Ordinateur en panne
la puce du 94
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georges97 Messages postés 20791 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
georges97 Messages postés 20791 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai un ordinateur avec XP qui est tombé en panne début janvier.
Je travaillais sous word un document,. Au moment où j'enregistre mon travail il met un temps infini pour essayer de le faire. Il n'y arrive pas et ne réponds plus à rien. Je l'arrête avec le gestionnaire de taches puis le redémarre. Là écran noir et pas de possibilité de faire quoi que se soit. Il redémarre en boucle avec cet écran noir.
J'ai emmené l'ordi chez un spécialiste. Il a démonté le disque dur l'a branché sur un câble pour le lire sur un autre ordinateur . Il m'a confirmé que le disque dur était en bon état et qu'on pouvait récupérer les données que je n'avais pas pu sauvegardées. Pour lui c'est le programme de Windows qui a eu un bug.
Il me propose 2 choix :
1 -Il me sauvegarde mes fichiers, réinstalle et optimise Windows sur cet ordinateur.
2- Il me sauvegarde mes fichiers, me remonte un ordinateur avec Windows 7 et j'oublie celui-ci.
Et tout cela pour un prix exorbitant. J'ai cru avoir une attaque quand il m'a donné les devis. Je n'ai pas les moyens de payer de telles sommes,. Comme maintenant on ne peut plus rien faire sans ordinateur il le sait bien et en profite.
J'ai repris mon ordinateur en disant que j'allais réfléchier. Actuellement si j'allume cet ordi j'ai le message suivant : disk boot failure, insert system disk and press enter
Comment faire pour récupérer et sauvegarder mes données sur ce disque dur? Le câble qu'il a utilisé, s'achète-t-il? Et où?
Je suis prête à faire toutes les manipulations nécessaires pour récupérer mes données si on me guide.
J'aimerai aussi conserver cet ordinateur avec son environnement car mon mari n'a pas envie de changer de système d'exploitation. Il est habitué à son apparence et ne veut pas changer ses habitudes (l'ordinateur et lui cela fait 2).
J'attends vos conseils sur le sujet.
Merci d'avance à ceux qui vont m'aider
J'ai un ordinateur avec XP qui est tombé en panne début janvier.
Je travaillais sous word un document,. Au moment où j'enregistre mon travail il met un temps infini pour essayer de le faire. Il n'y arrive pas et ne réponds plus à rien. Je l'arrête avec le gestionnaire de taches puis le redémarre. Là écran noir et pas de possibilité de faire quoi que se soit. Il redémarre en boucle avec cet écran noir.
J'ai emmené l'ordi chez un spécialiste. Il a démonté le disque dur l'a branché sur un câble pour le lire sur un autre ordinateur . Il m'a confirmé que le disque dur était en bon état et qu'on pouvait récupérer les données que je n'avais pas pu sauvegardées. Pour lui c'est le programme de Windows qui a eu un bug.
Il me propose 2 choix :
1 -Il me sauvegarde mes fichiers, réinstalle et optimise Windows sur cet ordinateur.
2- Il me sauvegarde mes fichiers, me remonte un ordinateur avec Windows 7 et j'oublie celui-ci.
Et tout cela pour un prix exorbitant. J'ai cru avoir une attaque quand il m'a donné les devis. Je n'ai pas les moyens de payer de telles sommes,. Comme maintenant on ne peut plus rien faire sans ordinateur il le sait bien et en profite.
J'ai repris mon ordinateur en disant que j'allais réfléchier. Actuellement si j'allume cet ordi j'ai le message suivant : disk boot failure, insert system disk and press enter
Comment faire pour récupérer et sauvegarder mes données sur ce disque dur? Le câble qu'il a utilisé, s'achète-t-il? Et où?
Je suis prête à faire toutes les manipulations nécessaires pour récupérer mes données si on me guide.
J'aimerai aussi conserver cet ordinateur avec son environnement car mon mari n'a pas envie de changer de système d'exploitation. Il est habitué à son apparence et ne veut pas changer ses habitudes (l'ordinateur et lui cela fait 2).
J'attends vos conseils sur le sujet.
Merci d'avance à ceux qui vont m'aider
A voir également:
- Ordinateur en panne
- Ordinateur qui rame - Guide
- Comment réinitialiser un ordinateur - Guide
- Clavier de l'ordinateur - Guide
- # Sur ordinateur - Guide
- Pad ordinateur bloqué - Guide
11 réponses
Bonjour
On va essayer de te dépanner
Est ce un ordinateur portable ou une tour?
Marque et modèle de l'ordinateur?
Concernant l'ordinateur avec lequel tu nous écris, est ce une tour ou un portable?
On va essayer de te dépanner
Est ce un ordinateur portable ou une tour?
Marque et modèle de l'ordinateur?
Concernant l'ordinateur avec lequel tu nous écris, est ce une tour ou un portable?
Pour moi ton disque dur n'est plus fiable.
Il faudra en acheter un autre pour être sur.
Dans tous les cas, est-ce que tu as le CD de Windows?
Il faudra en acheter un autre pour être sur.
Dans tous les cas, est-ce que tu as le CD de Windows?
Bonjour Xavstarblues,
Mon ordinateur en panne est une tour de la marque Lifetec
Model : PC MT6 PLU : 989
type : MED MT 223A
imput max : AC 230-240V ~ 3A 50 Hz
J'écris avec un ordinateur portable
Mon ordinateur en panne est une tour de la marque Lifetec
Model : PC MT6 PLU : 989
type : MED MT 223A
imput max : AC 230-240V ~ 3A 50 Hz
J'écris avec un ordinateur portable
Ok, merci pour les infos.
On va commencer par essayer de récupérer tes données.
Le message que tu indiques et qui laisse penser à Apatik que ton disque pourrait être defectueux m'inquiètes aussi.
J'ai cherché un peu avec la référence de l'ordinateur et je pense que tu dois avoir un disque dur en IDE
On va vérifier qu'il est en bien connecter, en effet, le réparateur l'a peut être mal rebranché (ou pas rebranché du tout)
1-ouvre l'ordinateur.
peux tu vérifier que le disque est bien rebranché? il doit posseder deux branchements, un qui part vers le bloc d'alimentation (4 cables) et un autre qui repart sur la carte mère( qui s'appelle une nappe ,)ensemble de petits cables tous collés ensemble)
Vérifie que les cables sont bien branchés sur le disque et aussi sur la carte mère (dans le cas de la nappe)
Merci de lire la charte (au dessus de la liste des forums). Merci de mettre vos sujets en résolu.
Dura Lex, Sed Lex
On va commencer par essayer de récupérer tes données.
Le message que tu indiques et qui laisse penser à Apatik que ton disque pourrait être defectueux m'inquiètes aussi.
J'ai cherché un peu avec la référence de l'ordinateur et je pense que tu dois avoir un disque dur en IDE
On va vérifier qu'il est en bien connecter, en effet, le réparateur l'a peut être mal rebranché (ou pas rebranché du tout)
1-ouvre l'ordinateur.
peux tu vérifier que le disque est bien rebranché? il doit posseder deux branchements, un qui part vers le bloc d'alimentation (4 cables) et un autre qui repart sur la carte mère( qui s'appelle une nappe ,)ensemble de petits cables tous collés ensemble)
Vérifie que les cables sont bien branchés sur le disque et aussi sur la carte mère (dans le cas de la nappe)
Merci de lire la charte (au dessus de la liste des forums). Merci de mettre vos sujets en résolu.
Dura Lex, Sed Lex
"Le message que tu indiques et qui laisse penser à Apatik que ton disque pourrait être defectueux m'inquiètes aussi. "
Je suis le sujet de loin, mais je te laisse gérer vu que je suis pas là cet aprem.. Si jamais on a pas la même méthode et que tu trouve rien, je ferais à minima un contrôle SMART, un checkdisk lent, et une defrag. (La defrag parce que ça utilise énormément le disque, et que c'est susceptible de reproduire la défaillance). Mais je commencerai par faire un backup si c'est possible.
Je suis le sujet de loin, mais je te laisse gérer vu que je suis pas là cet aprem.. Si jamais on a pas la même méthode et que tu trouve rien, je ferais à minima un contrôle SMART, un checkdisk lent, et une defrag. (La defrag parce que ça utilise énormément le disque, et que c'est susceptible de reproduire la défaillance). Mais je commencerai par faire un backup si c'est possible.
J'ai envoyé mon message sans avoir vu les vôtres. Ils ne sont pas contradictoires, mais dans son premier message, Puce disait que le dépanneur avait déclaré le disque en bon état. Mais unissons nos efforts et ne vous offusquez pas de la longueur de mon texte. J'ai voulu être didactique pour une bonne compréhension par Puce.
Pas de soucis, georges97, on va reprendre les choses dans l'ordre.
1- Evite quand même les gros pavés, le mieux est parfois l'ennemi du bien, cela peut noyer le demandeur à force d'être trop ditactique, mieux vaut (je pense) indiquer les étapes pas à pas en plusieurs messages.
2- Elle a déjà récupérer son ordinateur (lu dans le premier message)
3-Pour en revenir au problème, on va partir de zero et refaire les choses dans l'ordre, vérif matériel, puis logiciel.
1- Evite quand même les gros pavés, le mieux est parfois l'ennemi du bien, cela peut noyer le demandeur à force d'être trop ditactique, mieux vaut (je pense) indiquer les étapes pas à pas en plusieurs messages.
2- Elle a déjà récupérer son ordinateur (lu dans le premier message)
3-Pour en revenir au problème, on va partir de zero et refaire les choses dans l'ordre, vérif matériel, puis logiciel.
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Bonjour...
Perso, je commencerais par aller dans le bios, voir si c'est possible ou pas, je mettrais les "valeurs par défaut"...ensuite, j'enlèverais éventuellement la pile du bios 10 minutes, et,après l'avoir testée à 3 volts DC, je la remettrais et redémarrerais...on verra bien si le dd est reconnu....
Cdt,
@+
Perso, je commencerais par aller dans le bios, voir si c'est possible ou pas, je mettrais les "valeurs par défaut"...ensuite, j'enlèverais éventuellement la pile du bios 10 minutes, et,après l'avoir testée à 3 volts DC, je la remettrais et redémarrerais...on verra bien si le dd est reconnu....
Cdt,
@+
Les sociétés de dépannage ont des tarifs, affichés, concernant la sauvegarde des données. Hors disques durs à capacité astronomique, cela ne devait pas dépasser quelques dizaines d'euros.
Si vous en êtes au stade du devis, vous pouvez récupérer votre matériel, mais il faudra envisager de redémonter le PC pour extraire le disque dur. Vous ne citez pas la marque, mais en général le disque dur est accessible par une trappe tenue par une ou deux vis ordinaires.
En ce qui concerne l'installation de Windows 7, si le "spécialiste" installe la version de base, nommée Windows 7 Starter, il devrait au minimum vous délivrer un DVD original (et non une copie marquée au feutre) pour que vous soyez sûre de pouvoir le réinstaller en cas de nouvelle panne. En effet les dépanneurs ont accès à des versions dites OEM à conditions avantageuses, mais s'ils vous la facturent au prix de la version en boîte ou pire s'il vous fait une copie illicite (qui bloquera à la première mises à jour), vous serez flouée.
De plus, Windows 7, pour fonctionner correctement nécessite environ 2 Go de mémoire vive (à rajouter au panier) et s'avère parfois incompatible avec vos anciens périphériques (imprimante, appareil photo, etc...).
Il faut savoir que ces mises à jour de périphériques, quand elles existent sont des logiciels gratuits, que vous pouvez installer vous même, mais qui pourraient vous être facturés au prix fort.
Pour ce qui est des assertions du "spécialiste", le disque dur fonctionne. Vous pourrez donc récupérer vos données en le branchant sur un autre PC par l'intermédiaire d'une "station d'accueil"
Vous en trouverez sur le site de www.pearl.com (société lilloise), à partir de 9,90 euros (réf. PX8065-114). Ce kit permet de brancher les disques de portables par une prise USB sur un autre PC. S'il s'agit d'un PC fixe, il y a d'autres référence, plus chères pour les anciens disques 3,5"" (réf. PE1443-114).
Je précise que je ne connais pearl que par l'intermédiaire de leur catalogue papier que l'on trouve en kiosque (Paris et RP). Le références peuvent avoir changé car je n'ai pas le dernier catalogue.
Si le tarif du dépanneur dépasse les 300 euros, il vaut mieux acheter un nouveau PC. Vous en trouverez à partir de 400 ou 500 euros, avec des performances supérieurs à votre machine actuelle.
Pour ce qui est de faire fonctionner la machine, il se peut que ce soit un virus, pour lequel, sans connaissance suffisante, vous pourriez faire rétablir votre Windows XP, mais il se peut aussi que ce soit une panne de carte graphique.
Pour le vérifier, si vous avez quelqu'un dans votre entourage qui se vante d'utiliser Linux, il (elle) pourra sans rien casser, lancer ce qu'on appelle un Live CD(Linux sans installation , qui permettra au moins de vérifier le fonctionnement de l'écran).
Refusez cependant l'installation de Linux car c'est un système sans doute intéressant, mais pour les amoureux de la bidouille, dont je suis.
Autre remarque, dire que Windows a un bug pour justifier une facture exorbitante est un peu spécieux, Windows est l'objet de nombreux dysfonctionnement dû à la méconnaissance ou négligence de la plupart des utilisateurs autant qu'aux attaques permanentes des auteurs de virus et autre délinquants sur internet.
Dernier point, sur certains portables, il existe un dossier dit de récupération (recovery) qui permet de réinstaller la version initiale de windows (dit sortie d'usine. A moins que vous ayez eu un DVD Windows avec votre PC.
Dans tous les cas de figure, il faut sauvegarder les données grâce au kit.
De plus, avoir la référence de votre PC nous aiderait grandement.
Cordialement
Cordialement
Si vous en êtes au stade du devis, vous pouvez récupérer votre matériel, mais il faudra envisager de redémonter le PC pour extraire le disque dur. Vous ne citez pas la marque, mais en général le disque dur est accessible par une trappe tenue par une ou deux vis ordinaires.
En ce qui concerne l'installation de Windows 7, si le "spécialiste" installe la version de base, nommée Windows 7 Starter, il devrait au minimum vous délivrer un DVD original (et non une copie marquée au feutre) pour que vous soyez sûre de pouvoir le réinstaller en cas de nouvelle panne. En effet les dépanneurs ont accès à des versions dites OEM à conditions avantageuses, mais s'ils vous la facturent au prix de la version en boîte ou pire s'il vous fait une copie illicite (qui bloquera à la première mises à jour), vous serez flouée.
De plus, Windows 7, pour fonctionner correctement nécessite environ 2 Go de mémoire vive (à rajouter au panier) et s'avère parfois incompatible avec vos anciens périphériques (imprimante, appareil photo, etc...).
Il faut savoir que ces mises à jour de périphériques, quand elles existent sont des logiciels gratuits, que vous pouvez installer vous même, mais qui pourraient vous être facturés au prix fort.
Pour ce qui est des assertions du "spécialiste", le disque dur fonctionne. Vous pourrez donc récupérer vos données en le branchant sur un autre PC par l'intermédiaire d'une "station d'accueil"
Vous en trouverez sur le site de www.pearl.com (société lilloise), à partir de 9,90 euros (réf. PX8065-114). Ce kit permet de brancher les disques de portables par une prise USB sur un autre PC. S'il s'agit d'un PC fixe, il y a d'autres référence, plus chères pour les anciens disques 3,5"" (réf. PE1443-114).
Je précise que je ne connais pearl que par l'intermédiaire de leur catalogue papier que l'on trouve en kiosque (Paris et RP). Le références peuvent avoir changé car je n'ai pas le dernier catalogue.
Si le tarif du dépanneur dépasse les 300 euros, il vaut mieux acheter un nouveau PC. Vous en trouverez à partir de 400 ou 500 euros, avec des performances supérieurs à votre machine actuelle.
Pour ce qui est de faire fonctionner la machine, il se peut que ce soit un virus, pour lequel, sans connaissance suffisante, vous pourriez faire rétablir votre Windows XP, mais il se peut aussi que ce soit une panne de carte graphique.
Pour le vérifier, si vous avez quelqu'un dans votre entourage qui se vante d'utiliser Linux, il (elle) pourra sans rien casser, lancer ce qu'on appelle un Live CD(Linux sans installation , qui permettra au moins de vérifier le fonctionnement de l'écran).
Refusez cependant l'installation de Linux car c'est un système sans doute intéressant, mais pour les amoureux de la bidouille, dont je suis.
Autre remarque, dire que Windows a un bug pour justifier une facture exorbitante est un peu spécieux, Windows est l'objet de nombreux dysfonctionnement dû à la méconnaissance ou négligence de la plupart des utilisateurs autant qu'aux attaques permanentes des auteurs de virus et autre délinquants sur internet.
Dernier point, sur certains portables, il existe un dossier dit de récupération (recovery) qui permet de réinstaller la version initiale de windows (dit sortie d'usine. A moins que vous ayez eu un DVD Windows avec votre PC.
Dans tous les cas de figure, il faut sauvegarder les données grâce au kit.
De plus, avoir la référence de votre PC nous aiderait grandement.
Cordialement
Cordialement
Bonjour georges97
Mon ordinateur en panne est une tour de la marque Lifetec
Model : PC MT6 PLU : 989
type : MED MT 223A
imput max : AC 230-240V ~ 3A 50 Hz
Pour le réparateur le disque n'a aucun souci et est récupérable sans problème, montant du devis c'est 500 euros pour la sauvegarde et la réinstallation et l'optimisation de Windows ; et la configuration d'un nouveau PC ainsi la sauvegarde me couterait 992 euros. Je sais que j'habite en région parisienne mais il y va un peu fort. Si je peux le réparer avec l'aide des contributeurs du forum je serais doublement heureuse.
Au niveau des CD j'ai conservé ce qui était fourni avec l'ordinateur
MEDION : recovery CD-ROM
MEDION : application et support Cd
MEDION : Nero Burning ROM 6.3.0.2b
DIGITAL ez LG pour l'écran
Mon ordinateur en panne est une tour de la marque Lifetec
Model : PC MT6 PLU : 989
type : MED MT 223A
imput max : AC 230-240V ~ 3A 50 Hz
Pour le réparateur le disque n'a aucun souci et est récupérable sans problème, montant du devis c'est 500 euros pour la sauvegarde et la réinstallation et l'optimisation de Windows ; et la configuration d'un nouveau PC ainsi la sauvegarde me couterait 992 euros. Je sais que j'habite en région parisienne mais il y va un peu fort. Si je peux le réparer avec l'aide des contributeurs du forum je serais doublement heureuse.
Au niveau des CD j'ai conservé ce qui était fourni avec l'ordinateur
MEDION : recovery CD-ROM
MEDION : application et support Cd
MEDION : Nero Burning ROM 6.3.0.2b
DIGITAL ez LG pour l'écran
Bonjour Puce (avec votre permission)
Je vous répondrai plus longuement cet A-M, après déjeuner. Le temps de regarder les caractéristiques de votre Lifetec.
La facture est tout à fait disproportionnée (je parle des 500 euros). Je vous reparlerai de cette optimisation de Windows. De plus, en RP, vous pouvez trouver d'autre intervenants.
Quand aux 992 euros, un PC de puissance moyenne peut être à ce prix, mais facturer la configuration d'un PC neuf, alors qu'ils sont vendus prêts à l'emploi, c'est carrément du vol.
A plus tard.
Je vous répondrai plus longuement cet A-M, après déjeuner. Le temps de regarder les caractéristiques de votre Lifetec.
La facture est tout à fait disproportionnée (je parle des 500 euros). Je vous reparlerai de cette optimisation de Windows. De plus, en RP, vous pouvez trouver d'autre intervenants.
Quand aux 992 euros, un PC de puissance moyenne peut être à ce prix, mais facturer la configuration d'un PC neuf, alors qu'ils sont vendus prêts à l'emploi, c'est carrément du vol.
A plus tard.
Content que nous ayons ce dialogue. Je vais essayer d'aider Puce à régler son problème, mais je serai heureux d'avoir ton aide et ton avis sur les solutions proposées, si tant est que nous ne serons pas trop de deux.
Pour poursuivre sur le sujet précédent, si l'offre pour un PC ordinaire assemblé revient plus cher que celui acheté chez un revendeur (même si je n'accorde pas une confiance aveugle aux grands magasins spécialisés), ca ne vaut pas le coup, sauf si on a affaire à un petit revendeur de quartier méritant et honnête, qui conseille utilement, ce qui reste à prouver dans le cas qui nous occupe.
D'autant que les sociétés de dépannage qui proposent le crédit de 50% dans le cadre de l'aide à la personne, doivent être agréées, d'une part (ce ne semble pas être le cas, sinon la facture eut été divisée par deux), d'autre part, il ne peuvent pas proposer ce crédit dans le cas de vente de matériel, mais uniquement sur les services.
@ puce, je commence les recherches sur les caractéristiques de votre PC, que je ne connais pas.
Pour poursuivre sur le sujet précédent, si l'offre pour un PC ordinaire assemblé revient plus cher que celui acheté chez un revendeur (même si je n'accorde pas une confiance aveugle aux grands magasins spécialisés), ca ne vaut pas le coup, sauf si on a affaire à un petit revendeur de quartier méritant et honnête, qui conseille utilement, ce qui reste à prouver dans le cas qui nous occupe.
D'autant que les sociétés de dépannage qui proposent le crédit de 50% dans le cadre de l'aide à la personne, doivent être agréées, d'une part (ce ne semble pas être le cas, sinon la facture eut été divisée par deux), d'autre part, il ne peuvent pas proposer ce crédit dans le cas de vente de matériel, mais uniquement sur les services.
@ puce, je commence les recherches sur les caractéristiques de votre PC, que je ne connais pas.
Je n'ai pas retrouvé le prix d'origine, mais j'ai bien l'impression que le prix demandé pour la réparation équivaut au prix de l'appareil neuf.
C'était un appareil distribué par les magasins ALDI, et la marque est plutôt connue sous le nom de Medion. Votre modèle a été commercialisé à partir de 2003, autrement dit les caractéristiques sont sensiblement dépassées (ce n'est pas une critique, j'ai des ordinateurs fabriqués en 1981).
Je disais précédemment vouloir revenir sur la question de la mise à niveau de Windows XP. Les différentes versions de Windows sont mises à jour très régulièrement par internet et de notamment sous forme de service packs. Windows XP en est au Service Pack 3 (SP3).
Si votre dépanneur facture cette mise à jour, qui est gratuite, même en considérant que tout travail mérite salaire, il y a un peu d'abus.
D'autant que si vous n'avez pas effectué cette mise à jour, il y a toutes chances que votre PC soit par ailleurs défaillant en termes de protection, de mises à jour des principaux programmes critiques (windows update, adobe pdf reader, adobe flash player, etc...), tous programmes, qui , s'ils n'ont pas été mis à jour à chaque sollicitation apparaissant sur votre bureau, peuvent expliquer le blocage que vous subissez. C'est peut-être ce que le dépanneur sous-entend
La priorité pour vous est de récupérer les dossiers importants que vous voudriez garder, et donc d'effectuer ce qu'on appelle une sauvegarde.
Selon la taille atteinte par le total de ces fichiers, vous pourrez envisager de le faire sur une ou plusieurs clé usb ou un plusieurs CD ou DVD.
Bien évidemment, il faudra utiliser un autre PC, sur lequel vous brancherez l'adaptateur dont je vous ai parlé dans le post précédent. Il s'agit du plus cher, puisque vous avez un disque ancien (dit IDE) et non les disques actuels.
Posez lui la question de savoir si le disque dur est sorti de l'appareil et dans ce cas, demandez-lui qu'il vous le rende avec le disque dur en dehors de l'appareil, ce qui vous facilitera le branchement sur le kit.
S'il vous demande pourquoi vous le voulez comme cela, dîtes-lui, sans entrer dans les détails, que vous connaissez quelqu'un qui possède un système pour recopier un disque dur et vous rendre vos données sur clé usb.
Bien entendu, il ne faut pas essayer de récupérer les programmes ou jeux. Soit vous avez les CD/DVD correspondants, soit il faut oublier tout espoir de les récupérer.
Comme je vous le disais, cela implique que vous utilisiez votre portable, protégé par un antivirus à jour, au cas où vous auriez un de ces sympathiques visiteurs sur votre antivirus, pour recopier vos documents personnels.
Dernier point (pour l'instant) : le Recovery CD Rom devrait vous permettre de remettre votre PC dans l'état où vous l'avez acheté et le "application and support cdrom" de rétablir les programmes initiaux.Vous pouvez mettre ce deuxième CD dans votre portable pour les lister. Mais nous verrons cela plus tard.
Nous en resterons là pour le moment. Point trop n'en faut.
En résumé :
1) récupérez votre machine, éventuellement disque dur sorti, car certains boîtiers sont bizarres à ouvrir. Vous pouvez le demander comme service, gratuit évidemment.
Vous ne devriez payer que pour le test et diagnostic et ce devrait être nettement inférieur à 50 euros.
2) Commandez le kit pour disques durs anciens. Pour la récupération des données, je vous donnerai les indications nécessaires pour les localiser.
Comme je ne sais pas si vous avez une panne électronique ou un virus, la phase suivante n'aboutira peut-être pas, mais au moins vous aurez récupéré vos données. Vous pourrez envisager, pour beaucoup moins de 900 euros d'acheter une machine neuve aux performances actuelles.
Cordialement
C'était un appareil distribué par les magasins ALDI, et la marque est plutôt connue sous le nom de Medion. Votre modèle a été commercialisé à partir de 2003, autrement dit les caractéristiques sont sensiblement dépassées (ce n'est pas une critique, j'ai des ordinateurs fabriqués en 1981).
Je disais précédemment vouloir revenir sur la question de la mise à niveau de Windows XP. Les différentes versions de Windows sont mises à jour très régulièrement par internet et de notamment sous forme de service packs. Windows XP en est au Service Pack 3 (SP3).
Si votre dépanneur facture cette mise à jour, qui est gratuite, même en considérant que tout travail mérite salaire, il y a un peu d'abus.
D'autant que si vous n'avez pas effectué cette mise à jour, il y a toutes chances que votre PC soit par ailleurs défaillant en termes de protection, de mises à jour des principaux programmes critiques (windows update, adobe pdf reader, adobe flash player, etc...), tous programmes, qui , s'ils n'ont pas été mis à jour à chaque sollicitation apparaissant sur votre bureau, peuvent expliquer le blocage que vous subissez. C'est peut-être ce que le dépanneur sous-entend
La priorité pour vous est de récupérer les dossiers importants que vous voudriez garder, et donc d'effectuer ce qu'on appelle une sauvegarde.
Selon la taille atteinte par le total de ces fichiers, vous pourrez envisager de le faire sur une ou plusieurs clé usb ou un plusieurs CD ou DVD.
Bien évidemment, il faudra utiliser un autre PC, sur lequel vous brancherez l'adaptateur dont je vous ai parlé dans le post précédent. Il s'agit du plus cher, puisque vous avez un disque ancien (dit IDE) et non les disques actuels.
Posez lui la question de savoir si le disque dur est sorti de l'appareil et dans ce cas, demandez-lui qu'il vous le rende avec le disque dur en dehors de l'appareil, ce qui vous facilitera le branchement sur le kit.
S'il vous demande pourquoi vous le voulez comme cela, dîtes-lui, sans entrer dans les détails, que vous connaissez quelqu'un qui possède un système pour recopier un disque dur et vous rendre vos données sur clé usb.
Bien entendu, il ne faut pas essayer de récupérer les programmes ou jeux. Soit vous avez les CD/DVD correspondants, soit il faut oublier tout espoir de les récupérer.
Comme je vous le disais, cela implique que vous utilisiez votre portable, protégé par un antivirus à jour, au cas où vous auriez un de ces sympathiques visiteurs sur votre antivirus, pour recopier vos documents personnels.
Dernier point (pour l'instant) : le Recovery CD Rom devrait vous permettre de remettre votre PC dans l'état où vous l'avez acheté et le "application and support cdrom" de rétablir les programmes initiaux.Vous pouvez mettre ce deuxième CD dans votre portable pour les lister. Mais nous verrons cela plus tard.
Nous en resterons là pour le moment. Point trop n'en faut.
En résumé :
1) récupérez votre machine, éventuellement disque dur sorti, car certains boîtiers sont bizarres à ouvrir. Vous pouvez le demander comme service, gratuit évidemment.
Vous ne devriez payer que pour le test et diagnostic et ce devrait être nettement inférieur à 50 euros.
2) Commandez le kit pour disques durs anciens. Pour la récupération des données, je vous donnerai les indications nécessaires pour les localiser.
Comme je ne sais pas si vous avez une panne électronique ou un virus, la phase suivante n'aboutira peut-être pas, mais au moins vous aurez récupéré vos données. Vous pourrez envisager, pour beaucoup moins de 900 euros d'acheter une machine neuve aux performances actuelles.
Cordialement
Bonjour Georges,
Désolée pour mon long silence mais il a fallu hospitaliser mes parents, j'ai du partir m'occuper d'eux. Je n'ai pas trouvé le catalogue en librairie car il n'est pas encore sorti. Il sort 1 fois par an; j'ai donc contacté la société par mail en expliquant la situation. Voici leur réponse :
Madame, Monsieur,
En réponse à votre courriel,
Vous trouverez à l'adresse ci-dessous le lien, vous permettant de télécharger la notice du produit :
http://www.pearl.fr/stockage/boitiers-disques-durs/docking-station/adaptateur-ide-s-ata-i-et-ii-vers-usb-2_0-fonction-otb_PX3130.html
J'ai consulté le lien et ai trouvé : ADAPTATEUR IDE + S-ATA I ET II VERS USB 2.0 - FONCTION OTB ; Adaptateur USB 2.0 pour disques dur 2,5'' et 3,5''. avec pour Référence PX3130-902
A ton avis est-ce la bonne référence qu'il me faut?
Merci de ton aide
Désolée pour mon long silence mais il a fallu hospitaliser mes parents, j'ai du partir m'occuper d'eux. Je n'ai pas trouvé le catalogue en librairie car il n'est pas encore sorti. Il sort 1 fois par an; j'ai donc contacté la société par mail en expliquant la situation. Voici leur réponse :
Madame, Monsieur,
En réponse à votre courriel,
Vous trouverez à l'adresse ci-dessous le lien, vous permettant de télécharger la notice du produit :
http://www.pearl.fr/stockage/boitiers-disques-durs/docking-station/adaptateur-ide-s-ata-i-et-ii-vers-usb-2_0-fonction-otb_PX3130.html
J'ai consulté le lien et ai trouvé : ADAPTATEUR IDE + S-ATA I ET II VERS USB 2.0 - FONCTION OTB ; Adaptateur USB 2.0 pour disques dur 2,5'' et 3,5''. avec pour Référence PX3130-902
A ton avis est-ce la bonne référence qu'il me faut?
Merci de ton aide
Bonjour La Puce,
C'est effectivement ce type d'adaptateur qui te permettra de récupérer tes données après avoir démonté ton disque dur.
Tu devras monter le disque dur sur le connecteeur et brancher celui-ci sur un portable ou un pc fixe. Retrouver les données à sauvegarder et les recopier sur le disque du PC en état de fonctionnement (ne recopier ni programmes ni le système d'exploitation). Une fois le PC en panne réparé, grâce au recovery cdrom, si le pc n'a pas été victime d'un virus trop complexe à éradiquer, les données pourront être remises sur l'ancien disque dur, sil s'avère pouvoir fonctionner ou sur un nouveau.
Il faudra auparavant mettre à jour XP en installant les Service oacks (SP1, 2 et3)
C'est effectivement ce type d'adaptateur qui te permettra de récupérer tes données après avoir démonté ton disque dur.
Tu devras monter le disque dur sur le connecteeur et brancher celui-ci sur un portable ou un pc fixe. Retrouver les données à sauvegarder et les recopier sur le disque du PC en état de fonctionnement (ne recopier ni programmes ni le système d'exploitation). Une fois le PC en panne réparé, grâce au recovery cdrom, si le pc n'a pas été victime d'un virus trop complexe à éradiquer, les données pourront être remises sur l'ancien disque dur, sil s'avère pouvoir fonctionner ou sur un nouveau.
Il faudra auparavant mettre à jour XP en installant les Service oacks (SP1, 2 et3)
