Bonjour je suis pesuadé

Moi je suis persuadé que le fournisseur freeBOX demande des avancements pour les appels téléphonique sans m'expliquer PK ?
j'ai essayé de contacter le service de facturation depuis hier ! je n y arrivé pas !wow
Mais moi je vais vous dire pk ! ils n 'ont pas confiance aux clients ! pourtant j'ai toujours payé mes factures sans aucun defaut de paiement !
C' EST DINGUE NON ?
quelqu un a eu la même chose que moi ?

Merci de me répondre