Ordinateur qui plante tout le temps....

Bonjour,

bonsoir
dans le moteur recherche je n'ai pas trouvé "ordinateur qui plante"....
Quand je l'ouvre je vais sur gmail je commence mon message ...et d'un coup il s'arrête "la petite main" devient barre verticale ...je perds le contrôle
je suis obligé de faire alt ctrl sup ...fermer la session redémarré allez sur gmail dans brouillons continuez mon mail et l'envoyer !!!!
c'est problematique , je ne sais pas du tout quel logiciel télécharger pour m'aider....
Que faire ?
je suis sur vista, hp pavillon firefox, et itunes
merci beaucoup de votre aide