Problème d'installation du logiciel
controlo
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CCMclaude Messages postés 27560 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,
J'ai acheté une imprimante Lexmark Impact S305 neuve avec CD d'installation.Je suis sous windows XP ed. familliale 5.1 PS3.J'installe le logiciel de l'imprimante , tout se déroule bien, mais lorsque l'installation est terminée je ne peux pas le lancer !! Il m'est donc impossible de numériser ou d'imprimer.
Si vous avez une idées , elle serat la bienvenue car je ne comprend pas d'ou cela peut provenir car le logiciel est censé être compatible avec windows XP.
Merci à celui ou à celle qui voudra bien m'aider.
J'ai acheté une imprimante Lexmark Impact S305 neuve avec CD d'installation.Je suis sous windows XP ed. familliale 5.1 PS3.J'installe le logiciel de l'imprimante , tout se déroule bien, mais lorsque l'installation est terminée je ne peux pas le lancer !! Il m'est donc impossible de numériser ou d'imprimer.
Si vous avez une idées , elle serat la bienvenue car je ne comprend pas d'ou cela peut provenir car le logiciel est censé être compatible avec windows XP.
Merci à celui ou à celle qui voudra bien m'aider.
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4 réponses
Bonsoir,
Ton système est-il 32-bit ou 64-bit ?
Quel est le nom complet du modèle d'ordinateur ?
Ton XP est-il à jour ? (c'est PS3 ou SP3 qu'il faut lire ?)
As-tu redémarré l'ordinateur une fois l'installation terminée (n'oublie pas de retirer le CD Lexmark d'installation !)
Cdlt.
Ton système est-il 32-bit ou 64-bit ?
Quel est le nom complet du modèle d'ordinateur ?
Ton XP est-il à jour ? (c'est PS3 ou SP3 qu'il faut lire ?)
As-tu redémarré l'ordinateur une fois l'installation terminée (n'oublie pas de retirer le CD Lexmark d'installation !)
Cdlt.
Bonsoir,
Avant de répondre aux 4 questions que je t'ai posées en bas de l'exposé de ton sujet, tu pourrais consulter le Guide de référence rapide Lexmark Impact S300 Series : peut-être son chapitre Dépannage t'aidera-t-il à y voir plus clair !
Cordialement
Avant de répondre aux 4 questions que je t'ai posées en bas de l'exposé de ton sujet, tu pourrais consulter le Guide de référence rapide Lexmark Impact S300 Series : peut-être son chapitre Dépannage t'aidera-t-il à y voir plus clair !
Cordialement
il faut lire SP3,mon système est 32 bit et oui j'ai redémarré mon PC.Quant au guide de référence Lexmark,je l'ai sur cd et ils ne disent rien sur ce problème.
Pour l'instant ,je me suis connecté en USB à mon poste et je scan par l'intermédiaire d'un icone qui se trouve dans scanneur et appareils photo.Je n'ai pas eu de problème pour installer en wifi sur le poste de mon fils qui est en windows 7.
Merci d'avoir prêté attention à mon problème, au plaisir de te relire sur ce site.
Pour l'instant ,je me suis connecté en USB à mon poste et je scan par l'intermédiaire d'un icone qui se trouve dans scanneur et appareils photo.Je n'ai pas eu de problème pour installer en wifi sur le poste de mon fils qui est en windows 7.
Merci d'avoir prêté attention à mon problème, au plaisir de te relire sur ce site.
Re,
-1- As-tu (ou as-tu eu) une autre imprimante installée sur l'ordinateur ?
-2- Quel est le modèle d'ordinateur ?
-3- Je n'ai pas de scanner et je roule en Vista : n'y aurait-il pas un setup à opérer via le Panneau de configuration pour indiquer au système d'exploitation XP que cette Lexmark est l'imprimante par défaut ?
À plus !
-1- As-tu (ou as-tu eu) une autre imprimante installée sur l'ordinateur ?
-2- Quel est le modèle d'ordinateur ?
-3- Je n'ai pas de scanner et je roule en Vista : n'y aurait-il pas un setup à opérer via le Panneau de configuration pour indiquer au système d'exploitation XP que cette Lexmark est l'imprimante par défaut ?
À plus !
La supériorité du QI ne compense pas la médiocrité du coeur.
Je développe le point -3-
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Je lis : Pour l'instant ,je me suis connecté en USB à mon poste et je scan par l'intermédiaire d'un icone qui se trouve dans scanneur et appareils photo (c'est moi qui souligne)...
Cette icône se trouve-t-elle dans ton Panneau de configuration ?
Si c'est le cas, celui-ci n'afficherait-il pas aussi une autre icône appelée Imprimantes ?
Si c'est le cas, clique-droit dessus et puis clique sur Ouvrir : il devrait-être alors possible, dans la nouvelle fenêtre qui s'affiche, de définir ta Lexmark S300 Series comme Imprimante par défaut après avoir fait un clic-droit dessus.
Faire la même opération pour Scanneurs et appareils photo dans le Panneau de configuration sera peut-être aussi nécessaire : je n'en suis pas sûr car je ne possède pas ce type de produit composite.
À plus !
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Je lis : Pour l'instant ,je me suis connecté en USB à mon poste et je scan par l'intermédiaire d'un icone qui se trouve dans scanneur et appareils photo (c'est moi qui souligne)...
Cette icône se trouve-t-elle dans ton Panneau de configuration ?
Si c'est le cas, celui-ci n'afficherait-il pas aussi une autre icône appelée Imprimantes ?
Si c'est le cas, clique-droit dessus et puis clique sur Ouvrir : il devrait-être alors possible, dans la nouvelle fenêtre qui s'affiche, de définir ta Lexmark S300 Series comme Imprimante par défaut après avoir fait un clic-droit dessus.
Faire la même opération pour Scanneurs et appareils photo dans le Panneau de configuration sera peut-être aussi nécessaire : je n'en suis pas sûr car je ne possède pas ce type de produit composite.
À plus !
