Résilier mon Forfait Orange

Fermé
Fefefare Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 13 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 15 juin 2012 - Modifié par Fefefare le 15/01/2012 à 16:11
zipe31 Messages postés 36316 Date d'inscription dimanche 7 novembre 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 27 janvier 2021 - 15 janv. 2012 à 16:27
Bonjour, je souhaite résilier mon forfait orange pour, évidemment, passer chez Free. Je suis victime d'une grosse arnaque, car, mon forfait est passé de 13€50 à 15€ par mois sans prévenir, j'ai seulement 40 minutes d'appelle alors que chez Free, pour 0,99€ de plus, forfait illimité. (je suis abonné à la FreeBox.)

Alors, mon arnaque à commencer quand j'ai cassé mon premier mobile et que j'ai voulu l'échanger. J'ai téléphoné au service client d'orange, ils m'ont proposé un mobile vraiment pas cher vu que j'avais quelques points orange. Or, voilà, du coup mon engagement est passé de 12 mois à 24 mois. Quand j'ai eu mon portable, je n'ai pas pu l'utiliser pendant 2 MOIS ! Pourquoi ? Parce que mon forfait n'était pas adapté au portable et je me retrouvais avec 0.00€ de crédit en moins de 5 minutes et la seule solution que Orange proposais c'était de prendre une forfait à 22€50... Bref, après avoir gueulé un peu, problème résolu et on paye toujours 13€50.

Et orange nous proposais pour 13€50/mois, une offre avec sms illimité de 16h à 20h et appelles illimité vers 2 numéro, et ces deux options je ne les ais jamais eu.

Donc voilà, du coup mon forfait a été contracté le 27/06/2011 et prendra fin le 27/06/1013...

J'aimerais savoir toutes les démarches à faire pour pouvoir passer chez Free sans payer des centaines d'euro à cause de cette arnaque.

Merci de m'avoir lu, Fefefare.

1 réponse

zipe31 Messages postés 36316 Date d'inscription dimanche 7 novembre 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 27 janvier 2021 6 543
15 janv. 2012 à 16:27
Salut,

Fais le calcul toi même sur ce site : http://freemobile.nyro.com/
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