce Telecom « la ligne » et son « état »), ainsi que ma disponibilité pour qu'il se déplace « sur place » chez moi, afin de « tout » vérifier (freebox, connectique, réseau etc).
Si après son passage il s'avère que c'était moi dans le tord, je m'engage à présenter « en écrit » mes excuses par tout où j'ai pu fait connaître le problème de « pas de tonalité » sur la ligne téléphonique freebox me concernant.
Tout lecteur doit ainsi comprendre que je ne suis pas du tout un « anti Free », bien au contraire !
Je suis abonné chez eux depuis plus de quinze ans, j'ai pas eu des gros soucis avec, sauf depuis mi 2011 !
D'ailleurs chaque fois que j'ai eu l'occasion de parler de Free, ça a tj été que :
sur la technologie et leur package/offre ils sont « le premier « parmi les quatre opérateurs (Free, Orange, Buygues, SFR), sauf sur la qualité « service client » où ils se situent plutôt le « dernier ».
Afin de mieux m'expliquer sur le post it que j'ai mis aujourd'hui, Agir contre l'hypocrisie chez Free » (lequel vient d'être supprimé par le modérateur; je peux le comprendre):
vu mon profile professionnel, je connais bien ce que c'est un système d'exploitation et son administration, une base de donnée et sa gestion, une application et son paramétrage.
Ce n'est pas par hasard que depuis début 2011, les post it des clients Free ayant des problèmes de ligne téléphonique fixe chez Free se sont énormément multipliés (vous n'avez qu'aller sur les forums au sujet). C'est parsque c'est depuis début 2011 qu'ils sont passé à la mise en pratique/tests leur logistique pour préparer le passage « et au mobile » malheureusement, au détriment du « fixe », pq sur le territoire français ils n'ont qu'un ¼ de sa couverture, le reste étant en « location ».
Par conséquent, c'est pas difficile à comprendre pourquoi ils ont du mettre en place une politique de passage de l'illimité du fixe au « limité » sous le prétexte d'une consommation genre « bon père de famille ».
Moi je lance un défi à qq'un qui travaille chez Free et qui éventuellement lit ce post it.
Je luis mets à dispo le nro fix Free (donc pouvoir vérifier chez Fce Telecom « la ligne » et son « état »), ainsi que ma disponibilité pour qu'il se déplace « sur place » chez moi, afin de « tout » vérifier (freebox, connectique, réseau etc).
Si après son passage il s'avère que c'était moi dans le tord, je m'engage à présenter « en écrit » mes excuses par tout où j'ai pu fait connaître le problème de « pas de tonalité » sur la ligne téléphonique freebox me concernant.
Tout lecteur doit ainsi comprendre que je ne suis pas du tout un « anti Free », bien au contraire !
Je suis abonné chez eux depuis plus de quinze ans, j'ai pas eu des gros soucis avec, sauf depuis mi 2011 !
D'ailleurs chaque fois que j'ai eu l'occasion de parler de Free, ça a tj été que :
sur la technologie et leur package/offre ils sont « le premier « parmi les quatre opérateurs (Free, Orange, Buygues, SFR), sauf sur la qualité « service client » où ils se situent plutôt le « dernier ».
A voir également:
- Le pourquoi de la réserve téléphone chez Free
- Téléphone - Accueil - Protection
- Se connecter à gmail sur téléphone - Guide
- Regle telephone - Guide
- Comment déverrouiller un téléphone quand on a oublié le code - Guide
- Comment trouver le mot de passe wifi sur son téléphone - Guide
5 réponses
Bonjour,
Moi ce que je trouve dommage et hypocrite, c'est que vous avez déjà posté un message à ce sujet, et que des réponses ou hypothèses, ainsi que des témoignages de certaines personne moi y comprit, ai été supprimer...
Je ne peux que me demander, pourquoi Free s'embêterait à vous "restreindre", vous avec vos quelques 10h de tel par moi (selon vos propos) alors que moi même j'en utilise certainement 5 fois plus...
J'ai été client de NeufBox puis passé sous SFR, de orange et virgin mobile, ma compagne chez bouygue mobile puis virgin, il est vrai que le service client de Free est certainement en dessous car il est difficile de les joindre, néanmoins pour les autres, pour avoir quelqu'un de compétent (notamment chez SFR) il fallait parler au service résiliation pour se faire entendre...
Certes je surf sur la vague de Free en ce moment, mais je vais bientôt en essuyer les inconvénient car je vais me retrouver sans forfait et toujours pas de puce... Mais de là à être mécontent au point de soutenir la thèse d'une conspiration, qui toucherait de plus des "petits consommateurs" comme vous, faut arrêter le délire.
Je vous apportait dans votre ancien message une hypothèse réaliste (au désagrément de Free pourtant) dont vous ne souhaitez même pas prendre compte, bien à bonne entendeur, salut...
Moi ce que je trouve dommage et hypocrite, c'est que vous avez déjà posté un message à ce sujet, et que des réponses ou hypothèses, ainsi que des témoignages de certaines personne moi y comprit, ai été supprimer...
Je ne peux que me demander, pourquoi Free s'embêterait à vous "restreindre", vous avec vos quelques 10h de tel par moi (selon vos propos) alors que moi même j'en utilise certainement 5 fois plus...
J'ai été client de NeufBox puis passé sous SFR, de orange et virgin mobile, ma compagne chez bouygue mobile puis virgin, il est vrai que le service client de Free est certainement en dessous car il est difficile de les joindre, néanmoins pour les autres, pour avoir quelqu'un de compétent (notamment chez SFR) il fallait parler au service résiliation pour se faire entendre...
Certes je surf sur la vague de Free en ce moment, mais je vais bientôt en essuyer les inconvénient car je vais me retrouver sans forfait et toujours pas de puce... Mais de là à être mécontent au point de soutenir la thèse d'une conspiration, qui toucherait de plus des "petits consommateurs" comme vous, faut arrêter le délire.
Je vous apportait dans votre ancien message une hypothèse réaliste (au désagrément de Free pourtant) dont vous ne souhaitez même pas prendre compte, bien à bonne entendeur, salut...
Je vous en remercie pour votre franchise; je n'interprete pas du tout comme "menace" votre commentaire.
Comme je n'ai rien à cacher et je possède plutôt le "franc parler", je reste "disponible".
bon après midi.
Comme je n'ai rien à cacher et je possède plutôt le "franc parler", je reste "disponible".
bon après midi.
Salut,
Moi ce que je trouve dommage et hypocrite, c'est que vous avez déjà posté un message à ce sujet, et que des réponses ou hypothèses, ainsi que des témoignages de certaines personne moi y comprit, ai été supprimer...
Et moi ce que je trouve anormal c'est que ce forum est dédié pour poser des questions d'ordre techniques sur les smartphones, tablettes et gps, et en aucun cas bureau des plaintes contres les failles des FAIs.
Si le sujet initial a été supprimé pour une raison, que l'utilisateur initial a du recevoir par mail, et par la suite il remets le message alors peut être qu'il devrait relire la charte d'utilisation ccm ainsi que le guide puisque pour moi en tous cas il n'a pas compris.
En revanche, le forum Café Noir est peut être un endroit où on peut râler.
Si vous voulez que les FAIs vous entendent alors il n'y a pas mieux que leur forums et leur assistance technique.
Ensuite Agir contre quelque chose, inciter à agir, etc. ce n'est pas le but de CCM
Bonne lecture https://www.commentcamarche.net/infos/25837-a-propos-de-commentcamarche-net/
Mr le Modérateur, allez vous m'en vouloir ?
Les modérateurs ne sont pas pour en vouloir quelqu'un, donc tant que la charte est respectée et que les échanges ne sont pas en dehors de but CCM personne ne doit pas s'inquiéter.
Dans ce contexte je laisse ouvert le message en lecture seulement.
Merci et bonne continuation.
Moi ce que je trouve dommage et hypocrite, c'est que vous avez déjà posté un message à ce sujet, et que des réponses ou hypothèses, ainsi que des témoignages de certaines personne moi y comprit, ai été supprimer...
Et moi ce que je trouve anormal c'est que ce forum est dédié pour poser des questions d'ordre techniques sur les smartphones, tablettes et gps, et en aucun cas bureau des plaintes contres les failles des FAIs.
Si le sujet initial a été supprimé pour une raison, que l'utilisateur initial a du recevoir par mail, et par la suite il remets le message alors peut être qu'il devrait relire la charte d'utilisation ccm ainsi que le guide puisque pour moi en tous cas il n'a pas compris.
En revanche, le forum Café Noir est peut être un endroit où on peut râler.
Si vous voulez que les FAIs vous entendent alors il n'y a pas mieux que leur forums et leur assistance technique.
Ensuite Agir contre quelque chose, inciter à agir, etc. ce n'est pas le but de CCM
Bonne lecture https://www.commentcamarche.net/infos/25837-a-propos-de-commentcamarche-net/
Mr le Modérateur, allez vous m'en vouloir ?
Les modérateurs ne sont pas pour en vouloir quelqu'un, donc tant que la charte est respectée et que les échanges ne sont pas en dehors de but CCM personne ne doit pas s'inquiéter.
Dans ce contexte je laisse ouvert le message en lecture seulement.
Merci et bonne continuation.
Salut a écouté et lire les commentaires ,j'ai l'impression que les PIGEONS SONT LES CLIENTS DE CHEZ FREE ,et NON les clients des autres F.A.I COMME ANNONCE PAR LE PATRON DE CHEZ FREE .LE TEMPS NOUS LE DIRA PATIENCE .
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
je réponds au pseudo "cestpasgrave" qui m'a répondu "directement" (pourquoi, j'en sais pas; est ce le modérateur qui l'a aiguillée?)
dans mes posts je n'ai jamais parlé d'une consommation de "dix heures"/moi chez free (me concernant) mais d'à peine "une heure".
Suis je mieux compris!
désolé pour vous, je n'ai pas eu le temps de "vous lire" sur le post antérieur: ça a été "supprimé"!
dans mes posts je n'ai jamais parlé d'une consommation de "dix heures"/moi chez free (me concernant) mais d'à peine "une heure".
Suis je mieux compris!
désolé pour vous, je n'ai pas eu le temps de "vous lire" sur le post antérieur: ça a été "supprimé"!
Ah? bien désolé, j'ai dis ça de mémoire... mais mon erreur ne fait qu'appuyer mes propos... pourquoi Free vous "bloquerait" il pour ce genre de consommation?
Par contre, oui je suis en relation avec Free (grand directeur d'une des branches du réseau Gros-Bêta) et donc forcément en lien avec ce site dont je suis partiellement propriétaire. Je vais suivre avec grand intérêt ce post afin d'en voir l'évolution, et si celle-ci ne me plait pas j'enverrais le FBI chez vous (dés qu'ils auront fini chez megaupload). Par ailleurs vous êtes surveillé en permanence et sur écoute, c'est pour cela que vous n'avez pas de tonalité, nous avons des restrictions budgétaires dans mon service et donc pas forcément tout le temps le personnel pour vous écouter, nous ne pouvons donc vous autoriser à téléphoner que lorsqu'il y a quelqu'un pour vous écouter...
PS: bien entendu je rigole... (j'ai peur que vous me prenez au mot), mais je ne sais pas quoi répondre quand à votre accusation de ma participation à ce complot contre vous....
Par contre, oui je suis en relation avec Free (grand directeur d'une des branches du réseau Gros-Bêta) et donc forcément en lien avec ce site dont je suis partiellement propriétaire. Je vais suivre avec grand intérêt ce post afin d'en voir l'évolution, et si celle-ci ne me plait pas j'enverrais le FBI chez vous (dés qu'ils auront fini chez megaupload). Par ailleurs vous êtes surveillé en permanence et sur écoute, c'est pour cela que vous n'avez pas de tonalité, nous avons des restrictions budgétaires dans mon service et donc pas forcément tout le temps le personnel pour vous écouter, nous ne pouvons donc vous autoriser à téléphoner que lorsqu'il y a quelqu'un pour vous écouter...
PS: bien entendu je rigole... (j'ai peur que vous me prenez au mot), mais je ne sais pas quoi répondre quand à votre accusation de ma participation à ce complot contre vous....
