Forfait Bloqué Orange

Bonjour,

Voilà depuis un mois et demi j'ai un forfait bloqué orange à engagement 12 mois, et j'ai plusieurs soucis:

-Je suis censé avoir 200Mo de 3g par mois, or je n'en ai jamais eu (soucis de réglage ou de lieu ? alors qu'au début je l'avais...)

-Depuis aujourd'hui je ne peux plus envoyer de SMS alors que j'ai SMS illimités...

-Ma facture s'éleve à 28€32 alors que normalement je ne suis censé payer que (forfait bloqué) 25,99€ (ce n'est pas une grande différence mais cela ne me semble pas normal non plus)

-Je veux passer en prélevement automatique, mais je ne sais pas si cela est déja le cas, et sinon j'ai appelé le 740 pour voir (dans le cas où ce n'était pas le cas), mais je n'arrive pas a trouver comment passer en prelevement automatique...

Si quelqu'un peut m'aider à tous ces soucis je lui remercie beaucoup. Je reste pour le moment tres déçu de la part de Orange...