Pc rame

mireille63 Messages postés 61 Statut Membre -  
Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
mon pc rame a mort impossible de faire quoi que ce soit !!mon anti virus trouve rien malwarebyte non plus window update tourne dans le vide pouvez vous m aider s il vous plait merci

A voir également:

34 réponses

mireille63 Messages postés 61 Statut Membre
 
impossible de lancer zhpdiag il plante
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Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité 1 318
 
Re,

1/
cmb flash disk c'est pour stocker les données c'est comme un flash disque mais l'entreprise est cmb

2/
A quel étape ZHPDiag se bloque ? Essais de le désinstaller puis réinstalle le et refais l'opération stp

_ _ _ Fish66_ _ _ I''"""""I_ _ membre contributeur sécurité_ _I''"""""I_ _ _
¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤
0
mireille63 Messages postés 61 Statut Membre
 
il ne repond pas ça me met mais pour tout ce que j essaye de faire hier il allait mieux et là c est reparti
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Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité 1 318
 
Re,

Avant d'utiliser ComboFix :

Les logiciels d'émulation de CD comme Daemon Tools peuvent gêner les outils de désinfection. Utilise Defogger pour les désactiver temporairement :

si tu as ce genre de d'outils sur ton pc Utilise Defogger pour les désactiver temporairement : sinon passe directement à combofix

. Télécharge Defogger (de jpshortstuff) sur ton Bureau

. Lance le

Une fenêtre apparait : clique sur "Disable"

. Fais redémarrer l'ordinateur si l'outil te le demande

Note : Quand nous aurons terminé la désinfection, tu pourras réactiver ces logiciels en relançant Defogger et en cliquant sur "Re-enable"

Attention, avant de commencer, lit attentivement la procédure

/!\ Ne pas utiliser ce logiciel en dehors du cadre de cette désinfection : DANGEUREUX /!\

? Fais un clic droit sur ce lien, enregistre le dans ton bureau

Voici Aide combofix

* /!\ Déconnecte-toi du net et ARRÊTE TES LOGICIELS DE PROTECTION /!\


*Double-clique sur ComboFix.exe (ou exécuter en tant qu'administrateur pour vista et seven)

Un "pop-up" va apparaître qui dit que ComboFix est utilisé à vos risques et avec aucune garantie... Clique sur oui pour accepter

** SURTOUT INSTALLES LA CONSOLE DE RECUPERATION
(si il te propose de l'installer remets internet)

? Ne touche à rien(souris, clavier) tant que le scan n'est pas terminé, car tu risques de planter ton PC

*En fin de scan, il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le PC pour finaliser la désinfection, laisse-le faire.

* Une fois le scan achevé, un rapport va s'afficher : Poste son contenu

** /!\ Réactive la protection en temps réel de ton antivirus et de ton antispyware avant de te reconnecter à Internet. /!\

*Note : Le rapport se trouve également là : C:\ComboFix.txt

@+
0

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mireille63 Messages postés 61 Statut Membre
 
je ne peux pas lancer combofix il me dit que j ai antivir destock alors que je n ai plus cet antivirus depuis longtemp
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Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité 1 318
 
Re,

1/
Combofix ne ment pas, tu as des traces d'Avira :-)

* Télécharge avira-registrycleaner à partir ce lien :
https://www.avira.com/fr/download/product/avira-registry-cleaner
Exécute le en suivant les instructions

2/
Ensuite tu refais ce qui est demandé ci-dessus en suivant les instructions puis poste le rapport de combofix
0
mireille63 Messages postés 61 Statut Membre
 
j ai installè pour desinstallè avira ça supprime des cles mais il en reste 4 que ça ne veut pas enlever
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Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité 1 318
 
Relance stp de nouveau registery cleaner pour les supprimer en suivant les instructions.. puis lance combofix comme déjà expliqué

0
mireille63 Messages postés 61 Statut Membre
 
il veut pas les supprimer justement
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Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité 1 318
 
Essais de lancer Combofix après avoir effectué toutes les précautions!

Tiens moi au courant de tes nouvelles...

@+
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mireille63 Messages postés 61 Statut Membre
 
j ai reussi a lacer combofix mais apres le redemarage de l ordi impossible de trouver le raport il n est pas danc c
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Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité 1 318
 
Bonjour,

Vérifies s'il existe dans C:\ComboFix.txt, essais de préparer un

nouveau rapport ZHPDiag (à héberger) :-)

@+
0
mireille63 Messages postés 61 Statut Membre
 
0
Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité 1 318
 
Re,

1/
Désinstalle stp ce logiciel : Ask Toolbar

2/
* Télécharge OTM (OldTimer) sur ton Bureau

ICI >> OTM (OldTimer)
* Double clic "OTMoveIt3.exe"
* Utilisateurs Windows Vista / 7 Clic droit sur "OTMoveIt3.exe" choisis "exécuter en tant qu'administrateur" afin de le lancer.

- Copie (Ctrl+C) le texte suivant en gras ci-dessous :

:files
C:\Program Files\Ask.com\Updater\Updater.exe

:Reg
[-HKLM\SOFTWARE\Microsoft\RFC1156Agent]
[-HKLM\Software\Classes\AppID\GenericAskToolbar.DLL]
[-HKLM\Software\Classes\GenericAskToolbar.ToolbarWnd]
[-HKLM\Software\Classes\GenericAskToolbar.ToolbarWnd.1]
[-HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{171DEBEB-C3D4-40b7-AC73-056A5EBA4A7E}]
[-HKLM\Software\Classes\CLSID\{1a03f196-9617-4ca0-842b-a83ceecb022b}]
[-HKLM\Software\Classes\TypeLib\{2D5E2D34-BED5-4B9F-9793-A31E26E6806E}]
[-HKLM\Software\Classes\CLSID\{3BF72F68-72D8-461D-A884-329D936C5581}]
[-HKLM\Software\Classes\CLSID\{78E9D883-93CD-4072-BEF3-38EE581E2839}]
[-HKLM\Software\Classes\CLSID\{83AC1413-FCE4-4A46-9DD5-4F31F306E71F}]
[-HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{86D4B82A-ABED-442A-BE86-96357B70F4FE}]
[-HKLM\Software\Classes\CLSID\{8856F961-340A-11D0-A96B-00C04FD705A2}]
[-HKLM\Software\Classes\AppID\{9B0CB95C-933A-4B8C-B6D4-EDCD19A43874}]
[-HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{A5AA24EA-11B8-4113-95AE-9ED71DEAF12A}]
[-HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}]
[-HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}]
[-HKLM\Software\Classes\Installer\Features\A28B4D68DEBAA244EB686953B7074FEF]
[-HKLM\Software\Classes\Installer\Products\A28B4D68DEBAA244EB686953B7074FEF]
[-HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\A28B4D68DEBAA244EB686953B7074FEF]
[-HKLM\Software\APN]
[-HKCU\Software\Ask.com]
[-HKCU\Software\AskToolbar]
[-HKCU\Software\AppDataLow\AskToolbarInfo]
[-HKLM\Software\Messenger Plus!\OpenCandy]
[-HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\URLSearchHooks]:{00000000-6E41-4FD3-8538-502F5495E5FC}
[-HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar]:{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}

:commands
[emptytemp]


- Colle (Ctrl+V) le texte précédemment copié dans le cadre: Paste Instructions for Items to be Moved.
- Clique maintenant sur le bouton MoveIt!
Si un fichier ou dossier ne peut pas être supprimé immédiatement, le logiciel te demandera de redémarrer.
Accepte en cliquant sur YES.
- Poste le rapport situé dans ce dossier : C:\_OTMoveIt\MovedFiles\
Le nom du rapport correspond au moment de sa création : date_heure.log

3/
Copie tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le selectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )

R3 - URLSearchHook: (no name) - {00000000-6E41-4FD3-8538-502F5495E5FC} . (...) (No version) -- (.not file.) => Infection BT (Adware.AskTBar)
O2 - BHO: Ask Toolbar BHO - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} Clé orpheline => Infection BT (Adware.AskSBar)
O3 - Toolbar: (no name) - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} . (...) -- (.not file.) => Infection BT (Adware.AskSBar)
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\ApnUpdater [Key] . (...) -- C:\Program Files\Ask.com\Updater\Updater.exe (.not file.) => Infection BT (Adware.AskBarDis)
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {171DEBEB-C3D4-40b7-AC73-056A5EBA4A7E} - (Ask Search) - http://www.search.ask.com/?o=10148&l=dis => Toolbar.Agent

FirewallRAZ
EmptyFlash


Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .

* Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) .

* Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .

Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

Clique sur le bouton GO

Copie/Colle le rapport à l'écran dans ton prochain message.

@+
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